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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite und motiviere dein Team, arbeite an Kundenzufriedenheit und entwickle kreative Lösungen.
- Arbeitgeber: Zukunftsorientiertes Unternehmen mit modernem Arbeitsumfeld und spannenden Projekten.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, Jobticket, E-Bike, kostenlose Snacks und ein Mentor für deine Einarbeitung.
- Andere Informationen: Flexibilität für Dienstreisen und tolle Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservices und bringe dein Team zum Erfolg.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in Kundenberatung, Sales-Expertise und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Was erwartet Dich?
Deine Aufgaben:
- Du übernimmst die Leitung und Motivation deines Teams.
- Du hast Erfahrung im Arbeiten mit KPIs und nutzt sie, um die Performance deines Teams zu pushen und immer weiter zu verbessern.
- Du bist aktiv in Kundenzufriedenheitsprojekten eingebunden und hast Spaß daran, direkt mit unseren Kunden zu telefonieren.
- Du analysierst, was unsere Kunden brauchen, und arbeitest eng mit dem Team zusammen, um kreative Lösungen zu entwickeln, die unser Sales-Team voranbringen.
- Du sorgst dafür, dass unsere Service- und Sales-Prozesse immer effizient und auf dem neuesten Stand sind, um Qualität und Produktivität zu sichern.
- Du bringst Deine Insights aus der Datenanalyse ein, um ganz konkret Verbesserungsmöglichkeiten im Team und in den Abläufen aufzuzeigen.
- Du bist ein aktiver Part in der Gestaltung unserer Zukunft – ob durch neue Technologien oder smarte Lösungen, die den Kundenservice revolutionieren.
Dein Profil:
- Du hast Erfahrung in der Kundenberatung und bringst echte Sales-Expertise mit.
- Du weißt genau, wie du Dein Team motivierst und packst Themen aktiv an, um sie voranzubringen.
- Du bist flexibel und bereit, gelegentlich für Dienstreisen (national und international) unterwegs zu sein.
- Mit Deiner Kommunikationsstärke, Deinem Verhandlungsgeschick und Deinem Durchsetzungsvermögen überzeugst Du in jeder Situation.
- Du bist sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen.
Warum wir?
- Wir unterstützen Deine Entwicklung, fachlich, persönlich und individuell auf Deine Fähigkeiten zugeschnitten.
- 30 Tage Urlaub.
- Eine interessante und abwechslungsreiche Position mit Gestaltungsmöglichkeiten in einem zukunftsorientierten Unternehmen mit einem kommunikativen und modernen Arbeitsumfeld.
- Spannende Marken, Produkte, Projekte sowie ein großartiges Kollegenteam.
- Benefits wie Jobticket, Hansefit, E-Bike, Betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Mitarbeitergutscheine und –events etc.
- Zuschuss zum Deutschlandticket.
- Kostenlose Getränke, frisches Obst, Müsli, Snacks im Media Café.
- Wir stellen Dir in den ersten Monaten eine/-n Mentor/-in zur Seite, um Dir die Einarbeitung bei intan zu erleichtern.
Junior Team Manager Customer Care (m/w/d) Arbeitgeber: intan-media-services
Kontaktperson:
intan-media-services HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Junior Team Manager Customer Care (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Junior Team Manager Customer Care bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team oder dem Hiring Manager in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern über LinkedIn oder andere Plattformen. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur geben und dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Gespräch vor! Informiere dich über die KPIs, die im Kundenservice wichtig sind, und überlege dir, wie du diese in deiner bisherigen Erfahrung angewendet hast. So kannst du deine Expertise direkt unter Beweis stellen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das gibt dir die beste Chance, direkt in den Auswahlprozess einzutauchen. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam an der Zukunft des Kundenservices zu arbeiten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Junior Team Manager Customer Care (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und deine Erfahrungen sind wichtig, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach echten Menschen, die unser Team bereichern.
Kenne die KPIs!: Da du mit KPIs arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du in deiner Bewerbung zeigst, wie du diese in der Vergangenheit genutzt hast. Erzähl uns von konkreten Beispielen, wie du die Performance deines Teams verbessert hast!
Kundenorientierung betonen!: Da der Kundenservice bei uns im Fokus steht, solltest du in deiner Bewerbung betonen, wie du in der Vergangenheit Kundenbedürfnisse analysiert und Lösungen entwickelt hast. Zeig uns, dass du ein echter Teamplayer bist!
Bewerbung über unsere Website!: Vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei intan-media-services vorbereitest
✨Teamführung und Motivation
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele zu nennen, wie du dein Team in der Vergangenheit motiviert hast. Überlege dir, welche Methoden du eingesetzt hast, um die Leistung zu steigern und wie du mit Herausforderungen umgegangen bist.
✨KPI-Analyse im Fokus
Sei bereit, über deine Erfahrungen mit KPIs zu sprechen. Zeige, wie du Daten analysierst, um die Performance deines Teams zu verbessern. Vielleicht kannst du sogar ein Beispiel aus deiner bisherigen Arbeit anführen, das zeigt, wie du durch datenbasierte Entscheidungen Erfolge erzielt hast.
✨Kundenorientierung demonstrieren
Da der Kundenkontakt eine wichtige Rolle spielt, solltest du einige Geschichten parat haben, in denen du erfolgreich auf Kundenbedürfnisse eingegangen bist. Überlege dir, wie du kreative Lösungen entwickelt hast, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.
✨Flexibilität und Reisebereitschaft
Mach dir Gedanken darüber, wie du deine Flexibilität und Reisebereitschaft unter Beweis stellen kannst. Vielleicht hast du bereits Erfahrungen mit Dienstreisen oder besonderen Projekten, die deine Anpassungsfähigkeit zeigen. Sei bereit, dies im Gespräch zu thematisieren.