IT-Support-Mitarbeiter Helpdesk

Du bist interessiert an der Stelle als IT-Support-Mitarbeiter Helpdesk bei Deichmann SE ? Auf der Jobplattform Instaffo kannst du dich für diesen und weitere Jobs ohne großen Aufwand bewerben. Erstelle dein Profil in unter 3 Minuten und starte den Bewerbungsprozess mit nur wenigen Klicks. Bitte beachte, dass die Stelle nur für Bewerber aus Deutschland verfügbar ist. Die Sprachanforderungen für diese Stelle sind: Deutsch – Fließend Die geschätzte Gehaltsspanne von XING entspricht nicht unbedingt der Gehaltsspanne dieses Jobangebotes. Als IT-Support-Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d) verstärkst Du unser Team in Mülheim. Wenn Du Einsatz zeigst und etwas bewegen willst, dann bist Du bei uns genau richtig. Lerne uns als Arbeitgeber kennen, informiere Dich über Deine beruflichen Möglichkeiten und bewege mit uns großartige Projekte. Bewirb Dich jetzt online mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deines frühestmöglichen Eintrittstermins. Wir freuen uns auf Dich! Tätigkeiten Du bist verantwortlich für die telefonische Betreuung der deutschen und internationalen Filialen. Darüber hinaus unterstützt Du die Anwender 1st-Level-Ebene bei allen Problemen rund um die Kasse (Hardware-, Software- und Handlingsfehler). Die Koordination der Einsätze von Technikern bei der Fehlerbehebungen vor Ort fällt in Deinen Aufgabenbereich. Eigenständiges Priorisieren und Eskalieren von Tickets liegt in Deiner Hand. Das Arbeiten mit Ticket- und Dokumentationssystemen zählt zu Deinen Aufgaben. Du unterstützt unsere Kollegen/innen innerhalb eines Schichtsystems, das auch Wochenenden und Feiertage miteinschließt. Du bringst idealerweise eine Affinität zum Controlling mit und scheust Dich nicht davor, gelegentlich auch buchhalterische Aufgaben, wie z. B. die Budgetplanung mitzugestalten. Anforderungen Du hast eine technische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen, idealerweise mit Kenntnissen im Bereich Netzwerk. Idealerweise besitzt Du Berufserfahrung, aber auch Berufseinsteiger sind willkommen. Du hast eine technische Affinität für Probleme rund um den Computer und kennst Dich mit MS-Office Produkten gut aus. Ein verbindlicher und verständnisvoller Umgang mit den Anrufenden ist für Dich selbstverständlich sowie die Freude am Telefonieren (95% der Arbeitstätigkeit). Du bringst die Bereitschaft mit, die Einarbeitungszeit in Präsenz an unserem Standort in Mülheim zu absolvieren. Anschließend unterstützt Du unsere Kollegen vom mobilen Arbeiten aus, sowie von unserem Standort. Darüber hinaus hast Du eine schnelle Auffassungsgabe und eine ausgeprägte Teamfähigkeit. Bewerbungsprozess Video-Interview Triff das Team Über das Unternehmen Mit unseren flachen Hierarchien und zahlreichen Zukunftsthemen bieten wir dir ein breites und interessantes Aufgabenfeld, getreu unserem Motto: \“Hier kannst du was bewegen.\“. Vom Verkauf über unsere Logistik, den Einkauf bis in unser IT-Team – Bei uns arbeiten Mitarbeiter*innen mit einer Hands-on-Mentalität, die eigenverantwortlich- und zielorientiert arbeiten, kommunikativ sind und mit uns die Zukunft von DEICHMANN gestalten möchten. Wenn wir auf deinen Einsatz zählen können, zählst du bei uns auf ein leistungsgerechtes, kollegiales und förderndes Unternehmensklima. Als eigenfinanziertes Familienunternehmen sind wir mehr als nur ein ca. 4.700 Standorte umspannendes Filialnetz in 34 Ländern, ca. 8,7 Mrd. Euro Jahresumsatz und mehr als einer der erfolgreichsten Online-Shops für Schuhe in Europa. Deichmann ist Wegbereiter, Förderer und Arbeitgeber von über 49.000 engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern weltweit. Als nachhaltig expandierendes Unternehmen sind wir seit mehreren Jahrzehnten in der Lage, unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern einen sicheren Arbeitsplatz zu bieten. Damit wir weiter so erfolgreich bleiben können, suchen wir ständig neue Talente, die uns mit Einsatz, Wissen und Begeisterung bereichern. So stellen wir jedes Jahr mehr als 1.000 neue Auszubildende ein. Mit ausgezeichneten Aussichten: Über 97% aller Deichmann-Azubis bestehen ihre Abschlussprüfung – was auch an unseren vielfältigen internen Schulungsprogrammen liegen mag. Lerne uns als Arbeitgeber kennen, informiere dich über deine beruflichen Möglichkeiten, denn bei uns erhältst du in unseren Stores, unseren Distributionszentren oder unserer Zentrale in Essen die Chance, etwas zu bewegen. Mehr dazu auf www. deichmann-karriere.de Zusätzliche Einblicke in die Welt rund um das Arbeitsleben bei Deichmann gibt es unseren Social Media-Kanälen.