Solution Consultant - DACH

Insider One ist die #1 Plattform, die alles bietet, was Marketing- und Kundenengagement-Teams benötigen, um ihr volles Potenzial zu erreichen. Unsere Geschichte begann mit sechs Schreibtischen und einer Vision, eine einzige Plattform zu schaffen, die branchenführende Technologien und aufkommende Kanäle für Vermarkter weltweit zugänglich macht. Heute wird Insider One von über 1.500 Teammitgliedern aus mehr als 50 Nationalitäten in über 30 Büros unterstützt. Mit KI im Kern und einer integrierten Customer Data Platform (CDP) vereint Insider One Daten, Personalisierung und Journey-Orchestrierung über die umfangreichste Reihe nativ unterstützter Kanäle, einschließlich WhatsApp, SMS, E-Mail, Web, App und Site Search.

Als Solutions Architect spielen Sie eine entscheidende Rolle bei der erfolgreichen technischen Einarbeitung, Integration und Erweiterung unserer Plattform über strategische Kundenkonten. Sie fungieren als vertrauenswürdiger technischer Berater und Lösungspartner, arbeiten eng mit unseren Partnern zusammen, um die Implementierung zu beschleunigen, komplexe Probleme zu lösen und langfristigen Wert aus der Insider One-Plattform sicherzustellen.

Erwartungen an die Rolle

• Starker technischer Hintergrund basierend auf praktischer Erfahrung.
• Fähigkeit, API-Dokumentationen zu lesen und zu interpretieren, mit Front-End-Technologien (HTML, CSS, JavaScript) zu arbeiten und Datenflüsse sowie Systemarchitekturen zu verstehen.
• Komfortable Verwaltung mehrerer technischer Einarbeitungsprojekte parallel und das Erreichen von Ergebnissen über verschiedene Stakeholder hinweg.

Was Sie tun werden

• Technische Beziehung zu zugewiesenen Konten vom Onboarding bis zur Adoption und Expansion übernehmen.
• Proaktive Zusammenarbeit mit technischen Stakeholdern auf Kundenseite, um deren Infrastruktur, digitale Transformationsziele und Erfolgsmessungen zu verstehen.
• Technische Workshops und tiefgehende Architektursitzungen leiten, um Insider One-Lösungen mit den Geschäftszielen des Kunden abzustimmen.
• Pilotprojekte und Proof-of-Concept-Initiativen durchführen, um den Geschäftswert zu demonstrieren und erfolgreiche Produktionsrollouts voranzutreiben.
• Technische Probleme während der Implementierung und Nutzung in enger Zusammenarbeit mit internen Ingenieur- und Produktteams beheben.
• Technische Blockaden effizient eskalieren und verwalten, Lösungen durch Nutzung von funktionsübergreifendem Fachwissen erleichtern.
• Für die Bedürfnisse der Kunden und Geschäftsanwendungen innerhalb des Insider One-Produktteams eintreten.
• Best Practices teilen, um die langfristige Kundenstrategie zu leiten und ihnen zu helfen, die Auswirkungen der Insider One-Lösungen zu maximieren.

Was Sie benötigen

• Nachgewiesene Erfahrung im Design komplexer technischer Lösungen, Systemarchitektur oder Implementierung von SaaS-Plattformen.
• Nachgewiesene Fähigkeit, vertrauensvolle Beziehungen zu leitenden IT-Führungskräften aufzubauen und technische Entscheidungen in großen oder strategischen Kundenkonten zu beeinflussen.
• Starke Projekt- und Stakeholder-Managementfähigkeiten, einschließlich Erfahrung mit Pilotprojekten, Proof of Concepts und skalierbaren Bereitstellungen.
• Technisches Wissen über Cloud-Infrastruktur, hybride Systeme und Best Practices zur Systemintegration.
• Kenntnisse in einer oder mehreren der folgenden Technologien: JavaScript, HTML, CSS, REST APIs, XML und Datenbanktechnologien.
• Erfahrung mit Marketingtechnologien, SaaS-Plattformen, mobilen Anwendungen oder API-Integrationen ist von Vorteil.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, sowohl schriftlich als auch mündlich, mit der Fähigkeit, komplexe technische Ideen in umsetzbare Geschäftslösungen zu übersetzen.
• Fließend in Englisch und Deutsch, Niederländisch wäre von Vorteil.

Was wir bieten

• Teil eines vielfältigen Teams sein, das so global ist, wie es nur geht — wo jede Stimme gehört wird und über 50 Nationalitäten gemeinsam arbeiten.
• Interne Schulungen zu AI-Grundlagen, Programmierung, Fremdsprachen und einer Vielzahl von persönlichen Entwicklungskompetenzen.
• Zugang zu Spotify, LinkedIn Learning, Blinkist, MasterClass und CloudGuru.
• Werden Sie Anteilseigner durch unser berechtigungsbasiertes "ESOP" und besitzen Sie einen Teil dessen, was Sie aufbauen.
• Gelegenheiten, Ihrer Gemeinschaft durch Freiwilligenarbeit und zielgerichtete soziale Projekte etwas zurückzugeben.
• Von globalen Retreats bis hin zu Teambuilding-Aktivitäten erwarten Sie ganzjährige Veranstaltungen, die zu lebenslangen Erinnerungen werden.

Wir stellen nicht nur für eine Position ein; wir stellen für eine Mission ein — eine Mission, ein bleibendes Erbe zu schaffen, das den Maßstab für die fortschrittlichsten Technologieunternehmen setzen wird. Wenn dies klingt, als wären Sie es und wo Sie sein möchten, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.