Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe ein interdisziplinäres Team und gestalte innovative Prozesse im Service-Management.
- Unternehmen: Die Insel Gruppe ist das größte medizinische Vollversorgungssystem der Schweiz.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Home-Office und ein moderner Arbeitsplatz in Bern.
- Weitere Informationen: Vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten und eine offene, wertschätzende Unternehmenskultur.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Spitzenmedizin und arbeite in einem motivierten Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium in Informatik oder Wirtschaftsinformatik und Führungserfahrung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Die Insel Gruppe bildet mit dem Inselspital, Universitätsspital Bern, den Spitälern Riggisberg, Aarberg, Belp und dem Berner Reha Zentrum Heiligenschwendi das grösste medizinische Vollversorgungssystem der Schweiz; von der Spitzenmedizin bis zur Grundversorgung. Über 11 000 Mitarbeitende aus 102 Nationen sorgen dafür, dass unsere Patient:innen gemäss den neuesten Entwicklungen, Methoden und Möglichkeiten der Medizin behandelt werden.
Das erwartet dich:
- Du führst und entwickelst ein interdisziplinäres Team mit künftig sieben Mitarbeitenden in den Fachbereichen Service Management, Prozessmanagement, Operation Control Center (OCC), Configuration Management (CMDB) und eLearning.
- Du gestaltest Veränderungsprozesse aktiv mit, etablierst nachhaltige Teamstrukturen und förderst eine offene, wertschätzende und konstruktive Zusammenarbeit.
- Du gestaltest gemeinsam mit deinem Team das ICT-Serviceportfolio für das Kerngeschäft und stellst ein professionelles Service Management sicher.
- Du führst das übergreifende Prozessmanagement innerhalb der Direktion und stellst die operative Prozesshoheit für einige zentrale Servicemanagement-Kernprozesse wie bspw. Demand und Request aber auch Service Lifecycle Management, Service Katalog Management, Eventmanagement oder auch Wissensmanagement sicher.
- Du verantwortest den Betrieb und die Weiterentwicklung des Learning Management Systems (LMS) der Insel Gruppe. Zudem koordinierst du die Konzeption, Vorbereitung und Bereitstellung von Schulungsangeboten.
- Du baust ein Operation Control Center (OCC) auf und entwickelst proaktive Monitoring- und Alerting-Konzepte, um Beeinträchtigungen der ICT-Servicequalität frühzeitig zu erkennen und nachhaltige Verbesserungen sicherzustellen.
- Du trägst die Gesamtverantwortung für das zentrale ICT-Inventar (CMDB) sowie für die Etablierung und Umsetzung einer wirksamen Governance im Configuration Management.
Das bringst du mit:
- Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare tertiäre Ausbildung sowie über mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung in einer vergleichbaren Funktion.
- Du verstehst komplexe fachliche und technische Zusammenhänge und bist in der Lage, diese in tragfähige Konzepte, effiziente Prozesse und klare Anforderungen für unterschiedliche Anspruchsgruppen zu übersetzen.
- Du arbeitest analytisch, strukturiert und lösungsorientiert und überzeugst durch ein ausgeprägtes Qualitäts- und Prozessbewusstsein.
- Du lebst eine ausgeprägte Kundenorientierung, kommunizierst adressatengerecht und schaffst durch deine offene und wertschätzende Art eine konstruktive Zusammenarbeit.
- Du übernimmst Verantwortung, triffst fundierte Entscheidungen und bringst Themen mit Eigeninitiative und Umsetzungsstärke erfolgreich voran.
- Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Unser Angebot:
- Eine Schlüsselrolle mit grossem Gestaltungsspielraum beim Aufbau unseres neuen Kundencenters als Beitrag zu einer universitären digitalen Spitzenmedizin.
- Ein motiviertes, interdisziplinäres Team freut sich auf die Zusammenarbeit mit dir.
- Flexible Arbeitszeiten, Home-Office-Möglichkeiten und ein moderner Arbeitsplatz im Zentrum von Bern.
- Preisgekrönte Gastronomie sowie vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
Teamleiter:in Service- und Prozessmanagement Arbeitgeber: Insel Gruppe
Die Insel Gruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten. Mit über 11.000 Mitarbeitenden aus 102 Nationen fördern wir eine Kultur der Zusammenarbeit und des interprofessionellen Austauschs, während wir Ihnen gleichzeitig zahlreiche Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung bieten. Unsere flexiblen Arbeitszeiten und die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben machen uns zu einem attraktiven Arbeitsplatz für alle, die eine sinnvolle und erfüllende Karriere im Gesundheitswesen anstreben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Teamleiter:in Service- und Prozessmanagement erhalten könntest
✨Netzwerke in Gesundheitsorganisationen nutzen
Schau dir lokale Gesundheits-Events oder Konferenzen an und nimm an Workshops teil. Hier hast du die Möglichkeit, direkt mit Fachleuten aus dem Gesundheitsmanagement in Kontakt zu treten und dich vielleicht sogar für die nächste große Stelle zu empfehlen!
