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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze bei der Dokumentation und Lösung von Supportanfragen für Unternehmensapplikationen.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines dynamischen Teams in der ELA Container Gruppe mit einer lockeren Moin-Kultur.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, sowohl vor Ort als auch remote, und spannende Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv das Wissensmanagement und arbeite an nachhaltigen Lösungen für diverse Anwendungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung oder Studium in (Wirtschafts-)Informatik sowie Erfahrung im IT-Support erforderlich.
- Andere Informationen: Kennenlerngespräche per Teams und persönliches Treffen im Headquarter in Haren (Ems).
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir wachsen weiter! Daher sind wir derzeit auf der Suche nach einem IT-Mitarbeiter im Bereich Business Application Support (m/w/d) für unsere Hauptzentrale in Haren (Ems), um unsere IT-Abteilung bzw. das Team Application Management weiterzuentwickeln & auszubauen. Du bist ein Mensch mit deinem ganz persönlichen Profil aus Qualifikationen, Talenten und Wünschen. Und wir sind kein Unternehmen wie jedes andere. Wir bieten spannende Aufgaben, Chancen zur Weiterentwicklung und eine lockere Moin-Kultur. Interessiert? Dann sollten wir uns näher kennenlernen.
Deine zukünftige Rolle:
- Dokumentation, Analyse und Lösen von Supportanfragen im 1st und 2nd Level Support für diverse Unternehmensapplikationen (CRM /DMS/weitere Business Applikationen)
- Aktive Mitgestaltung des Wissensmanagement und der Lösungsverwaltung in unserer firmeneigenen Wissensdatenbank
- Enge Zusammenarbeit mit den jeweiligen Application Product Ownern, um wiederkehrende Supporttätigkeiten nachhaltig zu lösen
- Unterstützung von KollegInnen aller Unternehmensbereiche und Mandanten, national sowie international
Unsere IT-Abteilung besteht aus ca. 50 Mitarbeitenden und arbeitet für die gesamte ELA Container Gruppe. Das IT-Application Management besteht aus 4 Kolleg:innen. Wir wollen dieses Team ausweiten und weiterentwickeln, um das Unternehmenswachstum weiter zu unterstützen und voranzubringen. Die Kolleginnen und Kollegen arbeiten vor Ort im Büro in Haren (Ems) oder aber remote. Von wo aus du arbeiten möchtest, ist dir überlassen. Das Team kommuniziert in der Unternehmenssprache Deutsch.
Der Bewerbungsprozess:
- Kennenlerngespräch per Teams mit dem Abteilungsleiter Application Management Jörg Backers & IT-Recruiterin Lorena (ca. 30min)
- Persönliches Kennenlernen im Headquarter in Haren (Ems), um das IT-Team und das Unternehmen näher kennenzulernen. (ca. 2h)
Wichtig ist uns als Grundlage dein CV. Im Kennenlerngespräch wollen wir dich als Mensch hinter dem CV kennenlernen.
Minimum Anforderungen:
- Erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d), abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Einschlägige Berufserfahrung im IT-Support als IT Specialist oder IT Business Application Manager wünschenswert
- Berufserfahrung im Umgang mit einem oder mehreren Business Applikationen (CRM/DMS/weitere Business Applikationen)
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz
- Teamfähigkeit sowie effektive Kommunikationsfähigkeiten mit technischen und nicht-technischen Stakeholdern
- Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
IT-Mitarbeiter Business Application Support (m/w/d) Arbeitgeber: Instaffo
Kontaktperson:
Instaffo HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Mitarbeiter Business Application Support (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Business-Applikationen, die wir nutzen, wie CRM und DMS. Zeige in deinem Gespräch, dass du bereits Erfahrung mit diesen Systemen hast oder bereit bist, dich schnell einzuarbeiten.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine analytischen Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz zu teilen. Überlege dir Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Supportanfragen gelöst hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze das Kennenlerngespräch, um Fragen zur Teamdynamik und zur Moin-Kultur zu stellen. Das zeigt dein Interesse an der Unternehmenskultur und hilft dir, einen Eindruck von der Arbeitsatmosphäre zu bekommen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, über deine Kommunikationsfähigkeiten zu sprechen. Da du mit technischen und nicht-technischen Stakeholdern interagieren wirst, ist es wichtig, dass du zeigst, wie du komplexe Informationen verständlich vermitteln kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Mitarbeiter Business Application Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die ELA Container Gruppe und ihre Unternehmenskultur. Verstehe, welche Werte und Ziele das Unternehmen verfolgt, um diese in deiner Bewerbung zu reflektieren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Qualifikationen für die Position als IT-Mitarbeiter im Business Application Support hervorhebt. Achte darauf, deine technischen Fähigkeiten und Erfahrungen im IT-Support klar darzustellen.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten zur Weiterentwicklung des Teams beitragen können. Betone deine analytischen Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz.
Vorbereitung auf das Kennenlerngespräch: Bereite dich auf das Kennenlerngespräch vor, indem du dir Fragen überlegst, die du den Interviewern stellen möchtest. Zeige Interesse an der Teamdynamik und den Herausforderungen im Bereich Business Application Support.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Instaffo vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Rolle im IT-Support angesiedelt ist, solltest du dich auf technische Fragen zu Business-Applikationen wie CRM und DMS vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Problemlösungskompetenz und analytischen Fähigkeiten zeigen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In der Position wirst du mit verschiedenen Stakeholdern kommunizieren müssen. Bereite dich darauf vor, wie du komplexe technische Informationen einfach erklären kannst. Übe, wie du deine Gedanken klar und strukturiert präsentierst.
✨Sei bereit, über Teamarbeit zu sprechen
Teamfähigkeit ist ein wichtiger Aspekt dieser Rolle. Überlege dir Beispiele, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Projekte voranzutreiben. Zeige, dass du ein kooperativer Kollege bist.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit der ELA Container Gruppe und ihrer Moin-Kultur vertraut. Zeige im Gespräch, dass du Interesse an der Unternehmensphilosophie hast und wie du dich in das Team einfügen kannst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und wirklich an der Stelle interessiert bist.
