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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die Stimme des Kundenservice und bearbeite Aufträge und Reklamationen.
- Arbeitgeber: Intan Group, ein führendes Unternehmen im Abo-Bereich mit über 40 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, Fixgehalt plus Provision und unbefristeter Arbeitsvertrag.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und eine wertschätzende Teamkultur.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservices und begeistere Kunden mit deiner Beratungskompetenz.
- Gewünschte Qualifikationen: Kommunikativ, serviceorientiert und erste Erfahrungen im Kundenservice oder Vertrieb.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Was erwartet Dich?
Dein Herz schlägt für Kommunikation, Service und Sales? Dann bist du bei uns genau richtig! Ob am Telefon, per Mail oder Chat – du bist die Stimme des Kundenservice und sorgst dafür, dass unsere Kunden sich rundum gut betreut fühlen. Dabei geht’s nicht nur um Service – sondern auch darum, mit deiner Beratung Lust auf mehr zu machen: auf spannende Produkte, neue Abos und großartige Leseerlebnisse.
Bei uns erwarten Dich 30 Tage Urlaub, Fixgehalt + Provision und ein unbefristeter Arbeitsvertrag!
Deine Aufgaben
- Du bist erste Ansprechperson im Bereich Kundenmanagement – telefonisch und schriftlich
- Du bearbeitest Aufträge, Reklamationen und Kundendaten sorgfältig und zuverlässig
- Du übernimmst die Korrespondenz mit internen und externen Schnittstellen und sorgst für reibungslose Abläufe
- Du erkennst Kundenbedürfnisse und überzeugst durch kompetente, serviceorientierte Beratung mit Sales-Fokus – z. B. bei Abo-Verlängerungen oder Zusatzprodukten
Dein Profil
- Du bist kommunikativ, serviceorientiert und hast Freude am Umgang mit Menschen
- Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder erste Berufserfahrung im Kundenservice oder Vertrieb
- Quereinsteigerausz.B.Hotellerie, Einzelhandel oder Tourismus sind herzlich willkommen
- Du bringst sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit
- Du verfügst über gute EDV-Kenntnisse und arbeitest zuverlässig, lösungsorientiert und teamstark
- Du hast Freude daran, Kunden mit deiner Beratungskompetenz und Serviceorientierung zu begeistern
Warum wir?
- 30 Tage Erholungsurlaub
- Fixgehalt plus erfolgsabhängige, nach oben offene Provision
- unbefristeter Arbeitsvertrag – für langfristige Sicherheit
- Flexible Arbeitszeiten (montags-freitags von 8-18 Uhr, gelegentlich samstags von 8-14 Uhr)
- Mobiles Arbeiten nach der Einarbeitung möglich
- Ruhige Arbeitsumgebung ohne Call-Center-Hektik – mit ergonomischen Arbeitsplätzen und persönlicher Teamstruktur
- Individuelle Einarbeitung & Mentoring mit intensiven Schulungen und Coachings
- Attraktive Sozialleistungen und finanzielle Extras sowie kostenlose Getränke, Snacks, Obst und viele weitere Benefits
- Teamkultur, in der Zusammenhalt und Wertschätzung großgeschrieben werden
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Kundenberater im Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: intan-media-services
Kontaktperson:
intan-media-services HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater im Kundenservice (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater im Kundenservice bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine Nachricht kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die intan group und ihre Produkte. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch, wie du zur Unternehmensvision beitragen kannst.
✨Tip Nummer 3
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten! Während des Interviews ist es wichtig, klar und überzeugend zu kommunizieren. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden erkennst und wie du sie mit deinem Service- und Sales-Fokus begeistern kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Außerdem kannst du so gleich einen Blick auf weitere spannende Stellenangebote werfen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater im Kundenservice (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Sei authentisch in deinem Anschreiben und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht einen großen Unterschied!
Betone deine Stärken!: Hebe deine kommunikativen Fähigkeiten und deine Serviceorientierung hervor. Erzähl uns von deinen Erfahrungen im Kundenservice oder Vertrieb – das ist genau das, was wir suchen!
Achte auf die Details!: Stelle sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Ein gut strukturiertes Anschreiben und ein übersichtlicher Lebenslauf zeigen uns, dass du sorgfältig und zuverlässig arbeitest.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So kannst du sicher sein, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei intan-media-services vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Zeit nehmen, um mehr über die intan group und ihre Produkte zu erfahren. Schau dir die Website an, lies über die Unternehmensgeschichte und verstehe, was sie von anderen unterscheidet. So kannst du im Gespräch gezielt auf deren Werte und Ziele eingehen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kommunikationsfähigkeiten und deinen Servicefokus zeigen. Sei bereit, diese Geschichten zu erzählen, um zu demonstrieren, wie du Kundenbedürfnisse erkannt und erfolgreich darauf reagiert hast.
✨Stelle Fragen
Zeige dein Interesse, indem du Fragen stellst! Frag nach den Herausforderungen im Kundenservice oder wie das Team zusammenarbeitet. Das zeigt, dass du nicht nur an der Stelle interessiert bist, sondern auch an der Unternehmenskultur und dem Team.
✨Präsentiere dich selbstbewusst
Achte darauf, während des Interviews selbstbewusst aufzutreten. Sprich klar und deutlich, halte Blickkontakt und lächle. Deine positive Ausstrahlung kann einen großen Unterschied machen und zeigt, dass du für die Position brennst.