✨Engagier dich in Fachcommunitys
Werd aktiv in Foren oder Online-Communities für Gesundheitsmanagement. Diese Plattformen können dir helfen, Insider-Infos über offene Stellen zu bekommen und dir Ratschläge von erfahrenen Profis zu holen. Auch Praktika und interessante Projekte werden oft dort geteilt!
✨Die Stärken deines Lebenslaufs betonen
Egal ob Praktika, Projekte oder Studienarbeiten – heb deinen praktischen Bezug zum Gesundheitsmanagement hervor. Recruiter schauen auf fundierte Erfahrungen, also sei bereit, darüber im Detail zu sprechen, und zeig, wie du dein Wissen in der Praxis anwenden kannst.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Wenn du eine Stelle bei Insel Gruppe siehst, die dich anspricht, bewirb dich direkt über unsere Website. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Personen geht und du vielleicht sogar schnell ein Interview ergatterst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamleiter:in Service- und Prozessmanagement mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Relevanz deines Studiums:Im Bereich Gesundheitsmanagement-Wissenschaften ist es wichtig, dass du die spezifischen Inhalte deines Studiums und deren praktische Anwendungen hervorhebst. Zeige, wie du theoretisches Wissen in die Praxis umsetzen kannst und bringe relevante Projekte oder Praktika in deinem Lebenslauf zur Sprache.
Zertifikate und Weiterbildungen einfügen:Falls du über zusätzliche Zertifikate, wie etwa im Bereich Gesundheitsförderung oder Projektmanagement, verfügst, solltest du diese unbedingt in deine Bewerbung aufnehmen. Diese Qualifikationen zeigen dein Engagement und deine Fachkenntnisse in einem stark umkämpften Bereich wie dem Gesundheitsmanagement.
Motivation und zukünftige Ziele erläutern:Da wir bei Insel Gruppe nach motivierten Talenten suchen, ist es wichtig, dass du in deinem Anschreiben deutlich machst, warum du in diesem Bereich arbeiten möchtest. Teile uns mit, welche spezifischen Aspekte des Gesundheitsmanagements dich besonders reizen und wie du dir deine berufliche Zukunft vorstellst.
Präsentiere deine Soft Skills:Im Gesundheitsmanagement sind Soft Skills wie Kommunikationsfähigkeit und Empathie entscheidend. Nutze deinen Lebenslauf oder dein Anschreiben, um konkrete Beispiele zu nennen, die deine Fähigkeit zur Teamarbeit und zum Umgang mit Menschen unter Beweis stellen. Das zeigt, dass du nicht nur fachlich, sondern auch interpersonal fit für die Stelle bist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Insel Gruppe vorbereitet
✨Verstehe die Grundlagen des Gesundheitsmanagements
Mach dich mit den neuesten Trends und Theorien im Gesundheitsmanagement vertraut. Denk dran, dass du nicht nur deinen Abschluss präsentieren musst, sondern auch dein Verständnis für aktuelle Herausforderungen und Lösungen im Bereich Gesundheitswissenschaften.
✨Bereite praktische Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen oder Projekte, in denen du deine Fähigkeiten im Gesundheitsmanagement unter Beweis gestellt hast. Während des Interviews möchte das Unternehmen sehen, wie du Herausforderungen angegangen bist – also sei bereit, darüber zu sprechen und konkrete Beispiele zu geben!
✨Verstehe die Anforderungen an die Vollzeitstelle
Als Vollzeitkraft wird von dir eine langfristige Engagementbereitschaft erwartet. Überlege dir, wie du dich in das Team von Insel Gruppe einbringen kannst und was deine Ziele für die nächsten Jahre in dieser Position sind. Sei bereit zu zeigen, dass du nicht nur aktuell interessiert bist, sondern auch eine spannende Zukunftsvision für deine Rolle hast.
✨Sei bereit für wichtige Fachfragen
In diesem Bereich könnten spezifische technische Fragen zum Thema Prävention, Gesundheitsförderung oder das Management von Gesundheitssystemen auf dich zukommen. Bereite dich auf solche Fragen vor und denke darüber nach, wie du dein Wissen anwenden würdest, um relevante Probleme zu lösen oder Prozesse zu optimieren.
