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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und unterstütze sie bei Revenue Engineering.
- Arbeitgeber: Building Radar ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf Customer Success spezialisiert hat.
- Mitarbeitervorteile: Erlebe ein dynamisches Team, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv das Kundenerlebnis und baue vertrauensvolle Beziehungen auf – deine Arbeit zählt!
- Gewünschte Qualifikationen: Erste Erfahrungen im Vertrieb sind von Vorteil, aber auch Quereinsteiger mit Kommunikationsstärke sind willkommen.
- Andere Informationen: Der Auswahlprozess umfasst mehrere spannende Schritte, um dich besser kennenzulernen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
In der Rolle als Junior Customer Success Manager m/w/d bist Du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und unterstützt sie aktiv bei der Einführung und Nutzung von Revenue Engineering. Deine Arbeit ist für Building Radar von höchster Bedeutung, weil Du maßgeblich dazu beiträgst, das Fundament für das langfristige und nachhaltige Wachstum der Firma und ihrer Kunden zu sichern.
- Enge Zusammenarbeit mit Kunden : Du berätst und coachst unsere Kunden bei der Einführung und Anwendung von Revenue Engineering. So hilfst Du ihnen, ihre Vertriebsprozesse zu optimieren und ihren Erfolg in der proaktiven Akquise zu steigern.
- Aufbau von Vertrauen : Durch Deine offene und kommunikative Art baust Du schnell vertrauensvolle Beziehungen zu unseren Kunden auf. Du verstehst ihre Bedürfnisse und Herausforderungen und findest gemeinsam mit ihnen die passenden Lösungen.
- Wissenstransfer : Du unterstützt bei Schulungen und Trainings zu Themen wie Social Selling, Vertriebssequenzen und Kaltakquise. So hilfst Du, unser Wissen an unsere Kunden weiter und stärkst ihre Vertriebskompetenz.
- Optimierung des Kundenerlebnisses : Du arbeitest kontinuierlich daran, das Kundenerlebnis zu verbessern. Dazu gehört die Mitwirkung an der Entwicklung neuer Features und die aktive Suche nach Feedback von unseren Kunden.
- Teamplayer : Du bist Teil eines dynamischen Teams und arbeitest eng mit den anderen Abteilungen zusammen. So stellst Du sicher, dass unsere Kunden den bestmöglichen Service erhalten.
Customer Success ist das Leitmotiv von Building Radar. Wir können nur erfolgreich sein, wenn unsere Kunden es sind. Werde darum Mitglied in unserem Team!
- Wir brennen dafür, Mehrwert bei Kunden zu generieren und kreative Lösungen für technische und menschliche Herausforderungen zu finden.
- Wir sind die Anlaufstelle zu allen Themen rund um Prozessgestaltung und die Ausführungen von Strategien in der proaktiven Akquise unserer Kunden.
- Wir bringen die Party zum Kunden, indem wir mit ausgefallenen Konzepten und großem Elan komplizierte Sachverhalte bei unseren Kunden verankern und ihren Ehrgeiz in der proaktiven Akquise wecken.
Erste Berufserfahrungen im Vertrieb oder Customer Success Management sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung.
Quereinsteiger mit ausgeprägten kommunikativen Fähigkeiten und Interesse an der IT-Branche sind willkommen. Du bist hoch motiviert und lernbereit.
Du hast Eigeninitiative und Organisationstalent.
Kundenworkshops und Onboarding-Termine vor Ort bereiten dir Freude und du bringst die entsprechende Reisebereitschaft mit.
Der Auswahlprozess umfasst folgende Schritte:
- First HR Call & Get to know
- Personality Test
- Get to know the department
- CS Pipeline
- Coffee Chat with the CS Team
- Final Founder Interview@ the office
#J-18808-Ljbffr
Junior Customer Success Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Instaffo
Kontaktperson:
Instaffo HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Junior Customer Success Manager (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten in jedem Gespräch. Da du als Junior Customer Success Manager eng mit Kunden zusammenarbeitest, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur offenen und klaren Kommunikation unter Beweis stellst. Übe, wie du komplexe Informationen einfach erklären kannst.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über Revenue Engineering und die spezifischen Herausforderungen, die Kunden in diesem Bereich haben. Wenn du während des Auswahlprozesses zeigst, dass du ein tiefes Verständnis für die Branche und die Bedürfnisse der Kunden hast, wirst du einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Teamarbeit zu teilen. Da du Teil eines dynamischen Teams sein wirst, ist es wichtig, dass du zeigen kannst, wie du effektiv mit anderen zusammenarbeitest und zum Erfolg des Teams beiträgst.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu stellen und Feedback aktiv einzuholen. Dies zeigt nicht nur dein Interesse an der Position, sondern auch deine Bereitschaft, kontinuierlich zu lernen und das Kundenerlebnis zu verbessern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Junior Customer Success Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir ein klares Bild von den Anforderungen und Erwartungen an einen Junior Customer Success Manager. Überlege, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu dieser Rolle passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Aufgaben und Werte von Building Radar eingeht. Betone deine kommunikativen Fähigkeiten und deine Motivation, Kunden zu unterstützen und deren Erfolg zu fördern.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Wenn du bereits Erfahrungen im Vertrieb oder Customer Success Management hast, stelle diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben heraus. Wenn nicht, betone deine kommunikativen Fähigkeiten und dein Interesse an der IT-Branche.
Bereite dich auf den Auswahlprozess vor: Informiere dich über die verschiedenen Schritte des Auswahlprozesses und bereite dich auf mögliche Fragen vor. Überlege dir, wie du deine Persönlichkeit und Motivation am besten präsentieren kannst, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Instaffo vorbereitest
✨Verstehe die Bedürfnisse der Kunden
Bereite dich darauf vor, Fragen zu stellen, die dir helfen, die spezifischen Bedürfnisse und Herausforderungen der Kunden zu verstehen. Zeige, dass du in der Lage bist, Lösungen zu finden, die auf ihre individuellen Anforderungen zugeschnitten sind.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle stark auf Kommunikation basiert, solltest du während des Interviews klar und offen sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren und aktiv zuzuhören, um Vertrauen aufzubauen.
✨Bereite Beispiele für Teamarbeit vor
Da du Teil eines dynamischen Teams sein wirst, ist es wichtig, Beispiele für deine Teamarbeit und Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen parat zu haben. Zeige, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast.
✨Sei bereit für praktische Szenarien
Erwarte, dass dir im Interview praktische Szenarien oder Rollenspiele präsentiert werden, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu testen. Überlege dir im Voraus, wie du in verschiedenen Situationen reagieren würdest, um das Kundenerlebnis zu optimieren.
