Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte digitale Prozesse für den Kunden-Lifecycle und sorge für reibungslose Abläufe.
- Unternehmen: Bildungsunternehmen mit einer Mission, Menschen voranzubringen.
- Vorteile: Unbefristete Stelle, flexibles Arbeiten, 30 Tage Urlaub und attraktive Vergütung.
- Weitere Informationen: Hybrides Arbeitsmodell und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Trage aktiv zur digitalen Transformation bei und mache einen Unterschied im Bildungsbereich.
- Qualifikationen: 2-3 Jahre Erfahrung als Business Analyst und Prozessmodellierungskompetenz.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
WEITER mit BILDUNG Menschen mit Bildung voranbringen, das ist unsere Mission – und das erfolgreich seit 40 Jahren. Ob unseren Kundinnen und Kunden oder unseren Mitarbeitenden, als Expert:innen in der beruflichen Weiterbildung bieten wir Menschen eine neue Perspektive. Du kannst dich mit unserer Mission identifizieren, suchst nach einem Job mit Purpose und möchtest die Zukunft mitgestalten? Dann bist du bei uns genau richtig!
Für unser Team Digitale Transformation suchen wir ab sofort einen IT Business Analyst (m/w/d) Customer Journey / Kundenbetreuung & Abwicklung, an einem unserer bundesweiten Standorte mit anteiligem Homeoffice, in Voll- oder Teilzeit (30-40h). Diese Position setzt einen Wohnsitz in Deutschland voraus.
Deine Vorteile - Benefits und mehr
- Perspektive: Eine unbefristete Vollzeitstelle (40h, Teilzeit mit mind. 30h möglich) bietet dir vielfältige Weiterbildungs- und Karriereperspektiven in einer entwicklungsstarken Branche.
- Flexibilität: Private und berufliche Termine sind besser planbar durch ein hybrides Arbeitsmodell - Du arbeitest an einem unserer bundesweiten Standorte mit anteiligem Homeoffice.
- Lohnenswert: Freu dich auf ein ansprechendes Vergütungspaket mit 13 Monatsgehältern, monatlichem Benefits-Budget und freiwilligen Sonderzahlungen wie z.B. Urlaubsgeld.
- Zeit für dich: 30 Tage Urlaub, zusätzlich Heiligabend und Silvester frei und Sonderurlaub zu bestimmten Anlässen.
- Vereinbarkeit von Familie und Beruf: Flexible Möglichkeiten zur Anpassung der Arbeitszeit an deine persönliche Lebensphase und -situation durch Gleitzeit, Elternzeit, Elternteilzeit, Brückenteilzeit und mehr.
- Und viele weitere Extras: Betriebliche Altersvorsorge, JobRad, Workation, Weiterbildungsmöglichkeiten, Mitarbeiterrabatte in den Bereichen Shopping, Freizeit, Reisen, Verträge, Events und vieles mehr - bei uns profitierst du von vielen Benefits.
Deine Aufgaben - das erwartet dich
Als IT Business Analyst (m/w/d) bist du für die Gestaltung und Weiterentwicklung der digitalen Prozesse rund um den gesamten Lebenszyklus unserer Teilnehmenden verantwortlich – vom Kursstart bis zur letzten Abrechnung. Dein ausgeprägtes Prozessdenken und deine Genauigkeit unterstützen dich dabei, dafür zu sorgen, dass Betreuung, Durchführung und Abwicklung reibungslos, nachvollziehbar und effizient ablaufen. Dabei hast du echte Gestaltungsfreiheit und behältst stets den Nutzen für unsere Teilnehmenden im Blick.
Diese Aufgaben erwarten dich konkret:
- Teilnehmenden-Lifecycle & operative Prozesse: Du modellierst und optimierst die operativen Prozesse von Teilnehmendenstart, Kurszuweisung und Durchführung über die laufende Betreuung bis zu Prüfung und Zertifizierung. Du arbeitest eng mit Pädagogik, Standortleitung und Verwaltung zusammen und übersetzt ihre Anforderungen in strukturierte Prozessbeschreibungen und technische Umsetzungen. Du standardisierst wiederkehrende Abläufe und machst sie skalierbar und systemgestützt.
