Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei das Gesicht von Insider One für unsere Kunden und unterstütze sie bei der Nutzung unserer Technologie.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit einer vielfältigen, globalen Kultur und einem starken Fokus auf soziale Verantwortung.
- Vorteile: Zugang zu internen Schulungen, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, Anteile am Unternehmen zu erwerben.
- Weitere Informationen: Erlebe unvergessliche Teamevents und trage aktiv zur Gemeinschaft bei.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft der Kundenbindung mit.
- Qualifikationen: Erfahrung in kundenorientierten Rollen und starke Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und Deutsch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 51300 - 62700 € pro Jahr.
About us
Before jumping into all the information about the role and what you can bring to the table, let us introduce ourselves real quick.
Insider One is the
#1 platform that brings everything marketing and customer engagement teams need in one place so they can reach their peak potential and become unstoppable.
Our story began with six desks and a vision to create a single platform to make industry-first technologies and emerging channels accessible to marketers worldwide.
Today, Insider One is powered by 1,500+ team members representing 50+ nationalities across 30+ offices with AI at its core and an integrated Customer Data Platform (CDP).
Insider One unites data, personalization, and journey orchestration across the most extensive set of natively supported channels including Whats App, SMS, Email, Web, App, and Site Search.
We recently raised one of the largest funding rounds in the industry, a $500M Series E led by General Atlantic . We are backed by top‑notch investors, including
Sequoia Capital, QIA, Riverwood, and Endeavor Catalyst , and trusted by 2000+ customers from high‑growth startups to the most prestigious Fortune 500 companies such as Samsung, Nike, L’Oreal, Singapore Airlines, Nestlé, Nissan, Lenovo, Puma, IKEA, Allianz, Domino's, and the list goes on.
Insider One was congratulated for becoming one of the only woman‑founded, women‑led B2B Saa S unicorns in the world. Loved by customers, recognized by analysts, we are the only vendor recognized as the #1 leader in all the capabilities marketing and customer engagement teams need.
Don’t just take our word for it — see for yourself.
We consistently outperform and continue our leadership, and the results speak for themselves.
From day one, Insider One’s mission has not only been to build a world‑class product company, but also to create one of the most socially progressive technology communities in the world.
Through our social responsibility initiatives like 100 Social Responsibility Projects, AI Training for Teachers, Code Academy, She Codes, She Leads, and She Markables, our community has committed to scaling its impact on our communities across 30+ countries, driving initiatives in health, education, farming, animal rights, and increasing women’s representation in STEM.
Behind all these achievements is an exceptionally talented, visionary team of overachievers that moves fast and agile, creating cutting‑edge products, and focuses on making an impact.
If you want to be a part of this journey, keep reading.
What You Will Do
- You’ll be the face of Insider One to our clients! You’ll be the bridge between their needs and our technology.
- Help our clients understand their needs and which of our features and products best match their goals and expectations.
- Make sure our clients are utilizing our technology at its best so that we can fully provide them our world‑class service.
- You’ll monitor and facilitate the customer’s adoption of our technology.
- Work with our data‑geeks (a. k. a. engineers and developers) and product specialists whenever it’s required to make sure the client has full tech support, if necessary.
- Develop and maintain key account plans that identify opportunities to boost the value we’re looking to add to our clients’ organization.
- Proactively provide constant feedback to your team on market trends, unmet needs, and opportunities to create a bigger impact on our partnership with our client.
- Establish a trusted advisor relationship that ensures our customer’s overall satisfaction with our services and technology.
- Plan strategies to help the customers meet their objectives, prioritizing and driving resolution on escalated customer issues. Bring new product ideas to the table!
What You Will Need
- Previous work experience in customer‑facing roles, such as customer success, account management, or strategic consulting.
Show us that you’ve got what it takes to collaborate and build strong relationships with customers, especially at the executive level.
- Solid oral and written communication abilities, with positive and energetic phone skills and excellent listening skills.
- We’ve got clients all over the world! Be a self‑motivated and savvy tech bug, always in search of savvy solutions and ideas to improve our relationship with our clients.
- Cherish one of our core ethos: care.
You’ll need to care for our clients and make sure they feel at home with our products and our assistance.
Superior project and time management skills.
A keen eye for detail is a plus!
- Passion for testing, measuring, and improving outreach and follow‑up effectiveness.
- The ability and flexibility to work in a fast‑paced startup environment.
- Strong communication skills in English and German.
What We Offer
- Be part of a diverse team that’s as global as it gets — where every voice is heard and 50+ nationalities build together.
- Level up with internal trainings covering AI fundamentals, coding, foreign languages, and a wide range of personal development skills.
- Feed your curiosity with access to Spotify, Linked In Learning, Blinkist, Master Class, and Cloud Guru.
- Become a Shareowner through our eligibility‑based "ESOP" and own a piece of what you build.
- Help build the team you want to work with and enjoy rewarding referral bonuses.
- Opportunities to give back to your community through volunteering and purpose‑driven social impact projects.
- From global retreats to team‑building activities, expect year‑round events that turn into lifelong memories.
We aren't just hiring for a position; we are hiring for a mission — a mission to build a lasting legacy that will set the benchmark for the most progressive tech companies out there.
To do this, we are looking for exceptional talent to join a community of good‑hearted individuals who take high ownership and are relentlessly driven to go the extra mile.
