Bilingual Staff Technical Program Manager, Global Enterprise Fulfillment Platform

Diese Rolle bietet eine einzigartige Gelegenheit, die komplexesten, hochsichtbaren und strategisch wichtigen Programme von Instacart an der Schnittstelle von technischer Strategie und Ausführung zu leiten. Als Staff Technical Program Manager definieren Sie die Programmstrategie, entwerfen Ausführungsansätze für mehrdeutige und bereichsübergreifende Initiativen und arbeiten mit Führungskräften zusammen, um Ergebnisse zu liefern, die die Zukunft unserer Produkte, Plattformen und des 4-seitigen Marktplatzes gestalten.

Sie werden unserem Technical Program Management-Team innerhalb der Engineering-Abteilung beitreten, einer vertrauenswürdigen Gruppe, die Produkt-, Ingenieur-, Datenwissenschafts-, Design- und Geschäftspartner zusammenbringt, um große Probleme zu lösen. Wir sind ein praktisches, hochgradig kollaboratives Team, das sich engagiert, um Abstimmungen voranzutreiben, Abhängigkeiten zu entwirren und den Standard für betriebliche Exzellenz im gesamten Unternehmen zu erhöhen.

Ein wichtiger Fokus dieser Rolle besteht darin, unsere globale Unternehmensfulfillment-Plattform weiterzuentwickeln – basierend auf den Fähigkeiten und dem Kundenstamm, die durch die Instaleap-Akquisition zusammengebracht wurden – um ein einheitliches, internationales Angebot für Einzelhändler in Nordamerika, Lateinamerika, Europa und dem Nahen Osten zu liefern. Wenn Sie in schnelllebigen Umgebungen gedeihen, es lieben, Mehrdeutigkeit in Klarheit zu verwandeln, und begeistert sind, Auswirkungen über eine internationale, multiprodukt Plattform zu erzielen, würden wir uns freuen, Sie kennenzulernen.

Über die Stelle

• Leiten Sie die Strategie, Definition und qualitativ hochwertige Ausführung von unternehmensweiten Programmen mit hoher Mehrdeutigkeit, Komplexität, Risiko und Sichtbarkeit auf Führungsebene – und übernehmen Sie die Ergebnisse von Anfang bis Ende.
• Verwandeln Sie schlecht verstandene Probleme in gut strukturierte, bereichsübergreifende Programme; entwerfen Sie skalierbare Ausführungspläne und Betriebsmechanismen, die den Standard für Qualität und Effizienz setzen.
• Fördern Sie eine tiefe technische Abstimmung zwischen Engineering und Produkt – schlagen Sie architektonische Entscheidungen vor, prüfen Sie diese, beeinflussen Sie sie und minimieren Sie Risiken bei Implementierungsplänen auf Führungsebene.
• Erstellen und pflegen Sie bereichsübergreifende Fahrpläne, die mehrere Teams und Arbeitsströme koordinieren; identifizieren Sie proaktiv Abhängigkeiten, Risiken und Kompromisse, um die Lieferung auf Kurs zu halten.
• Arbeiten Sie eng mit VPs und der Unternehmensführung zusammen, um die Programmziele mit der Geschäftsstrategie abzustimmen; erstellen Sie klare Narrative und Entscheidungsrahmen, die Ergebnisse beschleunigen.
• Steigern Sie die Teamleistung, indem Sie systematische Lücken identifizieren, pragmatische Alternativen vorschlagen und Lösungen modellieren, die Effizienz, Qualität und Wartbarkeit verbessern.
• Richten Sie Programmrahmen, Prozesse und Bewertungskriterien ein und entwickeln Sie diese weiter, die als wiederverwendbare Standards breit in der Organisation übernommen werden.
• Mentorieren und onboarden Sie TPMs auf unterschiedlichen Ebenen; fördern Sie eine Kultur, in der die besten Ideen gewinnen, Konflikte konstruktiv entschärft werden und Teams klar und empathisch kommunizieren.
• Leiten Sie die Integration von Unternehmensfulfillment, Picking, Lieferorchestrierung und Marktplatzfähigkeiten in eine kohärente globale Plattform; definieren Sie phasenweise Fahrpläne, die Entdeckung, Lückenanalyse und Plattformentwicklung umfassen.
• Dienen Sie als verbindendes Element zwischen der in Nordamerika ansässigen Ingenieureinheit von Instacart und den in Bogotá ansässigen Teams von Instaleap – koordinieren Sie über Zeitzonen, Sprachen und Kulturen hinweg, um Abstimmung und Dynamik aufrechtzuerhalten.
• Sichern Sie die Kontinuität für fast 100 bestehende internationale Einzelhandelspartner während der Integration, um Cross-Sell-Möglichkeiten zu ermöglichen und eine Unterbrechung des laufenden Betriebs zu vermeiden.
• Arbeiten Sie mit der Ingenieursleitung zusammen, um Modelle für die bereichsübergreifende Zusammenarbeit zu strukturieren, einschließlich der Identifizierung von technischen Leitern, Mentor-Paarungen und praktischen Rampenprojekten in der kombinierten Organisation.

