Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei das Gesicht von Insider One und unterstütze Kunden bei der Nutzung unserer Technologie.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit einem vielfältigen, globalen Team.
- Vorteile: Zugang zu Lernplattformen, interne Schulungen und Teambuilding-Events.
- Weitere Informationen: Chancen für persönliches Wachstum und soziale Projekte.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenerfahrung und bringe innovative Ideen ein.
- Qualifikationen: Erfahrung in kundenorientierten Rollen und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
As an Account Strategist at Insider One, you will collaborate across functions to deliver customer success and drive account growth.
Responsibilities
- Be the face of Insider One to our clients and bridge their needs with our technology.
- Help clients understand which features and products match their goals and expectations.
- Ensure clients are utilizing our technology to its fullest and provide world‑class service; monitor and facilitate adoption.
- Collaborate with engineering and product specialists for technical support when required.
- Develop and maintain key account plans that identify opportunities to add value for clients.
- Provide continuous feedback on market trends, unmet needs, and opportunities to enhance the partnership.
- Create a trusted adviser relationship ensuring overall customer satisfaction.
- Plan strategies to help customers meet objectives, prioritising and driving resolution of escalated issues.
- Bring new product ideas; assist product and design teams in shaping the roadmap.
Qualifications
- Previous work experience in customer‑facing roles such as customer success, project management, or strategic consulting.
- Solid oral and written communication skills, positive phone personality, and listening ability.
- Self‑motivated, tech‑savvy, globally mindful; always seeking innovative solutions.
- Commit to caring for clients and ensuring they feel supported; strong project and time management skills, attention to detail.
- Passion for testing, measuring, and improving outreach and follow‑up effectiveness.
- Adaptable to fast‑paced startup environment.
- Proficient in English and German.
Benefits
- Diverse global team with 50+ nationalities.
- Internal training covering AI fundamentals, coding, foreign languages, and personal development.
- Access to learning platforms: Spotify, Linked In Learning, Blinkist, Master Class, Cloud Guru.
- Eligibility‑based ESOP share ownership.
- Referral bonuses and team‑building events.
- Opportunities for community volunteering and social impact projects.
We provide equal opportunity in a zero‑discrimination workplace and welcome everyone regardless of sex, race, color, nationality, religion, gender identity, sexual orientation, disability status, citizenship, or marital status.
#J-18808-Ljbffr
Customer Onboarding Manager - DACH Arbeitgeber: Insiderone
Insider One ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine dynamische und vielfältige Arbeitsumgebung bietet, in der jeder Mitarbeiter geschätzt wird. Mit umfangreichen Schulungsprogrammen, Zugang zu erstklassigen Lernressourcen und der Möglichkeit, an sozialen Projekten teilzunehmen, fördert das Unternehmen nicht nur die berufliche Entwicklung, sondern auch das persönliche Wachstum seiner Mitarbeiter. Zudem ermöglicht das innovative und agile Team, das an der Spitze der Technologie steht, eine bedeutende Mitgestaltung an einem Produkt, das weltweit Anerkennung findet.
