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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Mitarbeitende und Kunden bei IT-Problemen und analysiere Fehlersituationen.
- Arbeitgeber: Ein führendes Unternehmen in der beruflichen Weiterbildung mit einer sinnvollen Mission.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristete Stelle, 30 Tage Urlaub, 13 Monatsgehälter und viele Extras.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft mit und arbeite in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Technikaffinität, abgeschlossene IT-Ausbildung und gute Englischkenntnisse.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
WEITER mit BILDUNG
Menschen mit Bildung voranbringen, das ist unsere Mission – und das erfolgreich seit 40 Jahren. Ob unseren Kundinnen und Kunden oder unseren Mitarbeitenden, als Expert:innen in der beruflichen Weiterbildung bieten wir Menschen eine neue Perspektive. Du kannst dich mit unserer Mission identifizieren, suchst nach einem Job mit Sinn und möchtest die Zukunft mitgestalten? Dann bist du bei uns genau richtig!
Für unseren Standort in suchen wir ab sofort einen IT Supporter (m/w/d), in Vollzeit/Teilzeit (20h-40h).
Deine Vorteile – Benefits und mehr
- Perspektive: Eine unbefristete Vollzeitstelle (40h, Teilzeit mit min. 20h möglich) bietet dir vielfältige Weiterbildungs- und Karriereperspektiven in einer entwicklungsstarken Branche.
- Lohnenswert: Freu dich auf ein ansprechendes Vergütungspaket mit 13 Monatsgehältern, monatlichem Benefits-Budget und freiwilligen Sonderzahlungen wie z.B. Urlaubsgeld.
- Zeit für dich: 30 Tage Urlaub, zusätzlich Heiligabend und Silvester frei und Sonderurlaub zu bestimmten Anlässen.
- Vereinbarkeit von Familie und Beruf: Flexible Möglichkeiten zur Anpassung der Arbeitszeit an deine persönliche Lebensphase und -situation durch Gleitzeit, Elternzeit, Elternteilzeit, Brückenteilzeit und mehr.
- Und viele weitere Extras: Betriebliche Altersvorsorge, JobRad, Workation, Weiterbildungsmöglichkeiten, Mitarbeiterrabatte in den Bereichen Shopping, Freizeit, Reisen, Verträge, Events und vieles mehr – bei uns profitierst du von vielen Benefits.
Deine Aufgaben – das erwartet dich
- Du unterstützt als 1st-Level-Ansprechperson im direkten Kontakt unsere Mitarbeitenden sowie Kunden und Kundinnen bei Problem- und Fragestellungen rund um das IT-Serviceportfolio.
- Du analysierst und dokumentierst Fehlersituationen und bewertest Lösungsansätze für eine erfolgreiche Fehlerbehebung.
- Du qualifizierst Kundenanfragen für nachgelagerte Serviceteams im 2nd- und 3rd-Level und unterstützt damit Qualität und Geschwindigkeit der Ticketbearbeitung.
- Du befasst dich unter anderem mit der Konfiguration und Verwaltung der Hardware (PCs, Laptops, Mobile Devices, IP-Telefonie, Drucker) und arbeitest im Tagesgeschäft mit externen Dienstleistern zusammen.
- Dein Einsatzort ist Wilhelmshaven. Wünschenswert ist deine zusätzliche Hilfe an den Standorten Aurich, Emden, Lingen, Norden, Nordhorn, Papenburg und Wittmund bei Bedarf. Für deine Mobilität kannst du dabei unser Poolfahrzeug in Wilhelmshaven nutzen.
Dein Profil – das bringst du mit
Du bist technikaffin und erfahren darin bei IT-Problemen zu helfen? Dann starte bei uns durch! Quereinsteigende mit ersten Berufserfahrungen als IT Supporter (m/w/d) sind ebenfalls willkommen.
- Du hast eine erfolgreiche abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich.
- Du verfügst über sehr gutes allgemeines IT-Wissen, insbesondere im Microsoft-Umfeld und hast eine echte Leidenschaft für lösungsorientierte IT-Konzepte.
- Ein hohes Maß an Dienstleistungs- und Kundenorientierung zeichnet dich aus.
- Du arbeitest zuverlässig, teamorientiert und selbstständig.
- Du bist sowohl in Deutsch (min. C1) als auch in Englisch kommunikationsstark und beratungskompetent.
- Du besitzt einen Führerschein der Klasse B, um flexibel und mobil zu sein.
Dann überzeuge uns mit deiner aussagekräftigen Bewerbung mit Angabe deiner Gehaltsvorstellung und deines Eintrittstermins über unser Online-Formular. Wir freuen uns auf dich!
Deine Ansprechperson ist Thorsten Waschul (+49 (0) 160 90816745).
#J-18808-Ljbffr
IT Supporter (m/w/d) Arbeitgeber: Institut für Berufliche Bildung AG
Kontaktperson:
Institut für Berufliche Bildung AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Supporter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Supporter interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei uns arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Mission und Werte. Überlege dir, wie du deine technischen Fähigkeiten und deine Kundenorientierung am besten präsentieren kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Supporter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du der perfekte IT Supporter für unser Team bist.
Mach es klar und präzise: Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und strukturiere deine Informationen so, dass wir schnell einen Überblick über deine Qualifikationen und Erfahrungen bekommen.
Zeig deine Leidenschaft für IT: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im IT-Bereich und warum du eine Leidenschaft für lösungsorientierte IT-Konzepte hast. Das hilft uns zu verstehen, wie gut du zu unserer Mission passt!
Nutze unser Online-Formular: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt, nutze bitte unser Online-Formular. So können wir deine Unterlagen direkt und unkompliziert bearbeiten. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Institut für Berufliche Bildung AG vorbereitest
✨Mach dich mit der Mission vertraut
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, die Mission von StudySmarter zu verstehen. Überlege dir, wie du zur Weiterbildung von Menschen beitragen kannst und welche Ideen du hast, um diese Mission zu unterstützen.
✨Technisches Wissen auffrischen
Da du als IT Supporter arbeiten möchtest, ist es wichtig, dein technisches Wissen aufzufrischen. Gehe die gängigen Probleme durch, die im IT-Support auftreten können, und überlege dir, wie du diese lösen würdest. Zeige während des Interviews, dass du in der Lage bist, schnell Lösungen zu finden.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und in der Problemlösung zeigen. Wenn du eine Situation beschreiben kannst, in der du erfolgreich ein IT-Problem gelöst hast, wird das einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung, die dir geboten werden.
