Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle eine begeisternde Customer Experience und optimiere Prozesse im After-Sales-Bereich.
- Unternehmen: TN Commerce GmbH - ein junges, dynamisches E-Commerce-Unternehmen mit einer spannenden Mission.
- Vorteile: Remote-Arbeit, kurze Entscheidungswege und ein motiviertes Team.
- Weitere Informationen: Werde Teil eines kleinen Teams, das Spaß an der Arbeit hat und gemeinsam wächst.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft des Sports und bringe Familien nach draußen.
- Qualifikationen: Erfahrung im Customer Service, Projektmanagement und analytisches Denken.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
- Projektmanagement Skills
- Du bist interessiert an der Stelle als Projekt Manager / After Sales Team Lead (m/w/d) bei
- TN Commerce Gmb H
- Anforderungen
- Bitte beachte, dass für diese Stelle eine
Arbeitserlaubnis für Deutschland erforderlich ist.
Sprache
- Deutsch - Verhandlungssicher (C2), Englisch - Fließend (C1)
- Erfahrung im Customer Service, After Sales oder einem vergleichbaren Umfeld.
- Projektmanagement Skills
- Analytisches Denken und Freude daran, Zusammenhänge zu erkennen.
- Erfahrung im Aufbau oder der Optimierung von Prozessen.
- Hands-on-Mentalität kombiniert mit strategischem Blick.
- Ownership – du wartest nicht auf Aufgaben, sondern übernimmst Verantwortung.
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie ein sicherer Umgang mit Excel oder vergleichbaren Analyse-Tools.
- Nice to have: Erfahrung mit KI-Anwendungen, Automatisierung, Shopify, CRM, Helpdesk-Kenntnisse sowie erste Erfahrung in der fachlichen Führung.
- Tätigkeiten
- Du entwickelst eine Customer Experience, die Kunden begeistert.
- Du berichtest an die Geschäftsführung.
- Du analysierst Ursachen für Retouren und Reklamationen und leitest nachhaltige Maßnahmen ab.
- Du baust ein KPI-System für den gesamten After-Sales-Bereich auf.
- Du optimierst Verpackungen, Produktinformationen, Anleitungen und Aufbauvideos.
- Du identifizierst Automatisierungs-Potenziale und setzt KI sinnvoll ein.
- Du dokumentierst Prozesse und schaffst Standards für nachhaltiges Wachstum.
- Du steuerst fachlich unseren externen Customer-Service-Partner.
- Du arbeitest eng mit Marketing, Einkauf, Logistik und Produktentwicklung zusammen.
- Du übernimmst und leitest eigenständig Projekte in anderen Bereichen (Marketing, Vertrieb, Produkt-Management)
- Team
Wir sind ein kleines hoch motiviertes Team, das gerade am Anfang von einer spannenden Reise steht.
Aktuell sind wir zu dritt und arbeiten zu 80% remote.
Wir bringen alle bereits einige Erfahrung aus internationalen Unternehmen, in höheren Managementfunktionen mit.
Diese haben wir bewusst aufgegeben, um ein Umfeld und eine Kultur zu schaffen die es uns erlaubt jeden Tag mit einem lächeln zur Arbeit zu gehen und Abends aber auch mit einem lächeln nach Hause.
Unser Ziel ist es, etwas zu schaffen auf das wir stolz sein können.
Dafür wollen wir etwas erschaffen, dass unsere Kunden lieben und schätzen.
Persönlich wollen wir jeden Tag etwas neues lernen und uns im Team und als individuelle Person weiterentwickeln.
Das miteinander ist uns extrem wichtig, denn wenn wir nicht jeden Tag Spaß bei der Arbeit hätten, dann würden wir alle etwas anderes machen.
Im Team ist uns wichtig, das wir uns gegenseitig vertrauen und respektvoll miteinander umgehen.
Probleme gibt es immer, die entscheidende Frage ist, wie man diese gemeinsam angeht und löst.
Wenn Dir diese Art der Zusammenarbeit gefällt und zusagt, würden wir uns freuen Dich persönlich kennenzulernen.
Über das Unternehmen
Racetex Sports ist eine Marke der TN Commerce Gmb H aus Leverkusen. Wir entwickeln und vertreiben Spiel- und Sportequipment, das Kinder und Familien wieder nach draußen bringt.
Unsere
Mission: weniger Bildschirmzeit, mehr Bewegung und mehr gemeinsames Erleben.
Was im Fußball begann, entwickeln wir zu einer vielseitigen Marke für aktive Freizeit weiter – mit Produkten für Garten, Park und Sportplatz.
Als junges E-Commerce-Unternehmen stehen wir für kurze Entscheidungswege, Eigenverantwortung und den Mut, neue Produkte und Märkte zu erschließen.
