Du bist interessiert an der Stelle als SUPPORT CONSULTANT (M/W/D) - ERDPROFI bei Synqony GmbH?
Anforderungen Bitte beachte, dass für diese Stelle eine
Arbeitserlaubnis für die DACH-Region
erforderlich ist.
Sprache:
Deutsch - Fließend (C1)
Das bringst du mit
Erfahrung im Support - Idealerweise hast du bereits in einer ähnlichen Rolle gearbeitet, zum Beispiel im IT-Consulting, und kennst den Umgang mit Ticketsystemen, damit du Supportanfragen strukturiert bearbeiten kannst.
Technisches Grundverständnis - Du bist sicher im Umgang mit Windows und den Office-Programmen und findest dich auch in neuer Software schnell zurecht, damit du technische Fragen nachvollziehen und Kunden bei Problemen unterstützen kannst.
Analytisches Denken und Lösungsorientierung - Du arbeitest dich gern in komplexe Themen ein, erklärst technische Sachverhalte verständlich und findest pragmatische Lösungen, damit Probleme nicht nur verstanden, sondern auch gelöst werden.
Kommunikationsstärke und Kundenfokus - Du kommunizierst klar, freundlich und auf Augenhöhe, schriftlich wie mündlich, damit sich Kunden gut verstanden fühlen und wissen, was als Nächstes zu tun ist.
Eigenverantwortung und Verlässlichkeit - Du arbeitest strukturiert und sorgfältig, behältst auch bei mehreren offenen Tickets den Überblick und entscheidest selbst, was zuerst dran ist, damit Anfragen zuverlässig bearbeitet werden.
Sehr gute Deutschkenntnisse - Du kommunizierst sicher und klar in Wort und Schrift, damit du dich mit Kunden, dem Entwicklungsteam und weiteren Ansprechpersonen verständigen kannst.
Mobilität - Du hast einen Führerschein der Klasse B, ein eigenes Auto und bist bereit, zu unseren Kunden zu fahren, denn manche Fragen lassen sich vor Ort am besten gemeinsam klären.
Schön, wenn du außerdem mitbringst
Branchenkenntnisse - Du hast bereits in der Baubranche gearbeitet oder kennst Branchensoftware bzw. ERP-Systeme, damit du dich schneller in die Abläufe und Anforderungen unserer Kunden einfinden kannst.
Programmierkenntnisse - Du bringst erste Programmierkenntnisse mit, die dir helfen, technische Zusammenhänge besser zu verstehen und Probleme gezielter einzugrenzen.
Tätigkeiten Dein Aufgabenbereich
Betreuung unserer Anwender im Kundensupport und technische Beratung rund um ErdProfi
Enge Zusammenarbeit mit unseren Entwicklerinnen und Entwicklern, damit ErdProfi stetig besser wird
Mitarbeit im Helpdesk und in unserem Ticketsystem
Arbeiten mit den gängigen Office-Programmen wie Outlook und Excel
Was dich erwartet
Eine gründliche Einarbeitung direkt im Team, mit Kolleginnen und Kollegen, die ErdProfi teils seit fast zwei Jahrzehnten kennen
38,5 Stunden pro Woche und freitags um 15 Uhr Feierabend
Eine spannende Tätigkeit in einem zukunftssicheren Umfeld: Umwelt & Nachhaltigkeit
Modernste Technik und spannende Digitalisierungsprojekte
Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten für deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung
Team-Events und ein offenes Miteinander
Team
Ein kleines Team von rund zehn Leuten: Fragen klärst du direkt am Nachbartisch, und was du im Support lernst, landet ohne Umwege in der Software
Über das Unternehmen SYNQONY -for a synchronised tomorrow
Unsere Mission: Den gesamten Lebenszyklus des Abfalls nahtlos zu digitalisieren – von seiner Entstehung bei gewerblichen Abfallerzeugern und den privaten Haushalten, über den Transport bis zum Recycling bzw. der Entsorgung und weiter bis zur Kommunikation mit den Umweltbehörden.
Effiziente Digitalisierungslösungen für Umwelt- und Abfallmanagement:
SYNQONY
ist eine starke Gruppe engagierter Unternehmen, die effiziente Digitalisierungslösungen für unterschiedliche Prozesse im Abfall- und Umweltmanagement entwickeln.
SYNQONY
vereint
2R Software ,
S&F Software
und
WasteWatcher , um eine innovative Plattform für das Abfall- und Umweltmanagement zu schaffen. Mit über 80 Mitarbeitenden, 700 Kunden und 60 Jahren Erfahrung bündeln wir unser Know-how, um größer und stärker zu werden. Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte!
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SUPPORT CONSULTANT (M/W/D) - ERDPROFI Arbeitgeber: Instaffo
PRODYNA ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Düsseldorf nicht nur ein dynamisches und innovatives Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit einem starken Fokus auf moderne Technologien und individuelle Betreuung fördert das Unternehmen eine Kultur der Zusammenarbeit und des Wissensaustauschs, was es zu einem idealen Ort für Fachkräfte im Bereich Azure-Infrastruktur macht.
