Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei das Gesicht von Insider One und unterstütze Kunden bei der Nutzung unserer Technologie.
- Unternehmen: Insider One, die Nr. 1 Plattform für Marketing- und Kundenengagement-Teams.
- Vorteile: Vielfältiges Team, interne Schulungen, ESOP-Programm und soziale Projekte.
- Weitere Informationen: Dynamisches Startup-Umfeld mit globalen Events und Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Marketings und arbeite mit innovativen Technologien.
- Qualifikationen: Erfahrung in kundenorientierten Rollen und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Insider One ist die #1 Plattform, die alles bietet, was Marketing- und Kundenengagement-Teams benötigen, um ihr volles Potenzial zu erreichen. Unsere Geschichte begann mit sechs Schreibtischen und einer Vision, eine einzige Plattform zu schaffen, die branchenführende Technologien und aufkommende Kanäle für Vermarkter weltweit zugänglich macht. Heute wird Insider One von über 1.500 Teammitgliedern aus mehr als 50 Nationalitäten in über 30 Büros unterstützt. Mit KI im Kern und einer integrierten Customer Data Platform (CDP) vereint Insider One Daten, Personalisierung und Journey-Orchestrierung über die umfangreichste Reihe nativ unterstützter Kanäle, einschließlich WhatsApp, SMS, E-Mail, Web, App und Site Search.
Was Sie tun werden:
- Sie werden das Gesicht von Insider One für unsere Kunden sein und die Bedürfnisse der Kunden mit unserer Technologie verbinden.
- Helfen Sie unseren Kunden, ihre Bedürfnisse zu verstehen und welche unserer Funktionen und Produkte am besten zu ihren Zielen und Erwartungen passen.
- Sicherstellen, dass die Kunden unsere Technologie effektiv nutzen und die Nutzung durch die Kunden überwachen.
- Mit unseren Datenexperten (Ingenieuren und Entwicklern) sowie Produktspezialisten zusammenarbeiten, um bei Bedarf umfassenden technischen Support zu bieten.
- Entwickeln und Pflegen von Schlüsselkontenplänen, die Möglichkeiten zur Steigerung des Wertes für die Organisationen unserer Kunden identifizieren.
- Proaktive Rückmeldungen an Ihr Team zu Markttrends, unerfüllten Bedürfnissen und Möglichkeiten geben, um einen größeren Einfluss auf unsere Partnerschaft mit den Kunden zu schaffen.
- Eine vertrauensvolle Beraterbeziehung aufbauen, um die allgemeine Kundenzufriedenheit mit unseren Dienstleistungen und Technologien sicherzustellen.
- Strategien planen, um den Kunden zu helfen, ihre Ziele zu erreichen, Prioritäten setzen und die Lösung eskalierter Probleme vorantreiben.
- Neue Produktideen einbringen und unseren Produkt- und Designteams helfen, die Produkt-Roadmap zu gestalten.
Was Sie benötigen:
- Frühere Berufserfahrung in kundenorientierten Rollen, wie z.B. Customer Success, Projektmanagement oder strategische Beratung.
- Fähigkeit zur Zusammenarbeit und zum Aufbau starker Beziehungen zu Kunden, insbesondere auf Führungsebene.
- Solide mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten, positive und energetische Telefonfähigkeiten sowie ausgezeichnete Zuhörfähigkeiten.
- Ein selbstmotiviertes und technikaffines Mindset, immer auf der Suche nach cleveren Lösungen zur Verbesserung der Kundenbeziehungen.
- Engagement für unsere Kunden und starkes Zeitmanagement mit Liebe zum Detail.
- Leidenschaft für das Testen, Messen und Verbessern der Effektivität von Outreach und Follow-up.
- Fähigkeit und Flexibilität, in einem schnelllebigen Startup-Umfeld zu arbeiten.
- Starke Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und Deutsch.
Was wir anbieten:
- Ein diverses, globales Team mit über 50 Nationalitäten, das zusammenarbeitet.
- Interne Schulungen zu KI-Grundlagen, Programmierung, Fremdsprachen und persönlichen Entwicklungskompetenzen.
