(Senior) IT Platform & Infrastructure Engineer – AI-Native IT Operations (m/w/d)

Stellenprofil auf einen Blick: Du entwickelst unseren IT-Betrieb zu einer sicheren, automatisierten und AI-nativen Plattform weiter.

Deine Themen: Platform Engineering, DevOps, Infrastruktur, Netzwerke, IT-Service und Automatisierung.

Deine Werkzeuge: unter anderem Kubernetes, GitLab, Vault, Terraform, PowerShell, Python, APIs und moderne KI-Tools.

Deine Mission: Wiederkehrende manuelle Arbeit standardisieren, automatisieren oder durch intelligente Lösungen vollständig vermeiden.

Dein Umfeld: Ein starkes technisches Team, kurze Entscheidungswege und ein sicheres Umfeld, in dem Innovation, Sicherheit und Stabilität zusammengehören.

Entscheidend sind ein breites und belastbares technisches Fundament, strukturiertes Denken und der Wille, Verantwortung zu übernehmen und unsere Plattform aktiv mitzugestalten.

Die Institutional Investment Group (2IG) ist eine der führenden unabhängigen Investmentplattformen für Immobilien und Real Assets in Deutschland und Europa. Mit rund 350 Mitarbeitenden verwaltet die 2IG ein Vermögen von mehr als 50 Milliarden Euro in rund 25 Ländern.

Die Entwicklung eigener Software und eine leistungsfähige IT sind seit Beginn Teil unserer DNA und weit mehr als ein Basis-Layer. 2IG Tech ist der zentrale IT-Bereich der Unternehmensgruppe. Wir entwickeln und betreiben die technische Infrastruktur sowie eigene Softwareprodukte für die 2IG und unsere weltweit agierenden Kunden. Unsere Systeme und Plattformen werden von mehreren tausend Nutzerinnen und Nutzern eingesetzt.

Vom IT-Betrieb zur intelligenten Plattform: Stabiler und sicherer IT-Betrieb ist für uns die Grundlage – aber nicht unser eigentliches Ziel. Systeme werden komplexer, die Anforderungen an Sicherheit und Verfügbarkeit steigen. Gleichzeitig eröffnen KI und Automatisierung neue Möglichkeiten, Betrieb, Support und technische Weiterentwicklung grundlegend besser zu gestalten.

Wir suchen deshalb keinen klassischen Administrator, der ausschließlich Tickets abarbeitet und Systeme lediglich am Laufen hält. Wir suchen einen Gestalter unserer technischen Plattform: jemanden, der Infrastruktur nicht als Sammlung einzelner Systeme, sondern als zusammenhängende, automatisierbare und kontinuierlich weiterentwickelbare Plattform versteht.

Du verbindest DevOps, Platform Engineering, Netzwerke, Infrastruktur und IT-Service zu einem intelligenten, sicheren und zunehmend automatisierten IT-Betrieb. Du nutzt KI dabei nicht nur als Werkzeug für deine eigene Arbeit, sondern entwickelst wiederverwendbare Lösungen, Automatisierungen, Workflows und Werkzeuge, durch die KI im gesamten IT-Betrieb wirksam wird.

Deine Rolle: Du hältst unsere Systeme nicht nur am Laufen, sondern entwickelst die technische Plattform und die dazugehörigen Betriebsprozesse kontinuierlich weiter. Dabei verbindest du drei Welten: einen stabilen und sicheren IT-Betrieb, Platform Engineering und Automatisierung, den produktiven Einsatz von KI im technischen Alltag.

Du arbeitest hands-on, übernimmst technische End-to-End-Verantwortung und nutzt Prinzipien aus DevOps, Platform Engineering und Site Reliability Engineering. Du analysierst technische Probleme, entwickelst nachhaltige Lösungen und sorgst dafür, dass Systeme sicher, nachvollziehbar, reproduzierbar und effizient betrieben werden können.

Du arbeitest dabei eng mit erfahrenen internen und externen Spezialisten zusammen. Du führst die beteiligten Perspektiven zusammen, bewertest technische Lösungswege und behältst die sichere Umsetzung sowie die Verantwortung für das Ergebnis im Blick.

