Unsere Mission : Wir digitalisieren die interne Kommunikation in Unternehmen , wodurch wir sie fit fürs digitale Zeitalter machen.
Sie möchten sich bewerben Lesen Sie alle Informationen zu dieser Stelle unten und klicken Sie dann auf die Schaltfläche "Bewerben".
In diesem Zusammenhang realisieren wir mitreißende Intranets , die langfristig die Arbeitswelt der Mitarbeitenden verbessern Du besitzt eine ausgeprägte Leidenschaft für die (technische) Beratung und den Support von B2B-Kunden? Als Frohnatur möchtest Du unseren Neu – und Bestandskunden bei (technischen) Fragen als Produktexperte helfend zur Seite stehen ? Deine Hands-on-Mentalität hilft Dir auch komplexe Aufgaben schnell und unkompliziert zu lösen? Dann bewirb Dich jetzt als Customer Service Manager und werde Teil der Erfolgsstory von #TeamKronsteg Tätigkeiten Technische und konzeptionelle Beratung unserer Kunden.
Beantwortung aller eingehenden Supportanfragen (z.
B.
Telefon).
Erstellung von Schulungsmaterialien (z.
B.
Handbücher).
Produktpräsentationen beim Kunden.
Durchführung von Schulungen unserer Intranet-Webapplikationen.
Informationsverteilung nach einem Software-Update.
Regeltermine zur Intranet-Akzeptanzsteigerung mit unseren Kunden.
Anforderungen Erste Berufserfahrung im B2B-Kundenservice (1st- oder 2nd-Level-Support) Hohe IT-Affinität und Berufserfahrung mit B2B-Software .
Erste Erfahrung in der Nutzung von Ticketsystemen (z.
B.
Hubspot, Zendesk).
Sehr gute Kommu nikations- und Präsen tations fähig keiten .
Ausbildung , Studium oder vergleichbares.
Serviceorientiertes sowie souveränes Auftreten und Verantwortungsbereitschaft .
Gute Kenntnisse im Umgang mit Webapplikationen und Microsoft 365 (z.
B.
Teams).
Begeisterung für Social Intranets und Mitarbeiter-Apps .
Team Wir sind eine freundliche sowie ambitionierte Truppe. xayajpt
Wir verstehen uns nicht als Familie, sondern als "erfolgreiches Team" und möchten mit viel Humor und Erfolg unsere Kunden zum Erfolg führen.
Customer Service Manager:in in Teilzeit (m/w/d) in Köln Arbeitgeber: Instaffo GmbH
Als Arbeitgeber bieten wir dir die Möglichkeit, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten, das auf Eigenverantwortung und Teamarbeit setzt. Unsere offene Unternehmenskultur fördert den Wissensaustausch und die persönliche Weiterentwicklung, während du an spannenden Infrastruktur- und Security-Projekten arbeitest. Zudem hast du die Chance, dich zum Deputy Architect weiterzuentwickeln und deine technischen Fähigkeiten in einem unterstützenden Team auszubauen.
