Ausbildung Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration

WEITER mit BILDUNG Menschen mit Bildung voranbringen, das ist unsere Mission – und das erfolgreich seit 40 Jahren. Ob unseren Kundinnen und Kunden oder unseren Mitarbeitenden, als Expert:innen in der beruflichen Weiterbildung bieten wir Menschen eine neue Perspektive. Du kannst dich mit unserer Mission identifizieren, suchst nach einem Ausbildungsplatz mit Sinn und möchtest die Zukunft mitgestalten? Dann bist du bei uns genau richtig! Für unseren Standort in Hamburg suchen wir zum 01. August 2026 eine:n Auszubildende:n zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration.

Deine Vorteile - Benefits und mehr:

• Perspektive: Ein Ausbildungsplatz bei einem großen Unternehmen, der dich perfekt auf deine spätere Tätigkeit im Bereich Systemintegration vorbereitet und dir gute Übernahmechancen bietet, wenn du nach der Ausbildung weiter im IBB arbeiten möchtest.
• Lohnenswert: Freu dich auf ein ansprechendes Vergütungspaket mit 13 Monatsgehältern, monatlichem Benefits-Budget und freiwilligen Sonderzahlungen wie z.B. Urlaubsgeld.
• Transparenz: Durch regelmäßige Austauschrunden und unser Social Intranet bist du immer gut vernetzt und bestens informiert über alles, was im Unternehmen passiert.
• Zeit für dich: 30 Tage Urlaub, zusätzlich Heiligabend und Silvester frei und Sonderurlaub zu bestimmten Anlässen.
• Wissensvorsprung: In unserem internen TeamCollege bieten wir regelmäßig spezielle Schulungen für unsere Auszubildenden an. Zusätzlich erhältst du von uns ein Budget für externe Prüfungsvorbereitungskurse.
• Und viele weitere Extras: Mehr Ausbildungsvergütung durch zusätzliche Einkaufsgutscheine, Rabatte in den Bereichen Shopping, Freizeit, Reisen, Verträge, Events und vieles mehr - bei uns profitierst du von vielen Benefits.

Deine Aufgaben - das erwartet dich:

• Direkter Kontakt: Du stehst als 1st-Level-Ansprechperson im direkten Kontakt mit unseren Mitarbeitenden, Kunden und Kundinnen und unterstützt sie remote bei auftretenden Problemen und Fragestellungen rund um unser IT-Serviceportfolio.
• Fehleranalyse und Dokumentation: Du analysierst und dokumentierst Fehlersituationen und bewertest Lösungsansätze für eine erfolgreiche Fehlerbehebung.
• Qualifizierung von Kundenanfragen: Du qualifizierst Anfragen unserer Kunden und Kundinnen für nachgelagerte Serviceteams (2nd-Level, 3rd-Level) und unterstützt damit die Qualität und Geschwindigkeit der Ticket-Bearbeitung.
• Hardware-Konfiguration und Verwaltung: Du befasst dich unter anderem mit der Konfiguration und Verwaltung von Hardware wie PCs, Laptops, Mobile Devices, IP-Telefonie und Drucker/Multifunktionsgeräte.
• Einrichtung und Wartung von Netzwerken: Du richtest Netzwerke ein, konfigurierst Netzwerkkomponenten und sorgst für deren reibungslosen Betrieb und Sicherheit.

Die duale Ausbildung findet praktisch bei uns am Standort und theoretisch in der Berufsschule in Hamburg statt. An den Tagen, an denen du am Standort bist, arbeitest du im Team an den Aufgaben und IT-Projekten, die in deiner Abteilung anfallen.

Dein Profil - das bringst du mit:

• Du hast erfolgreich deinen Real-/Gesamtschulabschluss gemacht oder besitzt (Fach-)Abitur.
• Du hast großes Interesse an IT und neuen Technologien.
• Du zeichnest dich durch eine gute Selbstorganisation und organisatorische Fähigkeiten aus.
• Du hast Freude daran, Lösungen für Probleme zu finden, besitzt analytisches Denkvermögen und bringst Eigeninitiative mit.
• Du verfügst über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Du bist teamfähig, kommunikationsstark und hast Lust, Teil eines offenen Teams zu werden.

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann überzeuge uns mit einer aussagekräftigen Bewerbung über unser Online-Formular. Wir freuen uns auf dich!

Deine Ansprechperson ist Thorsten Waschul (Tel.: +49 (0) ).

40 Jahre IBB – 40 Jahre Bildung mit Herz und Verstand. Seit seiner Gründung im Jahr 1985 hat sich das Institut für Berufliche Bildung zu einem der größten und erfolgreichsten privaten Bildungsanbieter Deutschlands entwickelt und ist mit Kooperationspartnerschaften in mehr als 1.000 Standorten in allen Bundesländern vertreten. Engagierte und zufriedene Mitarbeiter:innen sind ein Garant für unseren Erfolg. Das IBB setzt vielfältige Instrumente ein, um sie zu fördern und ihre hohen fachlichen und sozialen Kompetenzen zu festigen. Unsere Mitarbeiter:innen geben alles, damit unsere Kundinnen und Kunden ihre Ziele erreichen. Zu ihnen zählen jährlich viele tausend Kursteilnehmer:innen, die sich während beruflicher Übergangsphasen weiterqualifizieren oder berufsbegleitend fortbilden. Mit unserer virtuellen Online-Akademie Viona® haben wir als erstes Unternehmen bundesweit ein System virtueller Klassenräume in der beruflichen Weiterbildung entwickelt und eingeführt. 94 % unserer Kundinnen und Kunden sind mit dieser Art des Lernens so zufrieden, dass sie uns weiterempfehlen würden.