Wir suchen eine engagierte Führungspersönlichkeit für unser Professional Service Team in Weilheim. In dieser Rolle gestaltest du aktiv unsere Service-Prozesse und trägst maßgeblich zum Erfolg unserer Kundenprojekte bei. Tätigkeiten
Fachliche und disziplinarische Leitung des Professional Service Teams am Standort Weilheim (Oberbayern) Weiterentwicklung und Förderung der Mitarbeitenden Verantwortung und Sicherstellung einer wirtschaftlichen, qualitativ hochwertigen und termingerechten Leistungserbringung sowie Steuerung von Kapazitäten und Ressourcen Analyse und Optimierung der Service- und Delivery-Prozesse im Verantwortungsbereich Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb und angrenzenden Fachbereichen zur erfolgreichen Planung, Übergabe und Umsetzung von Kundenprojekten und Managed Services Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit sowie professionelle Begleitung von Eskalationen und kritischen Kundensituationen Mitarbeit in bereichsübergreifenden Projekten und strategischen Initiativen Mitwirkung bei der Weiterentwicklung von Standards, Prozessen und Tools Anforderungen
Du hast einen Hochschul- bzw. Fachhochschulabschluss mit technischer Ausrichtung, z. B. Informatiker, Wirtschaftsingenieur, oder in der Praxis gleichwertig erworbene Fähigkeiten im Fachbereich Du bringst fundierte Erfahrung im IT-Servicebereich sowie im IT-Projektmanagement mit Du hast erste (fachliche) Führungserfahrung und bist eine motivierende Führungspersönlichkeit Du denkst innovativ und hast eine ausgeprägte Improvisationsfähigkeit Du arbeitest strukturiert und ergebnisorientiert mit hoher Hands-on-Mentalität Du bist eine serviceorientierte, selbstsichere Persönlichkeit mit Durchsetzungsvermögen, Überzeugungskraft und Empathie Du überzeugst durch Kommunikationsfähigkeit und mitreißenden Teamgeist Du sprichst verhandlungssicher Deutsch Du bist bereit für deutschlandweite Reisen Team
Du leitest unser Professional Service Team am Standort Weilheim und arbeitest eng mit dem Vertrieb sowie angrenzenden Fachbereichen zusammen.
Team Manager Professional Services Süd (m/w/d) (Weilheim in Oberbayern) Arbeitgeber: Instaffo GmbH
Als Arbeitgeber bieten wir dir die Möglichkeit, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten, das auf Eigenverantwortung und Teamarbeit setzt. Unsere offene Unternehmenskultur fördert den Wissensaustausch und die persönliche Weiterentwicklung, während du an spannenden Infrastruktur- und Security-Projekten arbeitest. Zudem hast du die Chance, dich zum Deputy Architect weiterzuentwickeln und deine technischen Fähigkeiten in einem unterstützenden Team auszubauen.
