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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Bestellungen und unterstütze Kunden in Deutschland aus dem Homeoffice.
- Arbeitgeber: InsightSoftware ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf Softwarelösungen spezialisiert hat.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Remote-Arbeit und ein unterstützendes Team.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten im Order Management.
- Gewünschte Qualifikationen: Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sind ein Muss; Erfahrung mit Salesforce und NetSuite von Vorteil.
- Andere Informationen: Wir fördern Vielfalt und Chancengleichheit in unserem Unternehmen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Order management Rolle zur Besetzung einer Vakanz im auf Deutschland basierenden Order-to-Cash-Team. Die Rolle ist remote und arbeitet eng mit bestehenden Mitarbeitern in Schmitten (nahe Frankfurt) sowie dem weiteren EMEA- und APAC-Order-to-Cash-Team zusammen. Der Fokus der Rolle liegt hauptsächlich darauf, Kunden in Deutschland über verschiedene Produktlinien hinweg zu unterstützen. Der erfolgreiche Kandidat muss in der Lage sein, fließend in Englisch und Deutsch zu kommunizieren.
Hauptverantwortlichkeiten:
- Lizenzschlüsselgenerierung und -erfüllung, die an den Kunden gesendet werden
- Aufträge aktivieren
- Sicherstellen, dass die richtigen Kundenfreigaben für die Auftragsbearbeitung vorliegen
- Überprüfung von Aufträgen auf Genauigkeit, bevor sie aktiviert werden, wenn sie von direkten und indirekten Vertriebsteams generiert werden
- Rechnungserstellung und -einreichung beim Kunden
- Bearbeitung allgemeiner Kundenanfragen
- Kundenverlängerungen und Kontoanpassungen
- Überwachung der Auftragsbuchhaltung und Erfüllungsfallwarteschlangen für zugewiesene Produktlinien
- Auftragsmanagement-Follow-up
- Einziehung ausstehender Forderungen
- Verarbeitung von Verlängerungen
- Erstellung von Angeboten und Möglichkeiten für Produktverkäufe und professionelle Dienstleistungen
- Tägliche Überwachung von Telefonservice-E-Mails und Verteilung nach Bedarf
Erfolge / Ziele innerhalb der ersten 6-12 Monate:
- Vertrautheit mit Salesforce und NetSuite Order Management & Debitoren
- Vollständige Kenntnisse der Order-to-Cash-Systeme und -Prozesse
- Lizenzierung für zugewiesene Produktlinien innerhalb der von ISW akzeptierten Parameter abgeschlossen
- Debitoren-Cash-Collections und Debitorenalterung innerhalb der von ISW akzeptierten Parameter
- Alle Serviceverträge wurden bis zum Fälligkeitsdatum erneuert
Qualifikationen:
- Deutsch- und Englischkenntnisse (fließend in Wort und Schrift) sind unerlässlich
- Erfahrung in der Softwarebranche bevorzugt
- Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, effektiv mit allen Ebenen innerhalb und außerhalb der insightsoftware-Gruppe zu interagieren
- Erfahrung mit NetSuite & Salesforce von Vorteil
Zusätzliche Informationen:
Alle Ihre Informationen werden gemäß den EEO-Richtlinien vertraulich behandelt. Derzeit kann insightsoftware keine Sponsorships für Kandidaten anbieten, die nicht berechtigt sind, in dem Land zu arbeiten, in dem die Position angesiedelt ist.
Remote-Arbeit:
Beschäftigungsart:
Schlüsselqualifikationen: Allgemeine Versicherungen, Unternehmensverkauf, Kostenkalkulation, Leistungen & Vergütung, schwere Ausrüstung, AC-Wartung
Erfahrung: Jahre
Vakanz: 1
Order to Cash Specialist EMEA APAC Arbeitgeber: Insightsoftware
Kontaktperson:
Insightsoftware HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Order to Cash Specialist EMEA APAC
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von StudySmarter, um mehr über die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen der Position zu erfahren. Oft können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Interviews vor, indem du dich mit den gängigen Fragen im Bereich Order Management vertraut machst. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in der Auftragsabwicklung und Kundenkommunikation verdeutlichen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Sprachkenntnisse! Da fließende Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich sind, könntest du in einem informellen Gespräch oder während des Interviews gezielt darauf eingehen, wie du diese Sprachen in deinem beruflichen Alltag eingesetzt hast.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über die verwendeten Systeme wie Salesforce und NetSuite. Wenn du bereits Erfahrung mit diesen Tools hast, bereite dich darauf vor, dies im Gespräch zu erwähnen. Wenn nicht, schau dir Tutorials oder Online-Kurse an, um ein grundlegendes Verständnis zu erlangen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Order to Cash Specialist EMEA APAC
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Sprachkenntnisse heraus: Da fließende Deutsch- und Englischkenntnisse für die Position unerlässlich sind, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben besonders betonen, wie du diese Sprachen in der Vergangenheit verwendet hast. Füge Beispiele hinzu, die deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen.
Betone relevante Erfahrungen: Wenn du Erfahrung im Order Management oder mit Software wie Salesforce und NetSuite hast, stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf hervorhebst. Beschreibe spezifische Aufgaben, die du in ähnlichen Rollen übernommen hast, um deine Eignung zu zeigen.
Verfasse ein überzeugendes Anschreiben: Nutze dein Anschreiben, um deine Motivation für die Stelle zu erklären und wie du zur Unterstützung der Kunden in Deutschland beitragen kannst. Gehe auf die spezifischen Anforderungen der Rolle ein und erläutere, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen dazu passen.
Prüfe deine Unterlagen auf Genauigkeit: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente sorgfältig auf Fehler und Vollständigkeit. Achte darauf, dass alle Informationen korrekt sind, insbesondere bei den Angaben zu deinen Sprachkenntnissen und relevanten Erfahrungen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Insightsoftware vorbereitest
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da die Rolle sowohl Deutsch als auch Englisch erfordert, solltest du sicherstellen, dass du in beiden Sprachen fließend kommunizieren kannst. Übe, wichtige Begriffe und Phrasen zu verwenden, die in der Auftragsabwicklung relevant sind.
✨Vertrautheit mit den Tools
Mach dich mit Salesforce und NetSuite vertraut, da diese Systeme für die Auftragsabwicklung wichtig sind. Wenn du bereits Erfahrung mit diesen Tools hast, bereite Beispiele vor, wie du sie in der Vergangenheit genutzt hast.
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur Kundenbetreuung betreffen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit mit Kundenanfragen umgegangen bist und welche Strategien du verwendet hast, um Probleme zu lösen.
✨Ziele klar definieren
Sei bereit, über deine Ziele für die ersten 6-12 Monate in der Position zu sprechen. Überlege dir, wie du die Anforderungen des Unternehmens erfüllen und zur Verbesserung der Auftragsabwicklung beitragen kannst.
