Remote Cutter Digital Support Technician

Der Remote TV Cutter Support Technician ist verantwortlich für die Koordination von Serviceanfragen und die Durchführung von Operationen zur Fernsteuerung von Robotern, die Pipeline-Rehabilitationsfunktionen wie Inspektionen, Servicewiederherstellungen, Reparaturen und Qualitätsproblemlösungen durchführen. Sie unterstützen die Operationen, indem sie eingereichte Projekte auf die Fernverbindung überprüfen und Bewertungen des Verbindungspotenzials für das Projekt bereitstellen. Der Remote TV Cutter Support Technician koordiniert auch den Einsatz, die Nutzung und die Rückführung von temporärer Fernverbindungshardware (Starlink). Diese Rolle arbeitet remote von vor Ort, unterstützt an einem dedizierten Arbeitsplatz, der nach Ermessen des Unternehmens zu Hause oder im Büro eingerichtet ist.

Position Verantwortlichkeiten & Rechenschaftspflichten:

• Überprüfung von Projekten und Bewertung des Fernverbindungspotenzials an Arbeitsstandorten.
• Diagnose und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen an in Fahrzeugen installierten Computern sowie Validierung der Datenintegrität zur Unterstützung der kontinuierlichen Verbesserung digitaler Programme.
• Definition der Anforderungen für Softwareupdates und Konfiguration zur Optimierung der Datenerfassung und Systemleistung.
• Installation, Aktualisierung und Konfiguration der erforderlichen Software für Videoaufzeichnung und Roboterkommunikation.
• Bereitstellung gezielter technischer Unterstützung aus der Ferne für Digital Truck-Betreiber zur Diagnose von Systemproblemen, Validierung der Datenintegrität und Information über laufende System- und Programmverbesserungen.
• Fernbedienung von Kameras zur Videoaufnahme innerhalb von Abwasserleitungen für Inspektionen.
• Fernbedienung von Robotern zur Reparatur verschiedener Abwasserleitungen mit geeigneten Werkzeugen und Verfahren.
• Zusammenarbeit mit vor Ort tätigen Technikern zur Wartung, Anpassung und Durchführung kleiner Reparaturen an Kamera, Ausrüstung und Zubehör.
• Arbeiten mit Videosoftware für Pipeline-Rehabilitationsprojekte.
• Einrichtung und Wartung eines Remote-Arbeitsplatzes zu Hause oder im Büro nach Ermessen des Unternehmens.
• Validierung von Serviceanfragen und Planung von Arbeiten mit den Außenteams.
• Führung notwendiger Protokolle über durchgeführte Arbeiten und Bereitstellung von Berichten an Vorgesetzte und Kunden.
• Erlernen und Befolgen der Produkte, Prozesse, Sicherheitsverfahren, Installationstechniken und Nutzung von Ausrüstungen von Insituform.
• Effektive Zusammenarbeit mit Vorgesetzten, Kunden, Kollegen und Untergebenen.
• Durchführung anderer zugewiesener Aufgaben.
• Reisebereitschaft von bis zu 10%.

Qualifikationsanforderungen:

Um diese Aufgabe erfolgreich auszuführen, muss eine Person in der Lage sein, jede wesentliche Pflicht zufriedenstellend zu erfüllen. Die unten aufgeführten Anforderungen sind repräsentativ für das Wissen, die Fähigkeiten und/oder Fertigkeiten, die erforderlich sind. Angemessene Vorkehrungen können getroffen werden, um Personen mit Behinderungen die Erfüllung der wesentlichen Funktionen zu ermöglichen.

