Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden mit technischem Support und entwickle Lösungen für ihre Probleme.
- Unternehmen: Inspire Technologies, ein führender BPM-Softwarehersteller mit modernem Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Freie Standortwahl, Unterstützung bei der Wohnungssuche und zahlreiche Teamevents.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Kenntnisse in Java, Datenbanken und Erfahrung in der Qualitätssicherung sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du liebst glückliche Kunden? Werde Teil des MR.KNOW TEAMS und unterstütze unseren technischen Support und die Qualitätssicherung! Du übernimmst bei Kundenanfragen die technische Unterstützung und entwickelst Patches und Hotfixes zur Lösung des Problems. Du bist verantwortlich für die Bearbeitung technischer Supportanfragen (2nd Level). Du arbeitest dich eigenständig in ein technisch anspruchsvolles System ein – keine Sorge, wir unterstützen dich dabei.
Dabei entwickelst du ein tiefgreifendes Verständnis für das Produkt und bist in der Lage, technische Support-Anfragen zu bearbeiten. Um eine hohe Qualität des Produktes sicherzustellen, entwickelst du Testszenarien, dokumentierst diese in nachvollziehbaren Testplänen und führst umfangreiche manuelle und automatisierte Software-Tests durch. Gefundene Fehler erfasst du verständlich und reproduzierbar in unserem Ticketsystem.
Als wichtige Schnittstelle zwischen Support, QS und Entwicklung hilfst du dabei, Kundenanforderungen zu verstehen und in Entwicklungspakete zu übersetzen, Fehler zu beheben und passende Lösungen für die Herausforderungen unserer Kunden zu finden. Du kommunizierst mit Kunden, um diese bei neuen technischen Anforderungen oder Problemen zu unterstützen.
- Gute Kenntnisse in Java und relationalen Datenbanken (Oracle, MS SQL, MySQL, PostgreSQL)
- Erfahrung in der Qualitätssicherung im Software-Umfeld
- Erste Erfahrungen mit Jira oder ähnlichem Ticketsystem
- Technisches Verständnis und die Fähigkeit, auch komplexe Zusammenhänge zu durchdringen
- Eine sorgfältige, strukturierte Arbeitsweise
- Spaß daran, Probleme zu lösen und dich in neue Themen einzuarbeiten
- Aufgeschlossenes und freundliches Auftreten sowie einen souveränen, serviceorientierten Umgang mit Kunden
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch-Kenntnisse sind ebenso von Vorteil
Umfang: Vollzeit ab sofort
Standort: St. Georgen
Bruttogehalt: 4.500 Eur mtl.
Komm zu Inspire Technologies, einem der führenden BPM-Softwarehersteller mit langer Tradition und allen Möglichkeiten eines modernen Arbeitgebers. Unsere namhaften Groß- und Mittelstandskunden überwachen mit MR.KNOW - BPM weltweite Risiken, steuern Dokumente oder Daten, fördern Produktinnovationen, unterstützen mit digitalen Assistenten Mitarbeitende und Kunden, sichern Kundenbindung, schaffen Transparenz und optimieren ihre Prozesse.
Ein hilfsbereites, motiviertes Team und ein herzliches Miteinander. Geregelte Arbeitszeiten (i.d.R. 9-17 Uhr) und mobiles Arbeiten möglich. Individuelle Einarbeitung und Zeit, dich ins Produkt einzuarbeiten. Weiterbildungsangebote & persönliche Entwicklungsmöglichkeiten. Moderne Arbeitsmittel und flache Hierarchien. Eigene Ideen und Vorschläge sind jederzeit willkommen.
Als modernes Softwareunternehmen verfügen unsere Standorte alle über eine optimale Ausstattung der Arbeitsplätze, ein Gesundheitsmanagement, Kochmöglichkeiten, flexible Arbeitszeiten sowie Getränke & Obst. Als Besonderheit erhältst Du bei uns freie Standortwahl und kannst selber je nach Lebenssituation entscheiden, ob es Dich in die moderne Großstadt (Köln, Leipzig) zieht oder auch der Schwarzwald (St. Georgen) mit bezahlbarem Wohnraum, Schulen und Kindergärten sowie zahlreichen Freizeitmöglichkeiten Dir eine neue Heimat geben kann.
