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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde die erste Ansprechperson für unsere Kunden und bearbeite Anfragen und Reklamationen.
- Arbeitgeber: Die intan group ist ein führendes Unternehmen im Vertrieb von Print- und Digitalmedien mit über 2 Millionen Endkundenbeziehungen.
- Mitarbeitervorteile: Genieße 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Mobile-Office.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft mit einem tollen Team und profitiere von intensiven Schulungen und Coachings.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest kommunikativ sein, eine kaufmännische Ausbildung oder erste Berufserfahrung haben und gute Deutschkenntnisse mitbringen.
- Andere Informationen: Wir bieten zahlreiche Benefits wie Jobticket, Hansefit und kostenlose Snacks in unserem media café.
Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Wir sind überzeugt: Ohne Menschen mit Leidenschaft für ihren Job gibt es keinen Fortschritt. Die intan group ist ein führendes Unternehmen im Vertrieb von Print- und Digitalmedien mit Hauptsitz in Osnabrück und Dependancen in Österreich und der Schweiz. intan ist ein zuverlässiger und leistungsstarker Full-Servicepartner für zahlreiche renommierte Verlage und vergleichbare Unternehmen bei der Vermarktung von Abonnements und betreut mehr als 2 Millionen Endkundenbeziehungen. Darüber hinaus werden unsere Produkte online über eigene Webshops vertrieben. Wir sind überzeugt: Erfolg ist unser Antrieb! Du willst Teil unseres Teams werden und die Zukunft mit uns gemeinsam gestalten?
Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) als geringfügige Beschäftigung/ Teil- oder Vollzeit
DEINE AUFGABEN
- Du bist erste Ansprechperson für schriftliche und telefonische Anfragen unserer Kunden / 1st und 2nd Level Support im Bereich Kundenmanagement.
- Abwechslungsreicher und herausfordernder Tätigkeitsbereich.
- Auftrags- und Reklamationsbearbeitung, Datenpflege, Bestandskundenbetreuung gehört zu deinen Tätigkeiten.
- Du bist zuständig für den Aufbau und Pflege der langfristigen Kundenbeziehungen.
- Zu deinen Aufgaben gehört die Korrespondenz mit externen und internen Schnittstellen.
DEIN PROFIL
- Du bist kommunikativ mit sicherem Auftreten, bist serviceorientiert und kannst gut zuhören.
- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder erste vergleichbare Berufserfahrung.
- Auch wenn du z. B. aus dem Bereich Hotelfach, Reiseverkehr oder Einzelhandel kommst, bist du bei uns sehr willkommen.
- Du bringst sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit.
- Du verfügst über gute EDV-Kenntnisse.
UNSER ANGEBOT
- Festgehalt zzgl. Provisionen.
- 30 Tage Urlaub.
- Unbefristeter Arbeitsvertrag.
- Flexible Stundensysteme in unseren tollen Teams (montags - freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und ab und zu samstags von 08:00 bis 14:00 Uhr). In die Planung Deiner Arbeitszeiten bist du bei uns immer involviert. Deine Work-Life-Balance ist uns wichtig!
- TZ, VZ (20-40 Std./Woche) oder Werkstudent/ GfB möglich.
- Durch intensive Schulungen und Coachings wird dein Einstieg bei uns zum Erfolg! Dabei steht dir in den ersten Monaten ein Mentor zur Seite.
- Wir ermöglichen dir Mobile-Office (nach Einarbeitung), das bedeutet Arbeiten von wo du willst.
- Spannende Marken, Produkte, Projekte sowie ein großartiges Kollegenteam.
- Benefits wie Jobticket, Hansefit, Job-Bike, Mitarbeitergutscheine und -events.
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen.
- Gute öffentliche Anbindung und Mitarbeiterparkplätze.
- Kostenlose Getränke und frisches Obst, Snacks in unserem media café.
Wir freuen uns darauf DICH kennenzulernen! Deinen Lebenslauf sendest Du bitte unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail an: jobs@intan.de oder über unser Bewerbungsformular. intan group | Blumenhaller Weg 88 | 49078 Osnabrück | intan.de
Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: Intan Group
Kontaktperson:
Intan Group HR Team
jobs@intan.de
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenservicemitarbeiter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die intan group und ihre Produkte. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Unternehmenswerte und die angebotenen Dienstleistungen verstehst und schätzt. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, die deine Kommunikationsfähigkeiten und deinen Serviceansatz demonstrieren. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Flexibilität und Bereitschaft, im Team zu arbeiten. Da die Stelle sowohl Teilzeit als auch Vollzeit umfasst, ist es wichtig, dass du deine Anpassungsfähigkeit an verschiedene Arbeitszeiten und -bedingungen unter Beweis stellst.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Dies kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben und gleichzeitig mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenservicemitarbeiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die intan group. Besuche ihre Website, um mehr über das Unternehmen, die angebotenen Dienstleistungen und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Lebenslauf und Anschreiben vorbereiten: Erstelle einen aktuellen Lebenslauf, der deine relevante Berufserfahrung und Ausbildung hervorhebt. Verfasse ein individuelles Anschreiben, in dem du deine Motivation für die Stelle als Kundenservicemitarbeiter darlegst und auf deine kommunikativen Fähigkeiten eingehst.
Bewerbungsunterlagen überprüfen: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente vollständig sind. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben fehlerfrei sind und alle relevanten Informationen enthalten.
Bewerbung einreichen: Sende deine Bewerbung per E-Mail an die angegebene Adresse oder nutze das Bewerbungsformular auf der Website von intan. Achte darauf, den frühestmöglichen Eintrittstermin anzugeben.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Intan Group vorbereitest
✨Sei kommunikativ und serviceorientiert
Da du als Kundenservicemitarbeiter die erste Ansprechperson für Kundenanfragen bist, ist es wichtig, dass du während des Interviews deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Zeige, dass du serviceorientiert bist und gut zuhören kannst, um die Bedürfnisse der Kunden zu verstehen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenmanagement und in der Reklamationsbearbeitung verdeutlichen. Dies zeigt, dass du praktische Erfahrungen hast und in der Lage bist, Herausforderungen zu meistern.
✨Kenntnisse in EDV betonen
Da gute EDV-Kenntnisse gefordert sind, solltest du im Interview darauf eingehen, welche Programme und Systeme du bereits genutzt hast. Das kann von CRM-Systemen bis hin zu gängigen Office-Anwendungen reichen.
✨Flexibilität und Teamarbeit hervorheben
Das Unternehmen legt Wert auf flexible Arbeitszeiten und ein gutes Teamklima. Betone deine Bereitschaft, dich in ein Team einzufügen und deine Flexibilität bei der Planung deiner Arbeitszeiten. Das zeigt, dass du gut ins Team passen würdest.
