Auf einen Blick
- Aufgaben: Begleite Kunden auf ihrer Reise mit Building Radar und unterstütze sie beim Erfolg.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im B2B-Bereich mit Fokus auf Kundenbeziehungen.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Entwicklungsmöglichkeiten und ein dynamisches Team.
- Weitere Informationen: Spannende Herausforderungen in einem wachsenden Umfeld mit viel Gestaltungsspielraum.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das Kunden begeistert und innovative Lösungen bietet.
- Qualifikationen: Interesse an AI, erste Erfahrungen im Kundenkontakt und Lernbereitschaft.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 41850 - 51150 € pro Jahr.
Gestalte mit uns die Zukunft des B2B-Vertriebs in der Bauindustrie. Als (Junior) Customer Success Manager (m/w/d) begleitest du unsere Kunden dabei, das volle Potenzial von Building Radar und unserer AI Jeane auszuschöpfen. Du unterstützt sie entlang ihrer gesamten Customer Journey, sorgst für eine erfolgreiche Nutzung unserer Plattform und baust langfristige, vertrauensvolle Kundenbeziehungen auf.
Tätigkeiten
- Own Customer Success: Du begleitest deine Kunden vom Onboarding bis zur langfristigen Zusammenarbeit und stellst sicher, dass sie ihre Ziele mit Building Radar erreichen.
- Drive Product Adoption: Du unterstützt Kunden dabei, Building Radar erfolgreich in ihre täglichen Arbeitsabläufe zu integrieren und den größtmöglichen Mehrwert aus unserer Plattform zu ziehen.
- Enable Customer Success: Du führst Onboardings, Trainings und Workshops durch und befähigst Kunden, unsere Lösung erfolgreich einzusetzen.
- Become a Trusted Partner: Du baust langfristige Beziehungen zu deinen Ansprechpartner:innen auf und entwickelst dich zu einem vertrauensvollen Sparringspartner, der Kunden nachhaltig zum Erfolg begleitet.
- Drive Retention & Growth: Du erkennst frühzeitig Chancen und Risiken, sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit und trägst aktiv zu Kundenbindung und Wachstum bei.
- Collaborate Cross-Functionally: Du arbeitest eng mit Sales, Product, Engineering und Marketing zusammen, um unseren Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten.
- Be the Voice of the Customer: Du bringst Kundenfeedback aktiv in die Weiterentwicklung unserer Plattform ein und arbeitest eng mit unseren internen Teams zusammen.
- Become AI Native: Du nutzt AI aktiv in deinem Arbeitsalltag und unterstützt unsere Kunden dabei, moderne AI-gestützte Arbeitsweisen erfolgreich einzusetzen.
Anforderungen
- Erste relevante Erfahrung: Du hast dein Studium erfolgreich abgeschlossen und bereits erste Praxiserfahrung gesammelt – z. B. durch eine erste Vollzeitstelle, Praktika oder Werkstudententätigkeiten. Erste Erfahrungen im Customer Success, Customer Support, Account Management, Projektmanagement oder einem anderen kundenorientierten Umfeld sind ein Plus.
- Fast Learner: Idealerweise bringst du Erfahrung aus einem B2B-, SaaS-, Tech- oder Start-up-Umfeld mit. Das ist aber kein Muss – wichtiger ist uns, dass du dich schnell in neue Produkte, Kunden und Branchen einarbeiten kannst und Freude daran hast, kontinuierlich dazuzulernen.
- Customer Focus: Du arbeitest gerne mit Menschen, baust vertrauensvolle Beziehungen auf und hast den Anspruch, deine Kunden langfristig erfolgreich zu machen.
- Ownership & Organisation: Du arbeitest strukturiert, kannst Prioritäten setzen, behältst auch in einem dynamischen Umfeld den Überblick und übernimmst Verantwortung für deine Aufgaben.
- Communication: Du kommunizierst sicher und empathisch auf Deutsch und Englisch und hast Freude daran, Kunden zu beraten, Workshops durchzuführen und gemeinsam Lösungen zu entwickeln.
- Growth Mindset: Du möchtest dich kontinuierlich weiterentwickeln, Verantwortung übernehmen und gemeinsam mit einem ambitionierten Team wachsen.
- Travel: Gelegentliche Kundenbesuche und Workshops vor Ort machen dir Spaß.
Team
Unser CS Team: Customer Success ist das Leitmotiv von Building Radar. Wir können nur erfolgreich sein, wenn unsere Kunden es sind. Werde darum Mitglied in unserem Team! Wir brennen dafür, Mehrwert bei Kunden zu generieren und kreative Lösungen für technische und menschliche Herausforderungen zu finden. Wir sind die Anlaufstelle zu allen Themen rund um Prozessgestaltung und die Ausführungen von Strategien in der proaktiven Akquise unserer Kunden. Wir bringen die Party zum Kunden, indem wir mit ausgefallenen Konzepten und großem Elan komplizierte Sachverhalte bei unseren Kunden verankern und ihren Ehrgeiz in der proaktiven Akquise wecken.