If this sounds like who you are and where you aspire to be, we are excited to meet you.
We provide equal opportunity in a zero‑discrimination workplace and not just welcome but also embrace everyone without regard to sex, race, color, nationality, religion, gender identity, sexual orientation, disability status, citizenship, or marital status.
Please follow Insider One on Linked In, Instagram, X, Facebook, and Medium!
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Customer Success Manager - DACH Arbeitgeber: Insider One
Insider One ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine inklusive und vielfältige Arbeitsumgebung bietet, in der jede Stimme zählt. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung durch interne Schulungen und Zugang zu renommierten Lernplattformen, fördert das Unternehmen nicht nur technische Fähigkeiten, sondern auch persönliche Weiterentwicklung. Die Möglichkeit zur Teilnahme an sozialen Projekten und Team-Events schafft eine positive Unternehmenskultur, die Zusammenarbeit und hohe Leistung schätzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Success Manager - DACH erhalten könntest
✨Nutze die Kraft von Networking-Events!
Im Vertrieb sind persönliche Kontakte Gold wert! Schau nach Branchenevents oder Messen, wo du potenzielle Arbeitgeber wie Insider One treffen kannst. Oft sind dort auch bereits im Unternehmen tätige Leute, mit denen du ins Gespräch kommen und dein Interesse zeigen kannst.
✨Such nach Empfehlungsprogrammen
Viele Unternehmen im Vertrieb haben Empfehlungsprogramme, bei denen du durch Kontakte oder Freunde einen Fuß in die Tür bekommst. Sprich mit Leuten in deinem Netzwerk und frage, ob sie dich an Insider One empfehlen können. Ein gutes Wort kann den Unterschied machen!
✨Zeig dein Verkaufs-know-how!
Mach LinkedIn zu deiner Bühne! Teile Inhalte über Vertriebstrends oder schreibe kurze, hilfreiche Beiträge über deine Ansichten zu Produktverkäufen. So können Entscheidungsträger von Insider One dich als aktiven und wissbegierigen Kandidaten wahrnehmen.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wir bei StudySmarter empfehlen, dass du dich direkt über unsere Website auf die freie Position bei Insider One bewirbst. So kannst du deinen Enthusiasmus und dein Engagement zeigen und vielleicht sogar unseren Recruitern einen Einblick in deine Motivation geben!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Manager - DACH mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Vertriebserfahrung!:Wenn du dich für die Vertriebsposition bei Insider One bewirbst, zeige unbedingt deine bisherigen Vertriebs- oder Verkaufserfahrungen. Erwähne spezifische Erfolge, wie z.B. erreichte Verkaufsziele oder Kundenakquise, um zu zeigen, dass du die richtige Person für diesen Job bist.
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Vertrieb sind Kommunikationsfähigkeiten das A und O. In deinem Anschreiben solltest du beschreiben, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten erfolgreich eingesetzt hast, um Kunden zu gewinnen oder Probleme zu lösen. Erzähl uns von spezifischen Situationen!
Dein CV als Verkaufsunterlage:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er wie eine Verkaufsunterlage wirkt. Hebe relevante Fähigkeiten hervor, die im Vertrieb wichtig sind, wie Verhandlungsgeschick und Kundenorientierung. Verwende aktiv positive Formulierungen, die deine Erfolge und Fähigkeiten unterstreichen.
Ehrgeiz und Lernbereitschaft:Da das Vollzeit-Engagement im Vertrieb oft bedeutet, dass du in einem dynamischen Umfeld arbeitest, zeige in deinem Anschreiben deinen Ehrgeiz und deine Bereitschaft zu lernen. Warum möchtest du in dieser Branche arbeiten und was motiviert dich, bei Insider One erfolgreich zu sein? Zeig uns deine Leidenschaft!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Insider One vorbereitet
✨Verstehe die Vertriebsmetrik
Warte nicht darauf, dass dir die Rekordzahlen direkt in den Schoß fallen! Sei bereit, über relevante Vertriebskennzahlen zu sprechen – wie z.B. Conversion Rates und Umsatzprognosen. Das zeigt, dass du die Grundlagen des Vertriebs im Griff hast und deine Zahlen in der Praxis anwenden kannst.
✨Präsentationsskills im Fokus
Da du im Vertrieb arbeitest, wird dir wahrscheinlich eine Präsentation vor der Interviewrunde abverlangt. Übe, deine Argumente klar und überzeugend zu präsentieren – stell dir vor, dass du bereits mit potenziellen Kunden sprichst! Zeige deine Fähigkeiten, Kunden zu überzeugen und auf ihre Bedürfnisse einzugehen.
✨Sei bereit für Rollenspiele
Vertrieb bedeutet oft, direkt mit Kunden zu interagieren. Bereite dich auf mögliche Rollenspiele im Interview vor. Das kann beinhalten, dass du eine Verkaufssituation simulierst oder wie du mit einem schwierigen Kunden umgehst. Lass dein Verkaufstalent strahlen!
✨Zeige deine Motivation
Als Vollzeitkraft ist es wichtig, dass du deine langfristigen Ziele im Vertrieb klar kommunizierst. Sei bereit, über deine persönliche Motivation zu sprechen und wie du dich in einem dynamischen Vertriebsteam siehst. Unternehmen suchen nach Menschen, die nicht nur heute, sondern auch in Zukunft einen Beitrag leisten wollen!
