Auf einen Blick
- Aufgaben: Bringe unseren KI-Telefonassistenten in Praxen und begleite die technische Einrichtung.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Gesundheitswesen mit Fokus auf digitale Transformation.
- Vorteile: 28 Urlaubstage, betriebliche Krankenversicherung, Mental Health-Support und Sportangebote.
- Weitere Informationen: Raum für eigene Ideen und hervorragende Karrierechancen in einem dynamischen Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Gesundheitswesens mit modernster Technologie und echten Innovationen.
- Qualifikationen: Sichere Datenverarbeitung, Kommunikationsstärke und Neugier für KI-Technologien.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 41850 - 51150 € pro Jahr.
Wir suchen Dich als Technical Onboarding Specialist – Phone Assistant als Unterstützung für das Technical Onboarding Team in Berlin. Du bringst Leidenschaft für Technik, Service und die Zufriedenheit unserer Kund:innen mit – und möchtest von Anfang an Teil der Customer Journey sein? Dann bist Du hier richtig. Im Technical Onboarding begleitest Du Praxen und Krankenhäuser bei der Einführung unserer Produkte und sorgst dafür, dass sie von Tag 1 an reibungslos mit Doctolib arbeiten können. Während des Onboardings unterstützt Du komplexe IT-Fälle und implementierst vorranging unseren KI-basierten Telefonassistenten. Du musst nicht vom ersten Tag an alles wissen. Mit Deinen fundierten Grundlagen und Deiner Motivation wächst Du bei uns in neue Themen hinein.
Tätigkeiten
- Du bringst unseren KI-basierten Telefonassistenten direkt in die Praxen – von der technischen Einrichtung bis zum reibungslosen Betrieb.
- Du installierst und konfigurierst unseren KI-gestützten Telefonassistenten bei Kund:innen – und sorgst dafür, dass er vom ersten Tag an zuverlässig funktioniert.
- Du begleitest die Migration von Patienten- und Termindaten aus externen Praxissystemen in unsere Software – strukturiert, sauber und mit dem Blick fürs Detail.
- Du kommunizierst proaktiv mit Praxen und deren IT – prüfst technische Voraussetzungen, gibst Orientierung und begleitest das gesamte Onboarding als verlässliche Ansprechperson.
- Kolleg:innen aus Sales oder Deployment wenden sich bei komplexen Onboarding-Fragen und Systemkonfigurationen an dich – du hast die Antworten.
- Du konzipierst Trainings, entwickelst im Rahmen unseres Innovation Labs technische Lösungen und automatisierst wiederkehrende Prozesse.
Anforderungen
- Du arbeitest sicher mit Daten – ob in Excel oder mit SQL.
- Deutsch fließend (C1) und Englisch solide (B2).
- APIs, IT-Infrastrukturen, Netzwerke und VPNs sind für dich kein Neuland.
- Du kommunizierst klar und verbindlich – am Telefon wie im Online-Meeting.
- Du bringst echte Neugier mit: für KI-Technologien, unsere Produkte und die digitale Transformation im Gesundheitswesen.
Besonders interessant sind für uns außerdem:
- Programmiererfahrung in JavaScript und/oder Python sowie mit SQL-Datenbanken.
- Kenntnisse in Patientenverwaltungssystemen oder EHR-Systemen.
- Erfahrung mit SaaS-Lösungen oder KI-Tools im Arbeitsalltag.
Was wir Dir bieten
- Ein von Doctolib gesponsertes Deutschlandticket, wenn Du aus dem Büro oder im Hybridmodus arbeitest.
- 28 Urlaubstage + 1 Tag zusätzlich für jedes volle Beschäftigungs-Kalenderjahr (max. 30 Tage).
- Die Möglichkeit, 10 Tage im Jahr aus dem Ausland zu arbeiten.
- Eine betriebliche Krankenversicherung mit tollen Zusatzleistungen.
- Eine betriebliche Altersvorsorge (bAV) mit einem Arbeitgeberzuschuss von 40 % (15 % während der Probezeit).
- Das Doctolib Parent Care Programm, das extra Elternzeit (1 Monat) u.v.m. enthält.
- Kostenlose Mental Health- und Coaching-Sessions über einen externen Partner.
- Zusätzlich zu gesunden Snacks und einem regelmäßigen Frühstücksbuffet, bieten wir Essensgutscheine.
- Ein gefördertes Sportangebot mit unserem Partner Urban Sports Club.
- Für pflegende Betreuungspersonen und Beschäftigte mit Behinderungen gibt es ein Angebot, das flexiblere Arbeitszeiten, zusätzliche Freistellung aus medizinischen Gründen und psychologische Unterstützung beinhaltet.
- Teilnahme an Doctolibs langfristigem Mitarbeiterbeteiligungsprogramm DoctoGrowth.
Implementation Specialist (x/f/m) Phone Assistant (Berlin) Arbeitgeber: Instaffo GmbH
Als Arbeitgeber bieten wir dir die Möglichkeit, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten, das auf Eigenverantwortung und Teamarbeit setzt. Unsere offene Unternehmenskultur fördert den Wissensaustausch und die persönliche Weiterentwicklung, während du an spannenden Infrastruktur- und Security-Projekten arbeitest. Zudem hast du die Chance, dich zum Deputy Architect weiterzuentwickeln und deine technischen Fähigkeiten in einem unterstützenden Team auszubauen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Implementation Specialist (x/f/m) Phone Assistant (Berlin) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Instaffo GmbH bewerben
Viele Unternehmen, wie Instaffo GmbH, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Implementation Specialist (x/f/m) Phone Assistant (Berlin) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Instaffo GmbH und die ausgeschriebene Position Implementation Specialist (x/f/m) Phone Assistant (Berlin) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Instaffo GmbH vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Instaffo GmbH an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