(Junior) Customer Success Manager (m/w/d) (München) Arbeitgeber: Instaffo GmbH
Als Arbeitgeber bieten wir dir die Möglichkeit, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten, das auf Eigenverantwortung und Teamarbeit setzt. Unsere offene Unternehmenskultur fördert den Wissensaustausch und die persönliche Weiterentwicklung, während du an spannenden Infrastruktur- und Security-Projekten arbeitest. Zudem hast du die Chance, dich zum Deputy Architect weiterzuentwickeln und deine technischen Fähigkeiten in einem unterstützenden Team auszubauen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so (Junior) Customer Success Manager (m/w/d) (München) erhalten könntest
✨Nutze die Kraft von Networking-Events!
Im Vertrieb sind persönliche Kontakte Gold wert! Schau nach Branchenevents oder Messen, wo du potenzielle Arbeitgeber wie Instaffo GmbH treffen kannst. Oft sind dort auch bereits im Unternehmen tätige Leute, mit denen du ins Gespräch kommen und dein Interesse zeigen kannst.
✨Such nach Empfehlungsprogrammen
Viele Unternehmen im Vertrieb haben Empfehlungsprogramme, bei denen du durch Kontakte oder Freunde einen Fuß in die Tür bekommst. Sprich mit Leuten in deinem Netzwerk und frage, ob sie dich an Instaffo GmbH empfehlen können. Ein gutes Wort kann den Unterschied machen!
✨Zeig dein Verkaufs-know-how!
Mach LinkedIn zu deiner Bühne! Teile Inhalte über Vertriebstrends oder schreibe kurze, hilfreiche Beiträge über deine Ansichten zu Produktverkäufen. So können Entscheidungsträger von Instaffo GmbH dich als aktiven und wissbegierigen Kandidaten wahrnehmen.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wir bei StudySmarter empfehlen, dass du dich direkt über unsere Website auf die freie Position bei Instaffo GmbH bewirbst. So kannst du deinen Enthusiasmus und dein Engagement zeigen und vielleicht sogar unseren Recruitern einen Einblick in deine Motivation geben!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um (Junior) Customer Success Manager (m/w/d) (München) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Vertriebserfahrung!:Wenn du dich für die Vertriebsposition bei Instaffo GmbH bewirbst, zeige unbedingt deine bisherigen Vertriebs- oder Verkaufserfahrungen. Erwähne spezifische Erfolge, wie z.B. erreichte Verkaufsziele oder Kundenakquise, um zu zeigen, dass du die richtige Person für diesen Job bist.
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Vertrieb sind Kommunikationsfähigkeiten das A und O. In deinem Anschreiben solltest du beschreiben, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten erfolgreich eingesetzt hast, um Kunden zu gewinnen oder Probleme zu lösen. Erzähl uns von spezifischen Situationen!
Dein CV als Verkaufsunterlage:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er wie eine Verkaufsunterlage wirkt. Hebe relevante Fähigkeiten hervor, die im Vertrieb wichtig sind, wie Verhandlungsgeschick und Kundenorientierung. Verwende aktiv positive Formulierungen, die deine Erfolge und Fähigkeiten unterstreichen.
Ehrgeiz und Lernbereitschaft:Da das Vollzeit-Engagement im Vertrieb oft bedeutet, dass du in einem dynamischen Umfeld arbeitest, zeige in deinem Anschreiben deinen Ehrgeiz und deine Bereitschaft zu lernen. Warum möchtest du in dieser Branche arbeiten und was motiviert dich, bei Instaffo GmbH erfolgreich zu sein? Zeig uns deine Leidenschaft!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Instaffo GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Vertriebsmetrik
Warte nicht darauf, dass dir die Rekordzahlen direkt in den Schoß fallen! Sei bereit, über relevante Vertriebskennzahlen zu sprechen – wie z.B. Conversion Rates und Umsatzprognosen. Das zeigt, dass du die Grundlagen des Vertriebs im Griff hast und deine Zahlen in der Praxis anwenden kannst.
✨Präsentationsskills im Fokus
Da du im Vertrieb arbeitest, wird dir wahrscheinlich eine Präsentation vor der Interviewrunde abverlangt. Übe, deine Argumente klar und überzeugend zu präsentieren – stell dir vor, dass du bereits mit potenziellen Kunden sprichst! Zeige deine Fähigkeiten, Kunden zu überzeugen und auf ihre Bedürfnisse einzugehen.
✨Sei bereit für Rollenspiele
Vertrieb bedeutet oft, direkt mit Kunden zu interagieren. Bereite dich auf mögliche Rollenspiele im Interview vor. Das kann beinhalten, dass du eine Verkaufssituation simulierst oder wie du mit einem schwierigen Kunden umgehst. Lass dein Verkaufstalent strahlen!
✨Zeige deine Motivation
Als Vollzeitkraft ist es wichtig, dass du deine langfristigen Ziele im Vertrieb klar kommunizierst. Sei bereit, über deine persönliche Motivation zu sprechen und wie du dich in einem dynamischen Vertriebsteam siehst. Unternehmen suchen nach Menschen, die nicht nur heute, sondern auch in Zukunft einen Beitrag leisten wollen!
