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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support sales processes, onboard new customers, and conduct online demos.
- Arbeitgeber: Join Straumann Group, a leader in aesthetic dentistry with a commitment to quality and innovation.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy attractive social benefits, professional development, and a modern workplace.
- Warum dieser Job: Be part of a dynamic team that values customer success and offers growth opportunities.
- Gewünschte Qualifikationen: Completed commercial training or studies, experience in service-oriented roles, and digital affinity required.
- Andere Informationen: Work in Freiburg with flexible hierarchies and a focus on health management.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
#WeChangeDentistry
Werden Sie ein Teil davon.
Die Straumann Group ist ein global führender Anbieter im Bereich der ästhetischen Zahnmedizin. Wir vereinen Erfahrung, wissenschaftliche Evidenz und Innovation mit Leidenschaft und bekennen uns zu kompromissloser Qualität, um Zahnmedizinern und Patienten weltweit bestmögliche Lösungen zu bieten. Als Pionier & Marktführer in der dentalen Implantologie haben wir unser Produktportfolio in den letzten Jahren konsequent ausgebaut. Heute sind wir in allen Bereichen der ästhetischen Zahnmedizin tätig: von der Zahnerhaltung, Regeneration, Restauration, Kieferorthopädie mit transparenten Alignerschienen bis hin zum Zahnverlust.
Sie möchten beruflich neue Wege gehen, Kunden begeistern, sind proaktiv und wollen in einem modernen und dynamischen Unternehmen arbeiten? Dann sind Sie bei uns richtig!
Zur Vervollständigung unseres Teams suchen wir eine/n Customer Success Manager / Inside Sales Connected Customer Solutions (CCS) (m/w/x) für unser Team in Freiburg im Breisgau
Ihre Aufgaben
- Aktive Unterstützung in jeder Phase des Verkaufsprozesses im Bereich CCS mit Fokus auf die IntraOral Scanner (IOS)
- Outbound Anrufe und Video-Calls zur Verkaufsunterstützung
- Generierung und Qualifizierung von Leads
- Nachverfolgung von Leads aus dem Sales Team, durch Marketingkampagnen oder Fortbildungsveranstaltungen
- Erfolgreiches Onboarding von Neukunden
- Erfolgreiche Online-Demos potenzieller Neukunden
- Reaktivierung von Bestandskunden
- Pflege der Bestandskunden mit Blick auf die Kundenbindung
- Identifizierung und Realisierung von Cross-Selling Potenzialen
- Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb und Marketing
- Unterstützung bei der Optimierung der Prozesse und der strukturellen Team-Weiterentwicklung
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium, bevorzugt im Gesundheits- oder betriebswirtschaftlichen Bereich
- Berufserfahrung in serviceorientierten Berufen im Gesundheitsmarkt und/oder im technischen Bereich
- Vorzugsweise erste Erfahrungen im HaaS & SaaS Bereich
- Digitale Affinität und technologisches Verständnis
- Gute IT-Kenntnisse in MS Office, SAP von Vorteil
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Kommunikativ, engagiert, flexibel und selbstständig
- Ausgeprägte Kunden-, Service- und Verkaufsorientierung
- Fähigkeit, komplexe Sachverhalte einfach darzustellen
Ihre Benefits
- Vielfältige attraktive Sozialleistungen
- Eine Altersvorsorge die mitwächst
- Ein engagiertes Team und tolle Kollegen
- Regelmäßige fachliche und persönliche Weiterbildungsangebote
- Flache Hierarchien
- Moderner Arbeitsplatz in einem spannenden, dynamischen Umfeld
- Betriebliches Gesundheitsmanagement und vieles mehr
Employment Type: Full Time
Alternative Locations: Germany : Freiburg
Travel Percentage: 0 – 30%
Requisition ID: 16764
#J-18808-Ljbffr
Customer Success Manager / Inside Sales Connected Customer Solutions (CCS) (m/w/x) Arbeitgeber: Institut Straumann AG
Kontaktperson:
Institut Straumann AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Manager / Inside Sales Connected Customer Solutions (CCS) (m/w/x)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Bereich der ästhetischen Zahnmedizin. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein tiefes Verständnis für die Produkte und Lösungen von Straumann hast, insbesondere für IntraOral Scanner.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice und Vertrieb zu teilen. Überlege dir, wie du erfolgreich Kundenbeziehungen aufgebaut und gepflegt hast, um deine Verkaufsorientierung zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um Informationen über die Straumann Group und deren Unternehmenskultur zu sammeln. Verbindungen zu aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern können dir wertvolle Einblicke geben, die du in deinem Gespräch nutzen kannst.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zur Optimierung von Prozessen und zur Team-Weiterentwicklung zu beantworten. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit zur Effizienzsteigerung beigetragen hast und bringe diese Ideen in das Gespräch ein.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Manager / Inside Sales Connected Customer Solutions (CCS) (m/w/x)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Straumann Group und ihre Produkte. Verstehe die Unternehmenswerte und die Rolle des Customer Success Managers, um deine Motivation im Bewerbungsschreiben klar darzustellen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position wichtig sind, insbesondere im Bereich Kundenservice und Verkauf. Betone deine digitale Affinität und Kenntnisse im HaaS & SaaS Bereich.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine bisherigen Erfahrungen dich auf die Herausforderungen der Rolle vorbereiten.
Dokumente überprüfen: Stelle sicher, dass alle Dokumente vollständig und fehlerfrei sind. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben gut strukturiert und klar formuliert sind, bevor du sie einreichst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Institut Straumann AG vorbereitest
✨Verstehe die Produkte und Dienstleistungen
Mach dich mit den IntraOral Scannern und anderen Lösungen der Straumann Group vertraut. Zeige im Interview, dass du die Produkte nicht nur kennst, sondern auch verstehst, wie sie den Kunden helfen können.
✨Bereite dich auf Verkaufsgespräche vor
Da die Rolle stark auf Verkaufsunterstützung fokussiert ist, übe deine Fähigkeiten in der Lead-Generierung und Nachverfolgung. Sei bereit, Beispiele für erfolgreiche Verkaufsstrategien zu teilen, die du in der Vergangenheit angewendet hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Position ist es wichtig, komplexe Sachverhalte einfach darzustellen. Bereite dich darauf vor, wie du technische Informationen klar und verständlich kommunizieren kannst, sowohl in Deutsch als auch in Englisch.
✨Hebe deine Teamarbeit hervor
Die enge Zusammenarbeit mit Vertrieb und Marketing ist entscheidend. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen und Prozesse zu optimieren.
