Senior Product Manager (In-Store Integrations)

Wir transformieren die Lebensmittelindustrie. Bei Instacart laden wir die Welt ein, Liebe durch Essen zu teilen, denn wir glauben, dass jeder Zugang zu den Lebensmitteln haben sollte, die er liebt, und mehr Zeit haben sollte, um sie gemeinsam zu genießen. Wo andere einen einfachen Bedarf an Lebensmittellieferungen sehen, sehen wir spannende Komplexität und endlose Möglichkeiten, die unterschiedlichen Bedürfnisse unserer Gemeinschaft zu bedienen. Wir arbeiten daran, einen wesentlichen Service bereitzustellen, auf den Kunden angewiesen sind, um ihre Lebensmittel und Haushaltswaren zu erhalten, während wir auch sichere und flexible Verdienstmöglichkeiten für Instacart Personal Shopper anbieten. Instacart ist für Millionen von Menschen zu einer Lebensader geworden, und wir bauen das Team auf, das unseren Einkaufswagen vorantreibt.

Instacart ist ein Flex First-Team. Es gibt keinen universellen Ansatz dafür, wie wir unsere beste Arbeit leisten. Unsere Mitarbeiter haben die Flexibilität zu wählen, wo sie ihre beste Arbeit leisten – sei es von zu Hause, aus einem Büro oder ihrem Lieblingscafé – während sie verbunden bleiben und Gemeinschaft durch regelmäßige persönliche Veranstaltungen aufbauen.

Überblick: Die Connected Stores-Organisation von Instacart baut das Betriebssystem für stationäre Lebensmittelgeschäfte. Das In-Store Platform-Team erstellt die APIs, Datenpipelines und grundlegenden Integrationen, die Produkte wie Caper-Wagen, Foodstorm-Catering-Software, Carrot Tags und die nächste Welle von KI-gesteuerter Ladenintelligenz antreiben. Als Senior Product Manager für In-Store Integrationen werden Sie die Datenfundamente entwerfen, die bestimmen, wer im Wettbewerb um die Technologie im Geschäft gewinnt. Sie definieren und liefern die Kernverbindungen zwischen Einzelhändlern und der Produktpalette von Instacart – Integrationen, die zuverlässigen, Echtzeitzugriff auf Transaktions-, Bestands-, Treue-, Gutschein- und andere kritische Datenströme in großem Maßstab freischalten.

Die Rolle hat einen Schwerpunkt auf künstlicher Intelligenz, die auf ansonsten unlösbare Probleme im stationären Bereich angewendet werden muss. Hier sind insbesondere Datenfundamente entscheidend: Selbst die fähigsten Modelle sind völlig von den verfügbaren Daten abhängig. Dies ist eine hochriskante, erstmalige Arbeit. Unsere Produkte im Geschäft können ohne die Integrationen, die Sie leiten, nicht erfolgreich sein. Sie arbeiten eng mit Engineering, Partnerschaften, Enterprise Solutions, Solution Architects und externen Anbietern von Einzelhandelstechnologie zusammen, um neue Integrationsarten zu versenden, wiederholbare Playbooks zu skalieren und Store Intelligence-Funktionen zu starten, die das Lebensmittelgeschäft im nächsten Jahrzehnt prägen werden.

Über die Stelle: Besitzen Sie die Integrations-Roadmap für die Connected Stores: Definieren Sie Strategie, Umfang und Priorisierung für Drittanbieter-Integrationen basierend auf Geschäftsauswirkungen, Datenwert und technischer Machbarkeit. Führen Sie die Ausführung von Anfang bis Ende: Stimmen Sie Engineering, Partnerschaften, Lösungsarchitektur und Drittanbieter-Teams ab, um komplexe Integrationen von der Entdeckung und dem Design bis hin zur Einführung und Skalierung zu liefern. Leiten Sie die externe Partnerabstimmung: Vertreten Sie Instacart bei Einzelhändlern und Softwareanbietern (z. B. POS, Treue-, Bestands- und Gutscheinsysteme), um Zustimmung zu sichern, Datenverträge zu definieren und die technische Eignung sicherzustellen. Versenden Sie erstmalige Integrationen, einschließlich derjenigen, die erforderlich sind, um neue KI-Produkte anzutreiben: Arbeiten Sie mit Engineering zusammen, um neue Integrationsarten zu entwerfen und zu validieren; dokumentieren Sie Muster und übergeben Sie wiederholbare Arbeiten an Solution Architects zur Skalierung. Etablieren Sie klare SOWs und SLAs: Entwerfen Sie Anforderungen, Zeitpläne und Ergebnisse; verhandeln Sie Partnerverantwortlichkeiten; verwalten Sie Risiken, Abhängigkeiten und Kompromisse zwischen konkurrierenden Prioritäten. Setzen und messen Sie den Erfolg: Definieren Sie KPIs wie Zeit bis zur Integration, Datenabdeckung und -qualität, Zuverlässigkeit und Produktakzeptanz; erstellen Sie Feedbackschleifen, die die Integrationsgeschwindigkeit und -stabilität kontinuierlich verbessern. Lösen Sie Konflikte und beseitigen Sie Blockaden: Schlichten Sie zwischen internen Produktbedürfnissen und externen Einschränkungen und treffen Sie entscheidende, datengestützte Entscheidungen in einem schnelllebigen, hochgradig funktionsübergreifenden Umfeld.

Über Sie: Mindestqualifikationen: 4+ Jahre Erfahrung im Produktmanagement mit Fokus auf Backend-, Plattform- oder API-Produkten. 2+ Jahre Leitung mehrerer Drittanbieter-Integrationen mit Unternehmenskunden oder -anbietern von der technischen Entdeckung bis zum Go-Live, gegen enge Zeitpläne. Nachgewiesene End-to-End-Lieferung komplexer Integrationsprogramme mit mehreren Stakeholdern (Roadmaps erstellt, Spezifikationen geschrieben, funktionsübergreifende Ausführung geleitet und in Produktion eingeführt). Erfahrung in der Kommunikation technischer Konzepte an C-Suite-Stakeholder und tiefgehende Zusammenarbeit mit Engineering; nachgewiesener Erfolg bei der Durchführung von Partnerumfangsprüfungen und der Verhandlung von SOWs/SLAs. Bachelor-Abschluss. Kenntnisse über APIs und Datenverträge. Sicher im Umgang mit KI-Tools zur Beschleunigung von PM-Workflows; dennoch in der Lage, PRDs ohne sie zu schreiben.

Bevorzugte Qualifikationen: Fachkenntnisse im Bereich Einzelhandelstechnologie über stationäre Systeme wie POS, Bestands-, Treue-, Gutschein- oder Betriebsplattformen. Erfahrung im Aufbau oder in der Integration von KI/ML- oder Computer Vision-Funktionen, einschließlich der Definition von Datenanforderungen für Modelltraining, Inferenz und Feedbackschleifen. Hintergrund in Integrationszuverlässigkeit und Datenqualität (Überwachung, Beobachtbarkeit, Alarmierung, Fehlerbudgets und SLAs). Erfahrung im Übergang Ihrer Arbeit an andere interne Teams zur Skalierung (z. B. Playbook-Erstellung). Vertrautheit mit Datenschutz, Sicherheit und Compliance für Einzelhandelsdaten (z. B. PCI-Bestimmungen, PII-Verarbeitung, Datenaufbewahrungspolitiken).