Deine Aufgaben: AI-Assisted Operations & Automation. Du nutzt KI systematisch für den Betrieb und die Weiterentwicklung unserer technischen Plattform. Dazu gehören insbesondere: die Analyse von Logs, Fehlerbildern und technischen Auffälligkeiten, die strukturierte Eingrenzung von Fehlerursachen, die Vorbereitung und Prüfung von Konfigurationsänderungen, die Erstellung und fachliche Prüfung von Skripten, die technische Recherche und Dokumentation komplexer Zusammenhänge.

Du entwickelst die Werkbank der Zukunft für den IT-Betrieb: Wiederkehrende manuelle Tätigkeiten überführst du in standardisierte und automatisierte Abläufe. Je nach Anwendungsfall entwickelst du dafür Skripte, Workflows, Integrationen oder kleinere interne Tools – beispielsweise mit PowerShell, Python, APIs, Workflow-Automatisierungen oder KI-Agenten.

Die konkrete Technologie ist für dich Mittel zum Zweck. Entscheidend ist, dass eine Lösung sicher, wartbar, nachvollziehbar und wiederverwendbar ist. KI-generierten Ergebnissen vertraust du nicht blind. Du prüfst technische Vorschläge, bewertest Sicherheitsrisiken und stellst sicher, dass Änderungen kontrolliert und reproduzierbar umgesetzt werden.

DevOps & Platform Engineering: Du entwickelst unsere Build-, Deployment- und Betriebsprozesse kontinuierlich weiter. Dazu gehören insbesondere: die Weiterentwicklung unserer CI/CD-Pipelines, die Automatisierung von Build-, Deployment- und Betriebsabläufen, der Betrieb und die Weiterentwicklung unserer Container- und Plattformlandschaft, der Ausbau von Infrastructure as Code und GitOps, die Weiterentwicklung von Monitoring, Logging und Observability.

Zu unserer Plattformlandschaft gehören insbesondere Kubernetes, GitLab und Vault. Du wirkst bei Betrieb, Updates, Automatisierung, Monitoring und technischer Absicherung dieser Plattformen mit. Systeme sollen nicht nur funktionieren. Sie sollen automatisiert bereitgestellt, nachvollziehbar verändert und reproduzierbar betrieben werden können – beispielsweise mithilfe von Terraform oder vergleichbaren Werkzeugen.

Netzwerke & Infrastruktur: Gemeinsam mit internen und externen Spezialisten betreust und entwickelst du unsere Netzwerk- und Infrastrukturkomponenten weiter. Je nach Aufgabenstellung arbeitest du unter anderem mit: Netzwerken, Routing, Switching und Firewalls, VPN- und Remote-Access-Lösungen, DNS, DHCP und grundlegenden Netzwerkdiensten, Cloud- und On-Premises-Infrastrukturen, Identitäts- und Berechtigungssystemen, Backup-, Recovery- und Wiederanlaufkonzepten, technischen Schnittstellen zwischen Hardware, Netzwerk und technischer Plattform.

Du betrachtest diese Komponenten nicht isoliert. Du erkennst Abhängigkeiten, Datenflüsse, Berechtigungen und Betriebsrisiken über Systemgrenzen hinweg. Diese Zusammenhänge berücksichtigst du bei Entscheidungen zu Stabilität, Sicherheit und Verfügbarkeit.

AI-Driven Helpdesk & IT Service Management: Du wirkst daran mit, unseren Helpdesk von einer überwiegend reaktiven Ticketbearbeitung zu einem intelligenten und zunehmend automatisierten Service weiterzuentwickeln. Gemeinsam mit den relevanten Beteiligten gestaltest du KI-gestützte Abläufe, die Anfragen klassifizieren, Kontextinformationen zusammenführen, Lösungsvorschläge vorbereiten und Tickets zielgerichtet weiterleiten. Komplexe oder kritische Fälle bleiben unter menschlicher Kontrolle.

Mögliche Gestaltungsfelder sind: intelligente Ticketklassifikation und Priorisierung, automatisierte Lösungsvorschläge und vorqualifizierte Antworten, strukturierte Wissensdatenbanken und Self-Service-Angebote, wiederverwendbare Runbooks und Standardlösungen, Automatisierungen für Onboarding, Offboarding und Standardanforderungen, Analysen wiederkehrender Störungen und Anfragen.

Du bearbeitest nicht nur Tickets, sondern verbesserst das technische System und die Prozesse hinter den Tickets.

