Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe und entwickle dein Team im Kundenservice und Sales.
- Unternehmen: Zukunftsorientiertes Unternehmen mit flachen Hierarchien und wertschätzender Teamkultur.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, unbefristeter Vertrag, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Mitarbeiter-Benefits.
- Weitere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten und regelmäßigen Teamevents.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Customer Journey und verbessere Prozesse mit neuen Technologien.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und erste Führungserfahrung erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 50000 - 65000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben
- Du führst, motivierst und entwickelst dein Team im operativen Tagesgeschäft.
- Du steuerst die Teamperformance anhand relevanter KPIs und leitest konkrete Maßnahmen zur Verbesserung ab.
- Du unterstützt bei KPI-Analysen und operativen Daten, um Trends sichtbar zu machen und fundierte Entscheidungen abzuleiten.
- Du stellst eine exzellente Betreuung unserer Kunden über alle Kontaktpunkte sicher.
- Du erkennst Potenziale zur Verbesserung der Customer Journey und zur Steigerung von Conversion- und Sales-Ergebnissen.
- Du sorgst dafür, dass Standards im Kundenservice nicht nur eingehalten, sondern kontinuierlich weiterentwickelt werden.
- Du bringst aktiv Ideen ein, wie wir unsere Prozesse durch neue Tools und Technologien – insbesondere im Bereich Automatisierung und KI – weiterentwickeln können.
- Du wirkst an bereichsübergreifenden Projekten zur Weiterentwicklung unseres Customer- und Sales-Modells mit.
Dein Profil
- Du hast Erfahrung in Customer Service, Inside Sales, Customer Operations oder einem vergleichbaren Umfeld.
- Du verfügst über erste oder fundierte Erfahrung in der Führung von Teams.
- Du arbeitest stark KPI- und ergebnisorientiert und verstehst, wie Performance aktiv gesteuert wird.
- Du denkst sowohl operativ als auch strukturell und hast Freude daran, Prozesse zu verbessern.
- Du bist kommunikationsstark, entscheidungsfreudig und kannst andere für Ziele gewinnen.
- Du hast ein ausgeprägtes Verständnis für Kundenbedürfnisse und eine hohe Service- und Sales-Orientierung.
- Du gehst Themen proaktiv an und möchtest aktiv Einfluss auf Entwicklung und Wachstum nehmen.
- Du bist sicher im Umgang mit MS Office und datengetriebenen Auswertungen.
- Du bist flexibel und offen für gelegentliche Reisen (national/international).
Warum wir?
- 30 Tage Urlaub.
- Unbefristeter Arbeitsvertrag.
- Flexible Arbeitszeiten.
- Individuelle Einarbeitung & Mentoring.
- Teamkultur, in der Zusammenhalt und Wertschätzung großgeschrieben werden.
- Eine interessante und abwechslungsreiche Aufgabe in einem zukunftsorientierten Unternehmen mit einem kommunikativen, modernen Arbeitsumfeld und flachen Hierarchien.
- Benefits wie Zuschuss zum Deutschlandticket, Hansefit, E-Bike Leasing, Mitarbeitergutscheine und –events, kostenlose Getränke, frisches Obst, Snacks im Media Café.
- Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen.
- Gute öffentliche Anbindung und Mitarbeiterparkplätze.
Team Lead Customer Experience & Sales Performance (m/w/d) Arbeitgeber: intan media services GmbH
Unser Unternehmen bietet eine inspirierende Arbeitsumgebung, in der Teamarbeit und individuelle Entwicklung im Mittelpunkt stehen. Mit flexiblen Arbeitszeiten, 30 Tagen Urlaub und einer Vielzahl von Benefits wie Zuschüssen zum Deutschlandticket und E-Bike Leasing fördern wir nicht nur das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter, sondern auch deren berufliches Wachstum. Hier hast du die Möglichkeit, aktiv an der Weiterentwicklung unserer Prozesse mitzuwirken und in einem zukunftsorientierten Umfeld zu arbeiten, das Wertschätzung und Zusammenhalt großschreibt.
Kontaktdaten:
intan media services GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Team Lead Customer Experience & Sales Performance (m/w/d) erhalten könnten
✨Nutze die Kraft von Networking-Events!