- Zugang zu Spotify, LinkedIn Learning, Blinkist, MasterClass und CloudGuru.
- Aktienbeteiligung durch unser ESOP-Programm.
- Belohnungen für Empfehlungen und Möglichkeiten, das Team aufzubauen, mit dem Sie arbeiten möchten.
- Freiwilligen- und soziale Impact-Projekte, um der Gemeinschaft etwas zurückzugeben.
- Jahresübergreifende Veranstaltungen von globalen Retreats bis hin zu Teambuilding-Aktivitäten.
Wir bieten Chancengleichheit in einem diskriminierungsfreien Arbeitsplatz und heißen alle willkommen, unabhängig von Geschlecht, Rasse, Hautfarbe, Nationalität, Religion, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Behinderungsstatus, Staatsbürgerschaft oder Familienstand.
Customer Onboarding Manager - DACH Arbeitgeber: Insider One
Insider One ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine dynamische und vielfältige Arbeitsumgebung bietet, in der über 50 Nationalitäten zusammenarbeiten. Mit einem starken Fokus auf persönliche Entwicklung durch interne Schulungen und Zugang zu renommierten Lernplattformen, fördert das Unternehmen das Wachstum seiner Mitarbeiter. Zudem ermöglicht das ESOP-Programm den Mitarbeitern, am Unternehmenserfolg teilzuhaben, während soziale Verantwortung und Team-Events die Unternehmenskultur prägen und ein Gefühl der Gemeinschaft schaffen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Onboarding Manager - DACH erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Schicke ihnen eine Nachricht und stelle Fragen zu ihrer Erfahrung bei Insider One oder in ähnlichen Rollen. Networking kann dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du die Produkte und Dienstleistungen von Insider One genau studierst. Zeige, dass du verstehst, wie unsere Technologie den Kunden helfen kann, ihre Ziele zu erreichen. Das wird dir helfen, als kompetent und engagiert wahrgenommen zu werden.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für Kundenbeziehungen! Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich Kundenbedürfnisse identifiziert und Lösungen angeboten hast. Das zeigt, dass du die richtige Einstellung für die Rolle des Customer Onboarding Managers hast.
✨Tipp Nummer 4
Nutze unsere Website, um dich direkt zu bewerben! Das zeigt dein Interesse an Insider One und gibt uns die Möglichkeit, dich besser kennenzulernen. Vergiss nicht, deine Bewerbung individuell zu gestalten und deine Motivation klar zu kommunizieren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Onboarding Manager - DACH mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeig uns, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Menschen, die zu unserer Kultur passen und ihre Persönlichkeit einbringen.
Mach es persönlich!:Verlinke deine Erfahrungen direkt mit der Stelle, auf die du dich bewirbst. Erzähl uns, wie deine Fähigkeiten und Erfolge dir helfen werden, als Customer Onboarding Manager bei uns durchzustarten.
Achte auf Details!:Überprüfe deine Bewerbung auf Rechtschreib- und Grammatikfehler. Ein sauberer und professioneller Auftritt zeigt uns, dass du Wert auf Qualität legst und dir Mühe gibst.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und effizient bearbeitet wird.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Insider One vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Customer Onboarding Managers vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen in kundenorientierten Rollen dir helfen können, die Bedürfnisse der Kunden zu verstehen und Lösungen anzubieten.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner Vergangenheit, die zeigen, wie du erfolgreich mit Kunden zusammengearbeitet hast. Zeige, wie du Probleme gelöst und Beziehungen aufgebaut hast, besonders auf Führungsebene.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle starke Kommunikationsfähigkeiten erfordert, übe, klar und präzise zu sprechen. Achte darauf, dass du sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch sicher kommunizieren kannst, um deine Vielseitigkeit zu demonstrieren.
✨Sei proaktiv und lösungsorientiert
Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du proaktiv auf Kundenbedürfnisse eingehst und Lösungen entwickelst. Zeige, dass du ein selbstmotivierter und technikaffiner Problemlöser bist, der immer nach Wegen sucht, um die Kundenbeziehungen zu verbessern.