Auch gehören unser jährliches Sommerfest und Weihnachtsfeier zu einer inhabergeführten Unternehmenskultur. Wir unterstützen bei der Wohnungssuche inkl. Übernahme von Maklergebühren, mit Mobilitätskarten und einem klaren Einarbeitungsplan. Um die persönliche Entwicklung zu fördern, erhältst Du die Möglichkeit, Deine eigenen Aufgaben immer wieder neu zu definieren, andere Bereiche, z.B. Consulting, zu testen und jedes Jahr Weiterbildungen, Veranstaltungen oder Tech Events zu besuchen. Durch das Wachstum unseres Unternehmens und die Fortbildungsprogramme bieten wir Dir langfristig vielseitige Entwicklungs- und Karrierechancen.
Bitte füge Deine Bewerbungsunterlagen (mind. Lebenslauf) als PDF-Dateien hinzu. Solltest Du Fragen haben, erreichst Du uns unter bewerbung(at)mrknow.ai.
Technischer Support und Qualitätssicherung (m/w/d) Arbeitgeber: Inspire Technologies GmbH
Inspire Technologies ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein modernes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten bietet, sondern auch individuelle Einarbeitung und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten fördert. Mit einer offenen Unternehmenskultur, in der eigene Ideen geschätzt werden, und einem hilfsbereiten Team, das sich um das Wohl seiner Mitarbeiter kümmert, ist der Standort St. Georgen ideal für alle, die eine Balance zwischen beruflicher Herausforderung und Lebensqualität suchen.
Kontaktdaten:
Inspire Technologies GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Technischer Support und Qualitätssicherung (m/w/d) erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder ob es spezielle Anforderungen gibt. Das zeigt dein Interesse und Engagement!
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern über LinkedIn oder andere Plattformen. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen. Wir wissen, dass persönliche Kontakte oft Türen öffnen!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da die Rolle im technischen Support und der Qualitätssicherung ist, solltest du bereit sein, dein Wissen über Java und Datenbanken unter Beweis zu stellen. Mach ein paar Übungsfragen oder Simulationen, um sicherzugehen, dass du glänzen kannst!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du die Möglichkeit, alle Informationen über die Stelle und das Unternehmen an einem Ort zu sehen. Lass uns gemeinsam den nächsten Schritt gehen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technischer Support und Qualitätssicherung (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Stelle im technischen Support und der Qualitätssicherung interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig!
Technische Skills hervorheben:Da wir jemanden suchen, der sich mit Java und relationalen Datenbanken auskennt, solltest du diese Fähigkeiten klar und deutlich in deinem Lebenslauf angeben. Zeig uns, was du drauf hast und wie du diese Kenntnisse in der Praxis angewendet hast!
Beweise deine Problemlösungsfähigkeiten:In der Qualitätssicherung geht es oft darum, Probleme zu identifizieren und Lösungen zu finden. Teile uns in deiner Bewerbung ein Beispiel mit, wo du erfolgreich ein technisches Problem gelöst hast. Das zeigt uns, dass du die richtige Einstellung mitbringst!
Bewerbung über unsere Website:Wir freuen uns, wenn du deine Bewerbung direkt über unsere Website einreichst. So kannst du sicherstellen, dass alles reibungslos läuft und wir deine Unterlagen schnellstmöglich bearbeiten können. Also, leg los und bewirb dich!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Inspire Technologies GmbH vorbereitet
✨Verstehe das Produkt
Mach dich vor dem Interview mit dem Produkt von MR.KNOW vertraut. Schau dir die Funktionen und häufigen Probleme an, die Kunden haben könnten. So kannst du im Gespräch zeigen, dass du bereits ein tiefes Verständnis für die technischen Aspekte hast.
✨Bereite technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu Java und relationalen Datenbanken. Übe, wie du komplexe technische Zusammenhänge einfach erklären kannst. Das zeigt, dass du nicht nur das Wissen hast, sondern auch in der Lage bist, es verständlich zu kommunizieren.
✨Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten
Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, wo du technische Probleme erfolgreich gelöst hast. Erkläre den Prozess, den du durchlaufen hast, um die Lösung zu finden. Das wird deine Fähigkeit unterstreichen, Herausforderungen im Support zu meistern.
✨Sei serviceorientiert
Betone während des Interviews deine Kundenorientierung. Zeige, dass du Spaß daran hast, Kunden zu helfen und ihre Anforderungen zu verstehen. Ein freundliches und aufgeschlossenes Auftreten kann den Unterschied machen!