Sicherheit, Resilienz & Compliance by Design: Sicherheit, Resilienz und Nachvollziehbarkeit sind für dich Bestandteile einer professionellen technischen Lösung und keine nachgelagerten Kontrollaufgaben. Du wirkst insbesondere bei folgenden Themen mit: Schwachstellen- und Patchmanagement, technischem Berechtigungsmanagement, Absicherung von Infrastrukturen, Plattformen und Schnittstellen, Monitoring und Erkennung technischer Auffälligkeiten, Backup, Wiederherstellung und Betriebsresilienz, kontrollierten Changes und Deployments, technischer Dokumentation und Audit-Nachweisen, Weiterentwicklung DORA-konformer Betriebsprozesse.

Bei KI-gestützten Lösungen achtest du besonders auf eine sichere Integration, kontrollierte Berechtigungen, angemessene Testverfahren sowie die Nachvollziehbarkeit von Ergebnissen und Änderungen. Dabei arbeitest du eng mit Informationssicherheit, Softwareentwicklung, Fachbereichen sowie internen und externen Spezialisten zusammen.

Was du mitbringst: Entscheidend sind praktische Erfahrung in unseren Kernbereichen, ein belastbares technisches Fundament und die Fähigkeit, komplexe Probleme strukturiert zu lösen.

Das solltest du mitbringen: Mehrjährige praktische Erfahrung in DevOps, Platform Engineering, System Engineering, IT-Infrastruktur oder einer vergleichbaren technischen Betriebsrolle. Fundierte Kenntnisse in CI/CD, Container-Technologien und dem Betrieb moderner Plattformen. Praktische Erfahrung mit Infrastructure as Code und automatisierten, reproduzierbaren Deployments. Erfahrung mit Scripting und technischer Automatisierung, beispielsweise mit PowerShell, Python oder APIs. Ein belastbares Verständnis von IT-Infrastrukturen, Netzwerken, Firewalls, VPN und grundlegenden Netzwerkdiensten. Sicherer Umgang mit Linux- und Windows-Umgebungen. Kenntnisse in Monitoring, Logging und Observability sowie in der strukturierten Analyse technischer Probleme. Grundlegendes Verständnis von Identity & Access Management, Informationssicherheit und sicherem IT-Betrieb. Einen produktiven und verantwortungsvollen Umgang mit generativer KI im technischen Alltag. Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute bis sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Du musst nicht in allen Bereichen gleich tief spezialisiert sein. Wichtig ist, dass du technische Zusammenhänge über Systemgrenzen hinweg verstehst, dich bei Bedarf gezielt in einzelne Themen vertiefst und Verantwortung für eine belastbare Umsetzung übernimmst. Wo besondere fachliche Tiefe erforderlich ist, arbeitest du mit unseren internen und externen Spezialisten zusammen und bleibst an der technischen Bewertung, Koordination und sicheren Umsetzung maßgeblich beteiligt.

Besonders hilfreich sind Erfahrungen mit: Kubernetes, GitLab CI/CD, Vault und Terraform, GitOps und der automatisierten Bereitstellung von Plattformen und Konfigurationen, hybriden Cloud- und On-Premises-Infrastrukturen, Helpdesk-, Ticketing- oder IT-Service-Management-Prozessen, KI-gestützter Ticket-, Workflow- oder Service-Automatisierung, Backup-, Recovery- und Wiederanlaufkonzepten, Schwachstellen-, Patch- und technischem Risikomanagement, DORA, regulierten IT-Umgebungen oder technischen Audit-Nachweisen, der Zusammenarbeit mit und fachlichen Steuerung von externen IT-Dienstleistern.

Dein AI-Native Mindset: KI ist für dich ein Arbeitsmittel, kein Präsentationsthema. Du setzt sie im technischen Alltag produktiv ein – beispielsweise zur Analyse komplexer Fehlerbilder, zur technischen Recherche, zur Erstellung und Prüfung von Skripten oder zur Vorbereitung von Automatisierungen. Du formulierst technische Probleme, Anforderungen und Randbedingungen so präzise, dass Mensch und KI zuverlässig damit arbeiten können. Dabei bleibst du fachlich verantwortlich. Du prüfst KI-generierte Inhalte auf technische Richtigkeit, Sicherheitsrisiken und unerwünschte Nebenwirkungen. Automatisierung ohne Kontrolle ist für dich keine Option.

Wenn ein Vorgang mehrfach auftritt, fragst du nicht nur, wie er schneller bearbeitet werden kann. Du prüfst, ob er standardisiert, automatisiert oder vollständig vermieden werden kann.