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Projekt Manager / After Sales Team Lead (m/w/d) Arbeitgeber: Instaffo
PRODYNA ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Düsseldorf nicht nur ein dynamisches und innovatives Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit einem starken Fokus auf moderne Technologien und individuelle Betreuung fördert das Unternehmen eine Kultur der Zusammenarbeit und des Wissensaustauschs, was es zu einem idealen Ort für Fachkräfte im Bereich Azure-Infrastruktur macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Projekt Manager / After Sales Team Lead (m/w/d) erhalten könntest
✨E-Commerce-Events nicht verpassen!
Schau dir lokale E-Commerce-Meetups und Branchenevents in deiner Nähe an. Hier kannst du potenzielle Arbeitgeber wie Instaffo treffen und spannende Networking-Möglichkeiten nutzen. Oft erhalten die Teilnehmer auch Insider-Infos zu offenen Stellen!
✨Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in E-Commerce-Foren und sozialen Netzwerken wie Facebook-Gruppen oder LinkedIn-Communities. Teile dein Wissen und zeige deine Expertise. Das erhöht deine Sichtbarkeit für Unternehmen wie Instaffo, die nach motivierten Talenten suchen.
✨Zeige deinen Enthusiasmus für das Produkt
Wenn du dich bei Instaffo bewirbst, ist es wichtig, dass du echte Begeisterung für deren Produkte oder Dienstleistungen zeigst. Erzähl, wie du ihre Marke kennst oder was dir daran gefällt – das hilft, dich von der Masse abzuheben.
✨Nutze unser Bewerbungsportal
Vergiss nicht, dich direkt auf unserer Webseite zu bewerben! So hast du die beste Chance, eure Karriere bei Instaffo zu starten. Wir haben oft aktuelle Angebote, die rechtzeitig veröffentlicht werden – also bleib am Ball!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Projekt Manager / After Sales Team Lead (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig uns deine e-commerce Expertise:In deinem Lebenslauf solltest du unbedingt relevante Erfahrungen im E-Commerce hervorheben. Hast du vielleicht bei einem Projekt mitgearbeitet, das den Online-Verkauf gesteigert hat? Das sind genau die Geschichten, die uns interessieren und die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
Kennst du die gängigen Tools?:Stelle sicher, dass du alle E-Commerce-Tools, mit denen du gearbeitet hast, im Lebenslauf anführst. Kenntnisse in Tools wie Shopify, Magento oder Google Analytics können dir einen echten Vorteil verschaffen. Zeig uns, dass du mit der Branche vertraut bist!
Motiviere uns in deinem Anschreiben:In deinem Anschreiben solltest du klarstellen, warum genau du bei Instaffo im E-Commerce arbeiten möchtest. Erwähne, was dich an unserem Unternehmen begeistert und wie du unsere Ziele unterstützen kannst. Das ist besonders wichtig, um uns von deiner Motivation zu überzeugen!
Bereite dich auf Datenanalyse vor:Da wir im E-Commerce mit einer Menge Daten arbeiten, wäre es super, wenn du in deinem Lebenslauf auch Erfahrungen oder Projekte anführst, die deine Fähigkeit zur Datenanalyse zeigen. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du mit Daten umgehst und wie du daraus Strategien ableitest – das wird uns von deinen analytischen Fähigkeiten überzeugen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Instaffo vorbereitet
✨E-Commerce Trends im Blick
Halte dich über die aktuellen Trends und Technologien im E-Commerce auf dem Laufenden! Wenn du weißt, was gerade angesagt ist – sei es Personalisierung, KI-Tools oder Omni-Channel-Strategien – kannst du im Gespräch zeigen, dass du dich proaktiv mit der Branche auseinandersetzt und eine echte Passion für E-Commerce hast.
✨Portfolio mit Erfolgen
Bereite ein Portfolio vor, das deine bisherigen Erfolge im E-Commerce dokumentiert. Zeige konkrete Beispiele für Projekte, an denen du gearbeitet hast, und wie du Lösungen gefunden hast, die messbare Ergebnisse erzielt haben. Das macht dich greifbar und zeigt, dass du echte Erfahrung mitbringst.
✨Technische Fragen nicht scheuen
Sei bereit für technische Fragen rund um Tools und Plattformen, die im E-Commerce verwendet werden. Wenn du mit Systemen wie Shopify, WooCommerce oder Google Analytics vertraut bist, kannst du das während des Interviews einfließen lassen und deine Kompetenz unter Beweis stellen.
✨Motivation und Zukunftsvision
In einem Vollzeitjob spielt deine Motivation eine große Rolle. Sei ehrlich über deine Lernziele und was du dir von der Position bei Instaffo erhoffst. Eine klare Vision zeigt, dass du langfristig denkst und bereit bist, dich in deinem neuen Job weiterzuentwickeln – das kommt gut an!
