Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the go-to person for customer inquiries and coordinate service interventions.
- Unternehmen: INTEGRA Metering, a global leader in energy measurement technology.
- Vorteile: Attractive working conditions, modern workplace, and fitness subscription.
- Weitere Informationen: Enjoy a supportive team and flexible remote work options.
- Warum dieser Job: Join a family-owned company with a rich history and make a real impact.
- Qualifikationen: Technical or commercial training with 2-3 years of experience.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
INTEGRA Metering, avec son siège principal à Therwil (Suisse), a une longue histoire derrière elle. Depuis sa création en 1928, l’entreprise développe, produit et commercialise des systèmes de mesure de l’énergie thermique et de l’eau à la pointe de la technologie, utilisés dans le monde entier par des organisations de distribution d’eau et d’énergie. Les compteurs intelligents et l’utilisation des technologies IoT permettent de créer des solutions complètes, durables et fiables. Avec des filiales à Vevey (Suisse), en Allemagne (Brême) et à Singapour (Asie), ainsi qu’une représentation en Autriche, INTEGRA Metering est active au niveau international.
Pour notre équipe à Vevey nous recherchons dès maintenant ou à convenir un/e Chargé/e du service clientèle SAV (100%).
Vos tâches:
- Suivi et traitement des demandes entrantes des clients
- Préparation administrative des interventions du service après-vente
- Planification des interventions de service et des techniciens de service après-vente
- Suivi des ordres de service et déclenchement des factures
Vos compétences:
- Formation technique ou commerciale avec 2-3 ans d'expérience professionnelle
- Compréhension technique, connaissances de base en technique du bâtiment (CVCSE) un avantage
- Aisance avec les chiffres, connaissances en comptabilité financière un avantage
- Très bonnes connaissances de MS-Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint)
- Goût pour le travail en équipe et la communication avec les clients
- Très bonnes connaissances linguistiques en français, l’allemand est un atout
Nous vous offrons:
- Une entreprise économique solide et prospère avec une tradition presque centenaire
- Une tâche à responsabilité, variée et orientée vers l'avenir dans notre entreprise familiale avec une grande marge de manœuvre dans un domaine d'activité intéressant et passionnant
- Le soutien d'une équipe motivée et engagée
- Des conditions de travail attrayantes
- Un lieu de travail moderne
- La possibilité de travailler partiellement en télétravail
- Participation à un abonnement annuel de fitness
Nous avons éveillé votre intérêt ? Alors, rejoignez notre équipe ! Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature !
Contact: Human Resources Talentmanagement INTEGRA Metering AG
Chargé du service clientèle SAV Arbeitgeber: INTEGRA Metering AG
INTEGRA Metering ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem traditionsreichen Familienunternehmen bietet. Mit einem modernen Arbeitsplatz in Vevey, attraktiven Arbeitsbedingungen und der Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten, fördert das Unternehmen eine motivierte und engagierte Teamkultur sowie individuelle Entwicklungschancen. Zudem profitieren die Mitarbeiter von einem Fitnessabonnement und einer soliden wirtschaftlichen Basis, die Sicherheit und Perspektiven für die Zukunft bietet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Chargé du service clientèle SAV erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei INTEGRA Metering AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Chargé du service clientèle SAV mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei INTEGRA Metering AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei INTEGRA Metering AG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über INTEGRA Metering AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
