Leiter:in Patientenkoordination Kinderklinik

Die Insel Gruppe bildet mit dem Inselspital, Universitätsspital Bern, den Spitälern Riggisberg, Aarberg, Belp und dem Berner Reha Zentrum Heiligenschwendi das grösste medizinische Vollversorgungssystem der Schweiz; von der Spitzenmedizin bis zur Grundversorgung. Über 11 000 Mitarbeitende aus 102 Nationen sorgen dafür, dass unsere Patient:innen gemäss den neuesten Entwicklungen, Methoden und Möglichkeiten der Medizin behandelt werden. Werden Sie Teil unseres engagierten Teams an der Kinderklinik!

Der ambulante Bereich unserer Kinderklinik bietet eine grosse Anzahl spezialisierter Sprechstunden verschiedenster Fachgebiete an. Bringen Sie Ihr Organisationstalent, Ihre Persönlichkeit und Ihre Führungskompetenz ein – und gewähren Sie gemeinsam mit Ihrem Team eine vorausschauende, effiziente und serviceorientierte Steuerung des Patientenflusses vom Erstkontakt bis zur Terminierung. Dieses lebhafte und spannende Umfeld verlangt viel Flexibilität und ein hohes Interesse an der Pädiatrie.

Das erwartet Sie:

• Sie führen und entwickeln das Team Patientenkoordination mit rund 16 Mitarbeitenden und verantworten die operative Einsatzplanung.
• Gemeinsam mit Ihrem Team stellen Sie den reibungslosen Betrieb der Empfangs- und Check-in-Prozesse, des zentralen Callcenters sowie der ambulanten Terminplanung auf einem hohen Service- und Qualitätsniveau sicher.
• Sie gewährleisten die Einhaltung interner sowie gesetzlicher Vorgaben und sorgen für eine hohe Datenqualität in unseren Planungs- und Informationssystemen.
• In dieser klinikübergreifenden Rolle arbeiten Sie eng mit zahlreichen internen Schnittstellen zusammen und treiben die Weiterentwicklung und Optimierung der Patientenprozesse aktiv voran.

Das bringen Sie mit:

• Abgeschlossene Ausbildung im medizinischen oder kaufmännischen Bereich mit Weiterbildung im Gesundheitswesen (z.B. MPA, Praxiskoordinator:in, Pflegefachperson HF mit betriebswirtschaftlicher Weiterbildung oder vergleichbar).
• Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Führungsfunktion, idealerweise im Umfeld von Ambulatorien, medizinischen Zentren oder Tageskliniken.
• Klare, strukturierte und durchsetzungsfähige Führungspersönlichkeit mit modernem, kooperativem Führungsverständnis, hoher Belastbarkeit, ausgeprägter Dienstleistungsorientierung sowie starker kommunikativer und sozialer Kompetenz.
• Sehr gute organisatorische Fähigkeiten sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise, sicherer Umgang mit MS Office und klinischen Informationssystemen idealerweise EPIC.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Französisch- und Englischkenntnisse von Vorteil.

Unser Angebot:

• Ein vielseitiges, dynamisches und universitäres Arbeitsumfeld.
• Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Führungsaufgabe in einem spannenden Spezialgebiet.
• Arbeiten mit dem modernen Klinikinformationssystem EPIC.
• Ein kollegiales, engagiertes und wertschätzendes Team.
• Eine sorgfältige, individuell abgestimmte Einarbeitung und Unterstützung durch erfahrene Kolleg:innen.