So arbeitest du: Du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und lösungsorientiert. Du übernimmst End-to-End-Verantwortung und bleibst an einem Problem, bis es nachhaltig gelöst ist. Du setzt Prioritäten nach Risiko, Wirkung und Dringlichkeit. Du verbindest pragmatische operative Lösungen mit der langfristigen Weiterentwicklung unserer technischen Plattform. Du kommunizierst technische Zusammenhänge auch für Nicht-Techniker verständlich. Du dokumentierst nachvollziehbar und mit einem angemessenen Maß an Detail. Du arbeitest konstruktiv mit Softwareentwicklung, Fachbereichen, Informationssicherheit sowie internen und externen Spezialisten zusammen. Du probierst neue Technologien und KI-Werkzeuge kontrolliert aus und überführst sinnvolle Ansätze in sichere Betriebsprozesse.

Was diese Rolle besonders macht: Diese Position ist weder klassischer Helpdesk noch reine Netzwerkadministration und auch keine isolierte DevOps-Rolle. Du arbeitest an den Schnittstellen zwischen Infrastruktur, Plattformbetrieb, Automatisierung, IT-Service und Informationssicherheit. Du betreibst nicht nur bestehende Systeme, sondern entwickelst die Prozesse und technischen Grundlagen dahinter weiter. Dabei verbindest du technische Innovation mit einem Umfeld, in dem Stabilität, Informationssicherheit und regulatorische Anforderungen ebenso wichtig sind wie Veränderungsbereitschaft und pragmatische Umsetzung. Damit kannst du eine zentrale Rolle bei der Weiterentwicklung unserer technischen Plattform und unserer AI-Native IT Operations übernehmen.

Was wir dir bieten: Starkes Team und kurze Entscheidungswege. Du arbeitest eng mit spezialisierten Kolleginnen und Kollegen aus Infrastructure as Code und DevOps, Datenbanken, Softwareentwicklung, Product Ownership und IT-Support zusammen. Für die jeweiligen Themen gibt es dezidierte fachliche Ansprechpartner und Spezialisten. Unterschiedliche technische Perspektiven kommen direkt zusammen. Architektur-, Betriebs- und Automatisierungsfragen können dadurch unmittelbar mit den jeweils verantwortlichen Kolleginnen und Kollegen abgestimmt und gemeinsam umgesetzt werden. Kurze Entscheidungswege geben dir die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen, Ideen zügig voranzubringen und die technische Plattform sichtbar mitzugestalten.

Gestaltungsspielraum: Du erhältst die Möglichkeit, unsere technische Plattform, unsere Betriebsprozesse und den Einsatz von KI aktiv weiterzuentwickeln. Gute Ideen sollen nicht nur diskutiert, sondern in belastbare Lösungen überführt werden.

Flexibles und hybrides Arbeiten: Remote-Arbeiten ist bei uns möglich. Zur Stärkung der persönlichen Zusammenarbeit im Team und für gemeinsame Erlebnisse ist derzeit mindestens ein Präsenztag pro Woche vorgesehen. Darüber hinaus sind flexible Arbeitszeiten bei uns gelebter Standard. Entscheidend sind eine verlässliche Zusammenarbeit und sehr gute Ergebnisse.

AI-First-Arbeitsumgebung: AI First ist für uns kein Buzzword, sondern ein Anspruch an das tägliche Arbeiten. Du erhältst Zugang zu modernen Premium-AI-Tools und den Freiraum, neue Einsatzmöglichkeiten kontrolliert zu erproben und produktiv einzusetzen.

Entwicklung und Feedback: Wir geben regelmäßig strukturiertes Feedback und unterstützen dich dabei, dich fachlich sowie innerhalb des Unternehmens weiterzuentwickeln.

Attraktive Vergütung: Wir bieten ein attraktives Vergütungspaket, das deiner Erfahrung, deiner Verantwortung und deinem Beitrag zur Weiterentwicklung unserer IT Rechnung trägt.

Unser gemeinsamer Weg zur Zusammenarbeit: Wenn du IT-Infrastruktur nicht nur betreiben, sondern mit Platform Engineering, Automatisierung und KI grundlegend weiterentwickeln möchtest, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Bitte nenne uns deinen frühestmöglichen Eintrittstermin und deine Gehaltsvorstellung. Wir melden uns zeitnah bei dir. Bei Fragen erreichst du uns unter join@2ig.de. Weitere Informationen findest du auf der Website der Institutional Investment Group.