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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Social Media und interagiere mit der Community in einem dynamischen Umfeld.
- Arbeitgeber: Schnell wachsendes Online-Unterhaltungsunternehmen mit globaler Reichweite.
- Mitarbeitervorteile: Hybrides Arbeitsmodell, Unterstützung bei der beruflichen Entwicklung und Einfluss auf die Markenkommunikation.
- Andere Informationen: Wachstumsmöglichkeiten in Community, Betrieb oder Marketing.
- Warum dieser Job: Gestalte die Nutzererfahrung aktiv und arbeite eng mit dem Führungsteam zusammen.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in Social Media Management und Kundenservice, starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Wir suchen einen scharfen, energiegeladenen und praktischen Social Media & Customer Engagement Manager, der einem schnell wachsenden Online-Unterhaltungsunternehmen beitritt, das auf globalen Märkten tätig ist. Dies ist eine hybride Rolle, die Social Media Management, Community Engagement und Kundenunterstützung kombiniert - ideal für jemanden, der in dynamischen Umgebungen gedeiht und weiß, wie man klar, intelligent und diskret mit Nutzern kommuniziert.
Was Sie tun werden:
- Verwalten Sie die täglichen Social Media-Aktivitäten auf mehreren Plattformen (Posten, Engagement, Moderation).
- Kommunizieren Sie direkt mit Nutzern über Chat, E-Mail und soziale Kanäle.
- Bearbeiten Sie Kundenanfragen, Probleme und Feedback mit Empathie und Professionalität.
- Moderieren Sie nutzergenerierte Inhalte und Communities gemäß den Plattformrichtlinien.
- Arbeiten Sie eng mit den Betriebs- und Marketingteams zusammen, um die Benutzererfahrung und -bindung zu verbessern.
- Identifizieren Sie wiederkehrende Nutzerprobleme und schlagen Sie proaktiv Verbesserungen bei Abläufen und Nachrichten vor.
- Helfen Sie, den Tonfall, die Kommunikationsstandards und die Engagement-Playbooks zu gestalten.
Was wir suchen:
- Erfahrung im Social Media Management und/oder Kundenservice für Online-Plattformen.
- Komfortabel in einer Umgebung für Erwachsene / Online-Unterhaltung / Dating.
- Starke schriftliche Englischkenntnisse (zusätzliche Sprachen sind von Vorteil).
- Sehr kommunikativ, serviceorientiert und emotional intelligent.
- Organisiert, zuverlässig und in der Lage, mehrere Gespräche gleichzeitig zu führen.
- Nicht leicht beschämt, wertend oder unwohl im Umgang mit erwachsenen Nutzern.
- Praktisch, proaktiv und bereit, mit dem Unternehmen zu wachsen.
Warum Sie beitreten sollten:
- Seien Sie Teil eines frühen Betriebs mit echtem Einfluss auf Produkt und Marke.
- Arbeiten Sie eng mit der Führung zusammen und beeinflussen Sie, wie das Unternehmen mit Nutzern kommuniziert.
- Gelegenheit, in höhere Positionen im Bereich Community, Betrieb oder Marketing zu wachsen.
- Unterstützende Umgebung mit bestehender Infrastruktur und Rückhalt.
Social Media & Customer Engagement Manager Arbeitgeber: InspHire
Kontaktperson:
InspHire HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Social Media & Customer Engagement Manager
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um mehr über die Rolle und das Team zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Nutze deine sozialen Medien! Teile Inhalte, die deine Leidenschaft für Social Media und Kundenengagement zeigen. Tagge uns oder verwende relevante Hashtags, um auf dich aufmerksam zu machen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Marke und über aktuelle Trends im Bereich Online-Entertainment. So kannst du zeigen, dass du die Branche verstehst und bereit bist, einen Unterschied zu machen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! In der Rolle ist es wichtig, klar und empathisch zu kommunizieren. Übe, wie du auf verschiedene Nutzeranfragen reagieren würdest, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Social Media & Customer Engagement Manager
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach jemandem, der authentisch ist und sich in der dynamischen Welt der sozialen Medien wohlfühlt.
Zeig deine Erfahrung!: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Bereich Social Media und Kundenengagement. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen und wie du in unser Team passen könntest.
Achte auf die Details!: Stelle sicher, dass deine Bewerbung gut strukturiert und fehlerfrei ist. Wir legen Wert auf klare Kommunikation, also zeig uns, dass du das kannst, bevor du bei uns anfängst!
Bewirb dich über unsere Website!: Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich direkt über unsere Website. So bist du einen Schritt näher dran, Teil unseres Teams zu werden!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei InspHire vorbereitest
✨Verstehe die Marke
Informiere dich gründlich über das Unternehmen und seine Zielgruppe. Schau dir die Social-Media-Kanäle an, um den Ton und die Art der Kommunikation zu verstehen. So kannst du im Interview zeigen, dass du die Marke und ihre Werte wirklich verstehst.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung in der sozialen Medienverwaltung oder im Kundenservice. Sei bereit, diese zu teilen, um deine Fähigkeiten und deinen Umgang mit Herausforderungen zu demonstrieren. Das zeigt, dass du praktisch denkst und Lösungen anbieten kannst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kommunikation erfordert, übe, klar und präzise zu sprechen. Achte darauf, wie du deine Gedanken formulierst und versuche, während des Interviews eine positive und freundliche Ausstrahlung zu haben. Das wird dir helfen, einen guten Eindruck zu hinterlassen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren. Fragen zur Teamdynamik oder zu zukünftigen Projekten sind immer gut!