- Abrechnung & Steuerung: Du verantwortest die Prozessgestaltung rund um Abrechnung, Trainerhonorare und Belegungsplanung und entwickelst die Prozesse kontinuierlich weiter. Du sorgst für eine saubere, nachvollziehbare Datengrundlage und eine enge Verzahnung mit dem ERP-Kernsystem. Du entwickelst Kennzahlen zur Steuerung und kontinuierlichen Verbesserung der operativen Prozesse.
- Übergreifend: Du dokumentierst Ist- und Soll-Prozesse klar und verständlich für verschiedene Zielgruppen. Du bringst Anforderungen aus dem Fachbereich strukturiert in die technische Umsetzung. Du gestaltest die Übergabepunkte zur Kundengewinnung & Vertrieb aktiv mit und sorgst für saubere Schnittstellen entlang der Wertschöpfungskette.
Dein Profil - das bringst du mit
- Berufserfahrung: Du bringst mind. 2-3 Jahre Erfahrung als Business Analyst, Product Owner oder in einer vergleichbaren Rolle mit – idealerweise in einem operativ geprägten oder abwicklungsnahen Umfeld.
- Prozesse & Analyse: Du arbeitest sicher mit Prozessmodellierungsmethoden und weißt, wie man komplexe operative Abläufe strukturiert dokumentiert und vereinfacht.
- Systemverständnis: Du fühlst dich im Umgang mit operativen Kernsystemen (ERP-/Verwaltungs-/Abrechnungssystemen) wohl und verstehst, wie Prozesse und Systeme zusammenspielen.
- Genauigkeit & Verlässlichkeit: Gerade bei abrechnungs- und förderrelevanten Prozessen arbeitest du sorgfältig, strukturiert und nachvollziehbar.
- Kommunikation & Arbeitsweise: Du baust Brücken zwischen Fachbereichen und IT, erklärst Zusammenhänge verständlich, bist kommunikationsstark in Deutsch (min. C1) und arbeitest eigenständig, strukturiert und lösungsorientiert.
Wünschenswerte Zusatzqualifikationen: Idealerweise bringst du Erfahrung im Bildungssektor oder in regulierten Dienstleistungsumgebungen mit operativen Massenprozessen mit. Zusätzlich freuen wir uns über Kenntnisse in agilen Arbeitsmethoden und Erfahrung mit Anforderungsmanagement-Tools.
IT Business Analyst (m/w/d) Kunden-Lifecycle & Abrechnung Arbeitgeber: Institut für Berufliche Bildung AG
Als Arbeitgeber mit einer klaren Mission zur Förderung von Bildung bieten wir nicht nur eine unbefristete Anstellung, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Unsere flexible Arbeitskultur, die ein hybrides Modell mit Homeoffice ermöglicht, sorgt dafür, dass du Beruf und Privatleben optimal vereinbaren kannst. Mit attraktiven Benefits wie 30 Tagen Urlaub, einem monatlichen Benefits-Budget und vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten bist du bei uns genau richtig, um die Zukunft aktiv mitzugestalten.
Kontaktdaten:
Institut für Berufliche Bildung AG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT Business Analyst (m/w/d) Kunden-Lifecycle & Abrechnung erhalten könnten
✨Mach mit bei E-Learning-Events!
Such nach Konferenzen oder Webinaren, die sich mit E-Learning und digitaler Bildung beschäftigen. Dort kannst du nicht nur neue Trends erfahren, sondern auch mit Branchenexperten ins Gespräch kommen und eventuell Kontakte knüpfen, die dir bei Institut für Berufliche Bildung AG helfen können.
✨Engagiere dich in Online-Communities
Schau dir Foren und soziale Medien an, die sich mit E-Learning beschäftigen, wie z.B. LinkedIn-Gruppen oder Facebook-Communities. Poste Fragen oder teile deine Meinungen – so bekommst du nicht nur Sichtbarkeit, sondern auch wertvolle Insights und vielleicht sogar direkte Jobangebote.
✨Nutze deine Unis Ressourcen
Wenn du gerade studierst oder frisch von der Uni kommst, vergiss nicht, die Karrierezentren und Alumni-Netzwerke deiner Hochschule zu nutzen. Diese Ressourcen können dir helfen, Stellenangebote in der E-Learning-Branche zu finden, speziell bei Unternehmen wie Institut für Berufliche Bildung AG.
