Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden im technischen Support und entwickle Lösungen für ihre Probleme.
- Unternehmen: Inspire Technologies, ein führender BPM-Softwarehersteller mit modernem Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Freie Standortwahl, Unterstützung bei der Wohnungssuche und zahlreiche Teamevents.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Kenntnisse in Java, Datenbanken und Erfahrung in der Qualitätssicherung sind von Vorteil.
Du liebst glückliche Kunden? Werde Teil des MR.KNOW TEAMS und unterstütze unseren technischen Support und die Qualitätssicherung!
Du übernimmst bei Kundenanfragen die technische Unterstützung und entwickelst Patches und Hotfixes zur Lösung des Problems.
- Du bist verantwortlich für die Bearbeitung technischer Supportanfragen (2nd Level).
- Du arbeitest dich eigenständig in ein technisch anspruchsvolles System ein – keine Sorge, wir unterstützen dich dabei. Dabei entwickelst du ein tiefgreifendes Verständnis für das Produkt und bist in der Lage, technische Support-Anfragen zu bearbeiten.
- Um eine hohe Qualität des Produktes sicherzustellen, entwickelst du Testszenarien, dokumentierst diese in nachvollziehbaren Testplänen und führst umfangreiche manuelle und automatisierte Software-Tests durch. Gefundene Fehler erfasst du verständlich und reproduzierbar in unserem Ticketsystem
- Als wichtige Schnittstelle zwischen Support, QS und Entwicklung hilfst du dabei, Kundenanforderungen zu verstehen und in Entwicklungspakete zu übersetzen, Fehler zu beheben und passende Lösungen für die Herausforderungen unserer Kunden zu finden.
- Du kommunizierst mit Kunden, um diese bei neuen technischen Anforderungen oder Problemen zu unterstützen.
- Gute Kenntnisse in Java und relationalen Datenbanken (Oracle, MS SQL, MySQL, PostgreSQL)
- Erfahrung in der Qualitätssicherung im Software-Umfeld
- Erste Erfahrungen mit Jira oder ähnlichem Ticketsystem
- Technisches Verständnis und die Fähigkeit, auch komplexe Zusammenhänge zu durchdringen
- Eine sorgfältige, strukturierte Arbeitsweise
- Spaß daran, Probleme zu lösen und dich in neue Themen einzuarbeiten
- Aufgeschlossenes und freundliches Auftreten sowie einen souveränen, serviceorientierten Umgang mit Kunden.
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch-Kenntnisse sind ebenso von Vorteil
Umfang: Vollzeit ab sofort
Standort: St. Georgen
Bruttogehalt: 4.500 Eur mtl.
Komm zu Inspire Technologies, einem der führenden BPM-Softwarehersteller mit langer Tradition und allen Möglichkeiten eines modernen Arbeitgebers.
Unsere namhaften Groß- und Mittelstandskunden überwachen mit MR.KNOW - BPMweltweite Risiken, steuern Dokumente oder Daten, fördern Produktinnovationen, unterstützen mit digitalen Assistenten Mitarbeitende und Kunden, sichern Kundenbindung, schaffen Transparenz und optimieren ihre Prozesse.
- Ein hilfsbereites, motiviertes Team und ein herzliches Miteinander
- Geregelte Arbeitszeiten (i.d.R. 9-17 Uhr) und mobiles Arbeiten möglich
- Individuelle Einarbeitung und Zeit, dich ins Produkt einzuarbeiten
- Weiterbildungsangebote & persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
- Moderne Arbeitsmittel und flache Hierarchien
- Eigene Ideen und Vorschläge sind jederzeit willkommen
Als modernes Softwareunternehmen verfügen unsere Standorte alle über eine optimale Ausstattung der Arbeitsplätze, ein Gesundheitsmanagement, Kochmöglichkeiten, flexible Arbeitszeiten sowie Getränke & Obst. Als Besonderheit erhältst Du bei uns freie Standortwahl und kannst selber je nach Lebenssituation entscheiden, ob es Dich in die moderne Großstadt (Köln, Leipzig) zieht oder auch der Schwarzwald (St. Georgen) mit bezahlbarem Wohnraum, Schulen und Kindergärten sowie zahlreichen Freizeitmöglichkeiten Dir eine neue Heimat geben kann. Auch gehören unser jährliches Sommerfest und Weihnachtsfeier zu einer inhabergeführten Unternehmenskultur.
Wir unterstützen bei der Wohnungssuche inkl. Übernahme von Maklergebühren, mit Mobilitätskarten und einem klaren Einarbeitungsplan. Um die persönliche Entwicklung zu fördern, erhältst Du die Möglichkeit, Deine eigenen Aufgaben immer wieder neu zu definieren, andere Bereiche, z.B. Consulting, zu testen und jedes Jahr Weiterbildungen, Veranstaltungen oder Tech Events zu besuchen.
Durch das Wachstum unseres Unternehmens und die Fortbildungsprogramme bieten wir Dir langfristig vielseitige Entwicklungs- und Karrierechancen.
Bitte füge Deine Bewerbungsunterlagen (mind. Lebenslauf) als PDF-Dateien hinzu. Solltest Du Fragen haben, erreichst Du uns unter bewerbung(at)mrknow.ai . Erlaubtes Dateiformat PDF Maximale Menge 5 Dateien Zulässige Gesamtgröße 20MB
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Technischer Support und Qualitätssicherung (m/w/d) Arbeitgeber: Inspire Technologies GmbH
Inspire Technologies ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten. Mit geregelten Arbeitszeiten, flexiblen Arbeitsmodellen und einem starken Fokus auf persönliche Entwicklung und Weiterbildung, fördert das Unternehmen nicht nur deine Karriere, sondern sorgt auch für ein harmonisches Miteinander im Team. Die Wahl zwischen urbanem Leben in Großstädten oder der idyllischen Umgebung des Schwarzwalds macht den Standort St. Georgen besonders attraktiv für alle Lebenssituationen.
Kontaktdaten:
Inspire Technologies GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Technischer Support und Qualitätssicherung (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Inspire Technologies GmbH bewerben
Viele Unternehmen, wie Inspire Technologies GmbH, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technischer Support und Qualitätssicherung (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Inspire Technologies GmbH und die ausgeschriebene Position Technischer Support und Qualitätssicherung (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Inspire Technologies GmbH vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Inspire Technologies GmbH an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
