Ab
sofort
suchen wir für unseren Standort in
Berlin
Mitarbeiter für unseren
IT Support /
unsere
Technische Kundenbetreuung
in Vollzeit oder Teilzeit (mind. 32 h).
Wir möchten insbesondere Frauen dazu ermutigen, sich bei uns zu bewerben. Tätigkeiten
Betreuung von technische Anfragen über unser Ticketsystem Übernahme des 2nd Level Supports Kontakt mit unseren Kunden über Telefon, Konferenz-Software und unser Ticketsystem Prüfung der Machbarkeit von Anfragen Vermittler zwischen Kunden, Beratern und Entwicklung Schreiben von XML-Dateien für Konfigurationen Remote-Installationen und Updates Bei Bedarf: Erstellung von Berichten mit BIRT Betreuung von Hostings-Instanzen Anforderungen
Sehr gute bis gute Ausbildung im Bereich Informatik oder guter Hochschulabschluss Fundierte technische Kenntnisse der Bereiche: - Windows oder Linux - XML Breitenwissen in und Interesse an IT-Themen Ruhiger Umgang mit Kunden Selbständigkeit und Einsatzbereitschaft Sehr gute Deutschkenntnisse (C1 oder höher)
Von Vorteil: Gute Englischkenntnisse Kenntnisse in SQL oder BIRT Team
Das Team enthält sowohl erfahrene Kollegen als auch Berufseinsteiger und Werkstudenten. Innerhalb der Abteilung hat man die Möglichkeit, sich vom IT Support hin zum Technischen Berater zu entwickeln, sofern Interesse besteht.
IT Support / Technische Kundenbetreuung (Berlin) Arbeitgeber: Instaffo GmbH
Als Arbeitgeber bieten wir dir die Möglichkeit, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten, das auf Eigenverantwortung und Teamarbeit setzt. Unsere offene Unternehmenskultur fördert den Wissensaustausch und die persönliche Weiterentwicklung, während du an spannenden Infrastruktur- und Security-Projekten arbeitest. Zudem hast du die Chance, dich zum Deputy Architect weiterzuentwickeln und deine technischen Fähigkeiten in einem unterstützenden Team auszubauen.