• Bildung und/oder Erfahrung: Abitur oder gleichwertig bevorzugt; mindestens zwei Jahre Erfahrung in der grabenlosen Installation, einschließlich robotergestütztem Tap Cutting (bevorzugt).
• Computerkenntnisse: Kenntnisse in Microsoft Office sind bevorzugt. Fähigkeit, Webbrowser und Online-Tools effektiv zu nutzen, um Informationen zu bewerten, Arbeiten aufzuzeichnen und mit Kunden und Vorgesetzten zu kommunizieren, ist erforderlich.
• Sprachkenntnisse: Fähigkeit, Dokumente wie Sicherheitsregeln, Betriebs- und Wartungsanleitungen sowie Verfahrensanweisungen zu lesen und zu interpretieren; Fähigkeit, Anweisungen genau zu hören und zu verstehen; Fähigkeit, bei Bedarf mit Hausbesitzern/Kunden zu kommunizieren.
• Mathematische Fähigkeiten: Fähigkeit, alle Maßeinheiten zu addieren, subtrahieren, multiplizieren und dividieren, einschließlich ganzer Zahlen, gebräuchlicher Brüche und Dezimalzahlen; Fähigkeit, einen Computer zu verwenden, um Daten anzuzeigen.
• Logische Fähigkeiten: Fähigkeit, gesundes Menschenverstandverständnis anzuwenden, um Anweisungen in schriftlicher, mündlicher oder diagrammatischer Form auszuführen; Fähigkeit, mit Problemen umzugehen, die mehrere konkrete Variablen in standardisierten Situationen betreffen.

Körperliche Anforderungen/Arbeitsumgebung:

Die körperlichen Anforderungen und Merkmale der Arbeitsumgebung, die hier beschrieben werden, sind repräsentativ für die Anforderungen, die ein Mitarbeiter erfüllen muss, um die wesentlichen Funktionen dieser Aufgabe erfolgreich auszuführen.

• Körperliche Anforderungen: Die Rolle erfordert eine verlängerte Konzentration und die Fähigkeit, über längere Zeiträume an einem Computerterminal zu arbeiten, während ein Remote-Arbeitsplatz betrieben wird. Körperliche Aktivitäten können Gehen, Stehen, Bücken, Klettern und die Verwendung von Handwerkzeugen umfassen, mit der Fähigkeit, bis zu 75 Pfund zu heben, zu schieben, zu ziehen und zu bewegen sowie die erforderliche persönliche Schutzausrüstung zu tragen.
• Arbeitsumgebung: Bei der Ausführung der Aufgaben für diese Stelle arbeitet der Mitarbeiter in der Regel in einer kontrollierten Innenumgebung, die für den Betrieb des Remote-Arbeitsplatzes geeignet ist. Gelegentlich kann es zu Außeneinsätzen an Arbeitsplätzen zu Schulungs- oder anderen Zwecken kommen.

Insituform Technologies, ein Unternehmen von Azuria Water Solutions, ist ein weltweit führender Anbieter von CIPP (Cured-in-Place Pipe) und anderen Technologien und Dienstleistungen zur Rehabilitation von Pipeline-Systemen. Die Geschäfte von Insituform bestehen aus der Rehabilitation und dem Schutz von Abwasser-, Trinkwasser- sowie Energie- und Bergbau-Pipelines. Das Unternehmen bietet kosteneffektive Lösungen zur Behebung betrieblicher, gesundheitlicher, regulatorischer und umweltbezogener Probleme, die aus alternden und defekten Pipelines resultieren. Die Technologien von Insituform ermöglichen es seinen Kunden, die außergewöhnlichen Kosten und extremen Störungen zu vermeiden, die aus traditionellen „Graben und Ersetzen“-Methoden resultieren.

Wir bieten ein wettbewerbsfähiges Einstiegsgehalt mit Karrierewachstumschancen und einem umfassenden Leistungspaket, einschließlich medizinischer, zahnärztlicher und visionärer Versicherung, Verschreibungskostenübernahme, 401k-Matching, Studienhilfe, bezahltem Urlaub und vielem mehr.

Azuria ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Chancengleichheit ist ein solides und gerechtes Konzept, an das sich Azuria fest bindet. Azuria wird keine Diskriminierung gegen oder Belästigung von Personen, die bei Azuria beschäftigt sind oder eine Anstellung bei Azuria suchen, aufgrund von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, nationaler Herkunft, Alter, nicht disqualifizierender Behinderung, Status als geschützter Veteran oder anderen gesetzlich geschützten Merkmalen praktizieren.

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