Clinical Services Training Lead EU Distributor Markets

Join Insulet als Clinical Services Training Lead und spielen Sie eine entscheidende Rolle bei der Verbesserung der Diabetesversorgung in Europa und internationalen Märkten. In dieser sichtbaren Position werden Sie die Entwicklung und Durchführung von klinischen Schulungsprogrammen leiten, eng mit Vertrieb, Marketing, Kundenservice und Gesundheitsfachleuten zusammenarbeiten, um das Wissen über das Omnipod Insulin Management System zu erweitern und außergewöhnliche Patientenergebnisse zu unterstützen.

Insulet ist ein innovativer Hersteller von medizinischen Geräten, und unser Ziel ist es, Menschen mit Diabetes ein Leben in Freiheit zu ermöglichen. Wir sind der Entwickler und Hersteller des Omnipod Insulin Management Systems, und unsere Technologie hat bereits Tausenden von Menschen mit Diabetes geholfen. Insulet gehört zu den am schnellsten wachsenden Unternehmen im Bereich medizinische Geräte und ist in Europa, Kanada, dem Nahen Osten, Australien und den USA tätig.

Der Clinical Training Lead ist verantwortlich für die Unterstützung der EU-Distributormärkte bei der Umsetzung unserer kommerziellen Pläne und der Beschleunigung sowohl der Patientenakquise als auch der Patientenbindung in der Region, indem er Exzellenz im Training von Vertriebsteams und Gesundheitsfachleuten fördert, Programme durchführt und verfolgt. Diese Rolle wird entscheidend sein, um das Wissen des Personals unserer Vertriebspartner zu verbessern, umfasst jedoch auch die enge Zusammenarbeit mit externen Gesundheitsfachleuten, um Schulungsmöglichkeiten in Ländern zu unterstützen, in denen Omnipod etabliert ist, aber auch dort, wo die Kliniker zuvor nicht mit der Marke Omnipod in Berührung gekommen sind.

Der Clinical Training Lead wird auch eng mit unseren bestehenden Vertriebspartnern zusammenarbeiten, um Verbesserungsbereiche zu identifizieren und bewährte Praktiken auszutauschen, um das Verständnis und die Kommunikation der Vorteile des Omnipod-Portfolios zu erhöhen. Darüber hinaus wird der Clinical Training Lead eine zentrale Rolle im Projektteam für neue Märkte spielen und alle Aspekte des Trainings von Vertriebspartnern oder Mitarbeitern in den EU-Distributormärkten leiten.

Durch proaktive und kollaborative Zusammenarbeit mit allen Stakeholdern im Unternehmen und unseren externen Partnern wird der Clinical Training Lead eine wichtige Rolle dabei spielen, das Potenzial der Omnipod DASH- und Omnipod 5-Systeme in der Region zu maximieren.

Verantwortlichkeiten:

