Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue und entwickle langfristige Kundenbeziehungen in einem dynamischen Umfeld.
- Unternehmen: Copart GmbH, ein globaler Player im Fahrzeugverkauf mit über 8.000 Mitarbeitern.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Entwicklungsmöglichkeiten und ein internationales Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Wachstumschancen in einem innovativen Unternehmen mit internationalem Flair.
- Warum dieser Job: Gestalte die Customer Journey aktiv und mache einen echten Unterschied für unsere Kunden.
- Qualifikationen: Erfahrung im Customer Success oder B2B-Vertrieb sowie starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 55000 € pro Jahr.
Du bist interessiert an der Stelle als Customer Success Manager / Kundenbetreuung (m/w/d) bei Copart GmbH?
Anforderungen:
- Bitte beachte, dass für diese Stelle eine Arbeitserlaubnis für Deutschland erforderlich ist.
- Sprache: Deutsch - Fließend (C1)
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Customer Success, Key Account Management, Account Management, Business Development oder im beratenden B2B-Vertrieb
- Erfahrung in der aktiven Entwicklung und Betreuung von Bestandskunden
- Kommunikationsstärke, Empathie und Freude am Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
- Erfahrung im Automobilhandel oder im automobilen Umfeld ist wünschenswert, aber keine Voraussetzung
Tätigkeiten:
- Analyse der Gebots- und Kaufaktivität bestehender Geschäftskunden
- Aktive Betreuung und strategische Weiterentwicklung unserer gewerblichen Kunden
- Beratung zur optimalen Nutzung der Copart-Auktionsplattform und Erarbeitung individueller Entwicklungsmöglichkeiten
- Durchführung telefonischer, digitaler und persönlicher Kundengespräche
- Planung, Umsetzung und Nachverfolgung konkreter Maßnahmen zur Steigerung von Geboten, Käufen und Auktionsteilnahmen
- Enge Zusammenarbeit mit internen Teams zur kontinuierlichen Verbesserung der Customer Journey
Über das Unternehmen:
Copart weltweit: Seit 1982 ist die Copart Inc. in der Fahrzeugvermarktung tätig. Seit 1994 wird das Unternehmen im amerikanischen NASDAQ gehandelt. Als Global Player zählt Copart weltweit über 8.000 Mitarbeiter*innen in den USA, Kanada, Großbritannien, Brasilien, Indien, Spanien, Finnland, den Vereinigten Arabischen Emiraten und in Deutschland. Copart verkauft jährlich über 3,5 Millionen Fahrzeuge in mehr als 200 Länder. Von der globalen Vernetzung profitieren alle: Wer ein Fahrzeug ersteigern möchte, kann bei uns ein richtig gutes Geschäft machen.
Customer Success Manager / Kundenbetreuung (m/w/d) in Düsseldorf Arbeitgeber: Instaffo
PRODYNA ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Düsseldorf nicht nur ein dynamisches und innovatives Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit einem starken Fokus auf moderne Technologien und individuelle Betreuung fördert das Unternehmen eine Kultur der Zusammenarbeit und des Wissensaustauschs, was es zu einem idealen Ort für Fachkräfte im Bereich Azure-Infrastruktur macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Success Manager / Kundenbetreuung (m/w/d) in Düsseldorf erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Instaffo suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Manager / Kundenbetreuung (m/w/d) in Düsseldorf mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Instaffo im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Instaffo vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Instaffo und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