Über Sie

Mindestens erforderliche Qualifikationen

• 10+ Jahre Berufserfahrung nach dem Abschluss in der Technologie als Technical Program Manager, Engineering Manager, Product Manager oder in einer ähnlichen technischen Rolle.
• Fließend in Spanisch.
• Nachweisliche Erfolge bei der Leitung von End-to-End, unternehmensweiten Programmen mit hoher Komplexität und Mehrdeutigkeit über mehrere Ingenieureinheiten und bereichsübergreifende Partner.
• Nachgewiesene Fähigkeit, Programmstrukturen und bereichsübergreifende Fahrpläne zu erstellen; erfahren im Aufbau von Ausführungsplänen und Betriebsrhythmen, die auf die Bedürfnisse des Programms zugeschnitten sind.
• Tiefes technisches Fachwissen, das es Ihnen ermöglicht, architektonische Entscheidungen zu beeinflussen, komplexe technische Entscheidungen zu minimieren und die Implementierung auf Führungsebene zu leiten.
• Außergewöhnliche Kommunikationsfähigkeiten, einschließlich des Aufbaus von Narrativen auf Führungsebene und der Präsentation vor VP- und C-Suite-Publikum; geschickt darin, Botschaften je nach Publikum und Kontext anzupassen.
• Datengetriebener Entscheidungsträger mit starkem strategischen Denken – in der Lage, Wege für mehrdeutige Probleme zu definieren und neue, hochwirksame Problembereiche zu identifizieren.
• Erfahrung in der kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen, Kennzahlen und Programmdesign; bekannt dafür, einen hohen operativen Standard zu setzen, an dem sich andere orientieren.
• Fließend in Spanisch (gesprochen und geschrieben) mit täglicher Zusammenarbeitserfahrung in spanischsprachigen Ingenieur-, Produkt- und Commercial-Teams.
• Abschluss in einem technischen oder ingenieurtechnischen Fachgebiet.

Bevorzugte Qualifikationen

• Masterabschluss in einem technischen oder ingenieurtechnischen Fachgebiet.
• Erfahrung in der Leitung von Programmen mit aktiver VP/C-Suite-Beteiligung, bei denen die Ergebnisse direkt die Unternehmensstrategie und Geschäftsergebnisse beeinflussen.
• Erfahrung in der Definition grundlegender, wiederverwendbarer Programmrahmen, -tools und -prozesse, die in großen Organisationen übernommen werden.
• Erfahrung mit AI/ML-Programmen oder nachgewiesene Kenntnisse in der Anwendung von KI im Programmmanagement und in Ingenieurarbeitsabläufen.
• Hintergrund in Marktplatz-, E-Commerce- oder Logistiktechnologie, mit Vertrautheit in Fulfillment, Picking, Lieferorchestrierung oder Last-Mile-Logistik.
• Erfahrung in der Leitung großangelegter Plattformintegrationsprogramme und der Koordination verteilter, multinationale Ingenieurteams (z.B. in ganz Lateinamerika und Europa).

Vorteile

Instacart bietet wettbewerbsfähige Vergütung und Leistungen an jedem Standort, an dem unsere Mitarbeiter arbeiten. Diese Rolle ist remote und die Grundvergütung für einen erfolgreichen Kandidaten hängt von ihrem dauerhaften Arbeitsort ab. Angebote können je nach vielen Faktoren variieren, wie z.B. Erfahrung und Fähigkeiten des Kandidaten, die für die Rolle erforderlich sind. Darüber hinaus ist diese Rolle für einen neuen Aktienoptionszuschuss sowie jährliche Auffrischungszuschüsse berechtigt.

Für in den USA ansässige Kandidaten sind die Grundvergütungsbereiche für einen erfolgreichen Kandidaten unten aufgeführt:

• CA, NY, CT, NJ: $242,000 — $255,500 USD
• WA: $232,000 — $245,000 USD
• OR, DE, ME, MA, MD, NH, RI, VT, DC, PA, VA, CO, TX, IL, HI: $222,000 — $234,500 USD
• Alle anderen Bundesstaaten: $202,000 — $213,000 USD