• Zusammenarbeit mit dem Personal der Vertriebspartner, Durchführung von Schulungsbedarfsanalysen, Gestaltung und Durchführung relevanter Schulungskurse und -materialien, um einen effektiven Produktlaunch und anhaltende klinische Exzellenz mit bestehenden Vertriebspartnern sicherzustellen.
• Einarbeitung neuer Vertriebspartner, um die bestmögliche Erfahrung für Patienten und Gesundheitsfachleute mit dem Omnipod-Portfolio zu gewährleisten.
• Arbeiten in Zusammenarbeit mit Vertrieb, Kundenservice, Regulierung und Marketing, um Wissen aufzubauen und Schulungsziele in bestehenden und neuen Märkten zu erreichen.
• Leitung der Schulungsergebnisse im Rahmen des Projektplans für neue Märkte der EU-Distributoren und Lieferung der Ergebnisse.
• Entwicklung von Schulungsmaterialien für die Bereitstellung an klinische und Vertriebsteams der Vertriebspartner sowie Nutzung des Veeva Medical Review (MLR)-Rahmens zur Genehmigung von Inhalten. Schulungen hierfür werden bereitgestellt.
• Unterstützung bei Verkaufsveranstaltungen wie Pumpenkliniken, Pumpensupportgruppen, Informationsveranstaltungen, Bildungsereignissen im Büro, Patienteninformationsabenden, JDRF-Walks, Vendor Days auf Anfrage von Partnerorganisationen.
• Förderung der Vorteile der Insulinpumpentherapie und Verkauf des Omnipod-Portfolios an Anbieter und Patienten in Gruppen- und/oder Einzelsitzungen oder als Fortbildungsangebot, wenn dies angemessen ist.
• Bewertung und Unterstützung von Certified Pod Trainers (CPTs) und CSMs in den Fähigkeiten, die erforderlich sind, um effektiv und exzellent Patienten beim Wechsel zur Omnipod-Therapie zu helfen.
• Zusammenarbeit mit Vertriebsteams, um das Patiententraining basierend auf den geschäftlichen Bedürfnissen der Geografie zu verbessern (unter Berücksichtigung der Gesamtkosten und der zeitlichen Vorgaben des Trainings).
• Überwachung von CPTs (intern und extern) durch persönliche Treffen und Bereitstellung zeitnaher Produktupdates sowie durch Bereitstellung von Verkaufs- und klinischen Ressourcen.
• Fähigkeit, die Bedeutung des Engagements aus einer Verkaufs- und klinischen Perspektive zu verstehen und in Zusammenarbeit mit Gesundheitsfachleuten für überlegene Patientenschulungsergebnisse zu arbeiten.
• Unterstützung bei Produktschulungen und klinischen Themen für Vertriebs- und klinische Neueinstellungen bei Vertriebspartnern nach Bedarf.
• Fähigkeit, administrative Aufgaben zu erledigen und diese zeitgerecht abzuschließen.
• Bereitstellung von Feedback aus dem Feld an das Management der Vertriebspartner und das Vertriebsteam basierend auf der Schulung von neuen Mitarbeitern, Gesundheitsfachleuten und Patienten.
• Durchführung von Feldbesuchen und Produktschulungen in den Distributormärkten nach Bedarf.
• Erledigung anderer zugewiesener Aufgaben.

QUALIFIKATIONEN:

Bildung/Erfahrung:

• Abschluss eines Bachelor-Studiums und mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Schulung und/oder im Management von Insulinpumpenpatienten.
• Mindestens 5 Jahre Erfahrung in einem Unternehmen für medizinische Geräte oder Pharmazeutika in einer kommerziellen Rolle (klinisch/Vertrieb/Marketing/Training).

Fähigkeiten / Kompetenzen:

• Fließend in Englisch, eine zweite Sprache von Vorteil.
• Erfahrung im Bereich Diabetes ist unerlässlich.
• Zertifizierter Diabetespädagoge (CDE) wird stark bevorzugt. Hintergrund in der Pflege oder klinischen Dienstleistungen ist wünschenswert.
• Vorherige kommerzielle Erfahrung wird stark bevorzugt.
• Erfahrung in Verkaufs-/Klinikschulungen oder Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Vertriebspartnern ist von Vorteil.
• Professionelle und gepflegte Präsentationsfähigkeiten.
• Starke zwischenmenschliche Kommunikationsfähigkeiten, sowohl mündlich als auch schriftlich.
• Selbststarter, der minimale Anleitung benötigt; äußerst flexibel, mit gutem Geschäftssinn.
• Stark beitragendes Mitglied des kommerziellen Teams.
• Glaubwürdigkeit und Kontakte innerhalb der Diabetesgemeinschaft.
• Kenntnisse in MS Excel, MS PowerPoint, Veeva-Anwendungen.

Reise:

Diese Position erfordert regelmäßige Reisen in mehrere europäische Märkte, etwa 40-50% der Zeit.

Hinweis: Diese Position ist für hybride Arbeitsbedingungen in erreichbarer Entfernung zu einem Insulet-Büro geeignet.