✨Direkt bewerben bei Institut für Berufliche Bildung AG!
Wir bei StudySmarter wissen, wie wichtig es ist, den direkten Draht zu suchen. Bewirb dich auf unserer Website und nutze die Möglichkeit, dein Interesse an IT Business Analyst (m/w/d) Kunden-Lifecycle & Abrechnung klar und direkt zu zeigen. So bist du einen Schritt näher dran, Teil unseres Teams zu werden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Business Analyst (m/w/d) Kunden-Lifecycle & Abrechnung mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige dein Interesse an digitaler Bildung:In deiner Bewerbung solltest du klar machen, warum du Leidenschaft für e-Learning und digitale Bildung hast. Vielleicht hast du bereits Erfahrungen mit Online-Lernplattformen gemacht oder selbst digitale Bildungsprojekte initiiert? Teile deine Motivation und wie du bei Institut für Berufliche Bildung AG einen Unterschied machen kannst!
Relevante Erfahrung betonen:Formuliere deinen Lebenslauf so, dass deine bisherigen Erfahrungen in der digitalen Bildung klar hervorgehoben werden. Das können Praktika, Projekte oder Studiengänge sein. Zeige direkte Zusammenhänge zwischen deinen Fähigkeiten und den Anforderungen von IT Business Analyst (m/w/d) Kunden-Lifecycle & Abrechnung.
Visuelle Unterlagen einfügen:In der Welt der digitalen Bildung kann es hilfreich sein, visuelle Beispiele deiner Arbeit beizufügen. Wenn du an E-Learning-Plattformen oder Lernmaterialien gearbeitet hast, kannst du Links oder Screenshots in deiner Bewerbung einfügen. Mach es der Personalabteilung von Institut für Berufliche Bildung AG leicht, deine Kreativität und Fähigkeiten zu erkennen.
Klarheit über deine Verfügbarkeit:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, stelle sicher, dass du in deinem Anschreiben deutlich machst, welche Zeiträume du zur Verfügung stehst. Zeige, dass du bereit bist, dich voll und ganz in das Team von Institut für Berufliche Bildung AG einzubringen und langfristige Ziele zu verfolgen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Institut für Berufliche Bildung AG vorbereitet
✨Mach dich mit den neuesten Trends vertraut
In der E-Learning-Branche ist es super wichtig, die neuesten Trends und Technologien zu kennen. Schau dir an, welche Tools und Plattformen aktuell populär sind und überlege, wie diese in die Strategien von Institut für Berufliche Bildung AG passen könnten. Das zeigt, dass du nicht nur die Grundlagen beherrschst, sondern auch bereit bist, innovativ zu denken!
✨Portfolio, das begeistert
Stell sicher, dass du ein schönes Portfolio hast, das deine besten Arbeiten im Bereich digitale Bildung zeigt. Such dir ein paar Projekte aus, die deine Fähigkeiten in der Entwicklung von Lerninhalten oder -architekturen demonstrieren. Die Interviewer bei Institut für Berufliche Bildung AG werden von konkreten Beispielen und Ergebnissen beeindruckt sein, die deine Herangehensweise an E-Learning zeigen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Technische Fragen sind in dieser Branche nicht ungewöhnlich. Sei bereit, Fragen zu beantworten, die sich auf deine Kenntnisse bezüglich Learning Management Systems (LMS), Content-Management-Systeme oder sogar UX/UI-Design beziehen. Das wird dir helfen zu zeigen, dass du das technische Know-how hast, um bei Institut für Berufliche Bildung AG erfolgreich zu sein.
✨Engagement für lebenslanges Lernen
Da die Rolle in einem Vollzeitjob angesiedelt ist, wird dein Engagement für kontinuierliche Weiterbildung entscheidend sein. Mach dir Gedanken über deine eigene Lernreise und wie du dieses Engagement in die Kultur von Institut für Berufliche Bildung AG einbringen kannst. Zeig, dass du aktiv daran interessiert bist, dich weiterzuentwickeln, sodass du nicht nur jetzt, sondern auch in Zukunft einen Wert bringst!
