Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Anfragen und löse technische Probleme im IT-Support.
- Unternehmen: INTEC Gruppe – ein innovativer Engineering-Partner für komplexe Systeme.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, bis zu 30 Tage Urlaub und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Familiäres Betriebsklima mit vielen Teamevents und kurzen Entscheidungswegen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und arbeite an spannenden, nachhaltigen Projekten.
- Qualifikationen: IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation sowie Erfahrung im 1st Level Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Aufgaben
- Beantwortung von Anfragen sowie Identifizierung und Registrierung von technischen Problemen
- Durchführung von Troubleshooting-Maßnahmen (z. B. Neustarts, Passwortzurücksetzungen)
- Installation, Aktualisierung und Konfiguration von Software sowie Unterstützung bei Hardware- und Netzwerkfragen
- Verwaltung von Zugriffsrechten, Unterstützung bei Backup- und Restore-Prozessen
- Austausch mit diversen Support-Levels, Weitergabe von Kundenfeedback sowie Nachverfolgung offener Tickets
- Nutzung von Diagnose- und Fernwartungstools zur proaktiven Systemüberwachung sowie Erstellung und Pflege interner Wissensdatenbanken
- Unterstützung bei Büroumzügen sowie Einrichtung der IT bei neuen Mitarbeitenden
Qualifikationen & Kenntnisse
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im 1st Level Support sowie im Umgang mit Windows- und Office-Umgebungen
- Sicherer Umgang mit Fernwartungs- und Diagnosetools
- Fähigkeit zur strukturierten Fehleranalyse und zur Dokumentation von Lösungen
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und kundenorientiertes Auftreten
- Eigenverantwortliches Handeln, strukturiertes und lösungsorientiertes Denken sowie eine rasche Auffassungsgabe
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Muttersprache oder vergleichbares Niveau), sowie solide Englischkenntnisse
- Bereitschaft zu vereinzelten Dienstreisen zu unseren anderen Standorten
Benefits
- Spannende, innovative und nachhaltige Projekte
- Leistungsgerechte Vergütung und langfristige Perspektiven
- Bis zu 30 Tage Urlaub sowie flexible Arbeitszeiten für eine gute Work-Life-Balance
- Mobiles Arbeiten, je nach Tätigkeit anteilig möglich
- Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Digitale Unternehmensprozesse für modernes, effizientes Arbeiten
- Vielseitige Teamevents – von sportlich bis gesellig, für ein starkes Miteinander
- Familiäres Betriebsklima mit offener Kommunikation und kurzen Entscheidungswegen
- Betriebliche Altersvorsorge zur finanziellen Absicherung
- Wellpass-Mitgliedschaft mit Zugang zu zahlreichen Fitness-, Sport- und Wellnessangeboten
- JobRad-Leasing – nachhaltig mobil unterwegs
- Corporate Benefits – exklusive Rabatte bei zahlreichen Marken und Shops
Über uns
Die INTEC Gruppe ist ein herstellerunabhängiger und hardwareneutraler Engineering-Partner für anspruchsvolle technologische Lösungen in sicherheitskritischen und technisch komplexen Systemumgebungen. Mit umfassender Expertise in Engineering, Systemintegration, Softwareentwicklung sowie technischer Dokumentation entwickeln wir ganzheitliche Lösungen, die Technologien, Prozesse und Systeme effizient miteinander verbinden. Unser Leistungsportfolio erstreckt sich über den gesamten Lebenszyklus komplexer Systeme – von Konzeption & Engineering, über Software- & Systemdesign, Systemintegration und Technischer Dokumentation bis hin zu ILS & Lifecycle-Support. Auf diese Weise unterstützen wir nationale und internationale Auftraggeber bei der Entwicklung, Integration und dem Betrieb leistungsfähiger, sicherer und zuverlässiger Systeme. Unsere interdisziplinären Teams arbeiten domänenübergreifend in den Dimensionen Luft, Land, See und Cyber. Dabei kommen moderne Methoden des Systems Engineering, modellbasierte Entwicklungsansätze, Simulation und realitätsnahe Testumgebungen zum Einsatz, um komplexe Systeme effizient zu entwickeln, zu integrieren und in vernetzten Einsatzszenarien zuverlässig betreiben zu können. Die INTEC Gruppe steht für technologische Exzellenz, unabhängige Ingenieurkompetenz und partnerschaftliche Zusammenarbeit. Unser Anspruch ist es, nachhaltige, skalierbare und zukunftssichere Lösungen zu schaffen, die höchsten Anforderungen an Qualität, Sicherheit und Zuverlässigkeit gerecht werden. Gleichzeitig bieten wir ein professionelles Umfeld, in dem fachliche Expertise kontinuierlich weiterentwickelt wird und Mitarbeitende aktiv an technologisch anspruchsvollen Projekten mitwirken können.
IT Support – 1st/2nd Level (m/w/d) Arbeitgeber: Intec Group
Die INTEC Gruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden spannende und innovative Projekte in einem familiären Betriebsklima bietet. Mit flexiblen Arbeitszeiten, bis zu 30 Tagen Urlaub und vielfältigen Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten fördert das Unternehmen eine ausgewogene Work-Life-Balance und die persönliche Entfaltung. Zudem profitieren die Mitarbeitenden von modernen digitalen Prozessen, einer betrieblichen Altersvorsorge und zahlreichen Corporate Benefits, die den Arbeitsalltag bereichern.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT Support – 1st/2nd Level (m/w/d) erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Intec Group bewerben
Viele Unternehmen, wie Intec Group, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Support – 1st/2nd Level (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Intec Group und die ausgeschriebene Position IT Support – 1st/2nd Level (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Intec Group vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Intec Group an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