Im Vertrieb sind persönliche Kontakte Gold wert! Schau nach Branchenevents oder Messen, wo du potenzielle Arbeitgeber wie intan media services GmbH treffen kannst. Oft sind dort auch bereits im Unternehmen tätige Leute, mit denen du ins Gespräch kommen und dein Interesse zeigen kannst.
✨Such nach Empfehlungsprogrammen
Viele Unternehmen im Vertrieb haben Empfehlungsprogramme, bei denen du durch Kontakte oder Freunde einen Fuß in die Tür bekommst. Sprich mit Leuten in deinem Netzwerk und frage, ob sie dich an intan media services GmbH empfehlen können. Ein gutes Wort kann den Unterschied machen!
✨Zeig dein Verkaufs-know-how!
Mach LinkedIn zu deiner Bühne! Teile Inhalte über Vertriebstrends oder schreibe kurze, hilfreiche Beiträge über deine Ansichten zu Produktverkäufen. So können Entscheidungsträger von intan media services GmbH dich als aktiven und wissbegierigen Kandidaten wahrnehmen.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wir bei StudySmarter empfehlen, dass du dich direkt über unsere Website auf die freie Position bei intan media services GmbH bewirbst. So kannst du deinen Enthusiasmus und dein Engagement zeigen und vielleicht sogar unseren Recruitern einen Einblick in deine Motivation geben!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Team Lead Customer Experience & Sales Performance (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Vertriebserfahrung!:Wenn du dich für die Vertriebsposition bei intan media services GmbH bewirbst, zeige unbedingt deine bisherigen Vertriebs- oder Verkaufserfahrungen. Erwähne spezifische Erfolge, wie z.B. erreichte Verkaufsziele oder Kundenakquise, um zu zeigen, dass du die richtige Person für diesen Job bist.
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Vertrieb sind Kommunikationsfähigkeiten das A und O. In deinem Anschreiben solltest du beschreiben, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten erfolgreich eingesetzt hast, um Kunden zu gewinnen oder Probleme zu lösen. Erzähl uns von spezifischen Situationen!
Dein CV als Verkaufsunterlage:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er wie eine Verkaufsunterlage wirkt. Hebe relevante Fähigkeiten hervor, die im Vertrieb wichtig sind, wie Verhandlungsgeschick und Kundenorientierung. Verwende aktiv positive Formulierungen, die deine Erfolge und Fähigkeiten unterstreichen.
Ehrgeiz und Lernbereitschaft:Da das Vollzeit-Engagement im Vertrieb oft bedeutet, dass du in einem dynamischen Umfeld arbeitest, zeige in deinem Anschreiben deinen Ehrgeiz und deine Bereitschaft zu lernen. Warum möchtest du in dieser Branche arbeiten und was motiviert dich, bei intan media services GmbH erfolgreich zu sein? Zeig uns deine Leidenschaft!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei intan media services GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Vertriebsmetrik
Warte nicht darauf, dass dir die Rekordzahlen direkt in den Schoß fallen! Sei bereit, über relevante Vertriebskennzahlen zu sprechen – wie z.B. Conversion Rates und Umsatzprognosen. Das zeigt, dass du die Grundlagen des Vertriebs im Griff hast und deine Zahlen in der Praxis anwenden kannst.
✨Präsentationsskills im Fokus
Da du im Vertrieb arbeitest, wird dir wahrscheinlich eine Präsentation vor der Interviewrunde abverlangt. Übe, deine Argumente klar und überzeugend zu präsentieren – stell dir vor, dass du bereits mit potenziellen Kunden sprichst! Zeige deine Fähigkeiten, Kunden zu überzeugen und auf ihre Bedürfnisse einzugehen.
✨Sei bereit für Rollenspiele
Vertrieb bedeutet oft, direkt mit Kunden zu interagieren. Bereite dich auf mögliche Rollenspiele im Interview vor. Das kann beinhalten, dass du eine Verkaufssituation simulierst oder wie du mit einem schwierigen Kunden umgehst. Lass dein Verkaufstalent strahlen!
✨Zeige deine Motivation
Als Vollzeitkraft ist es wichtig, dass du deine langfristigen Ziele im Vertrieb klar kommunizierst. Sei bereit, über deine persönliche Motivation zu sprechen und wie du dich in einem dynamischen Vertriebsteam siehst. Unternehmen suchen nach Menschen, die nicht nur heute, sondern auch in Zukunft einen Beitrag leisten wollen!
