Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die Schnittstelle zwischen Kunden und Produktion – von der Auftragserteilung bis zur Auslieferung.
- Unternehmen: Dynamisches und modernes Produktionsunternehmen mit einem engagierten Team.
- Vorteile: Sicherer Arbeitsplatz, Jobticket, persönliche Einarbeitung und viel Gestaltungsspielraum.
- Weitere Informationen: Freue dich auf ein kollegiales Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv Prozesse und arbeite eng mit verschiedenen Fachbereichen zusammen.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung, Kommunikationsstärke und Organisationstalent.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 41850 - 51150 € pro Jahr.
Deine Aufgaben
- Du bist die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und den internen Abteilungen und sorgst dafür, dass aus einem Auftrag eine erfolgreiche Umsetzung wird.
- Du betreust unsere Kunden persönlich und kompetent – von der Auftragserteilung bis zur Auslieferung.
- Du prüfst, erfasst und bearbeitest eingehende Kundenaufträge.
- Du stimmst Produktionsdetails, Liefertermine und technische Anforderungen mit unseren Kunden ab.
- Du koordinierst die Aufträge mit unseren internen Produktionsabteilungen.
- Du behältst Produktions- und Liefertermine im Blick und sorgst dafür, dass alles nach Plan läuft.
- Du kommunizierst mit Kunden bei Rückfragen, Änderungen oder Terminabweichungen.
- Du pflegst auftragsbezogene Daten in unserem ERP-/Auftragssystem.
- Du arbeitest eng mit Vertrieb, Kalkulation, Einkauf, Produktion und Versand zusammen.
- Du bringst eigene Ideen ein und findest gemeinsam mit dem Team Lösungen, wenn es einmal nicht nach Standard läuft.
Das bringst du mit
- Eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Büromanagement, Buchbinder/in oder Medientechnologe/-technologin Druckverarbeitung – oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Idealerweise Berufserfahrung in der Druck-, Medien- oder Druckweiterverarbeitungsbranche.
- Quereinsteiger aus der Druckbranche sind ausdrücklich willkommen, insbesondere Buchbinder/innen und Fachkräfte mit Erfahrung in der kaufmännischen Auftragsbearbeitung.
- Technisches Verständnis und Interesse an Produktionsabläufen und Druckprodukten.
- Eine strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise.
- Freude an Kundenkontakt und eine ausgeprägte Serviceorientierung.
- Kommunikationsstärke und ein freundliches, verbindliches Auftreten.
- Sicherer Umgang mit MS Office.
- Organisationstalent – auch bei mehreren parallelen Aufträgen behältst du Termine und Prioritäten im Blick.
- Vor allem: Lust auf ein modernes, engagiertes Team und darauf, gemeinsam etwas zu bewegen.
Das erwartet dich bei uns
- Ein junges, dynamisches und kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen.
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum.
- Ein sicherer Arbeitsplatz in Vollzeit in einem vielseitigen und zukunftsorientierten Produktionsunternehmen.
- Eine umfassende und persönliche Einarbeitung, damit du unsere Produkte, Prozesse und Kunden kennenlernst.
- Jobticket für eine unkomplizierte und vergünstigte Anreise.
- Direkten Kundenkontakt und eine verantwortungsvolle Position als wichtige Schnittstelle zwischen Kunde und Produktion.
- Enge Zusammenarbeit mit unseren verschiedenen Fachbereichen.
- Raum für eigene Ideen und die Möglichkeit, aktiv an der Weiterentwicklung unserer Abläufe mitzuwirken.
- Ein Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist, gegenseitige Unterstützung und eine offene Kommunikation großgeschrieben werden.
Klingt nach dir? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!
Mitarbeiter Auftragsbearbeitung/ Kundenbetreuung Arbeitgeber: Integralis ILuF GmbH
Als Mitarbeiter in der Auftragsbearbeitung und Kundenbetreuung bist du Teil eines jungen, dynamischen Teams, das Wert auf kurze Entscheidungswege und eine kollegiale Atmosphäre legt. Du profitierst von einer abwechslungsreichen Tätigkeit mit viel Eigenverantwortung, einem sicheren Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Produktionsunternehmen sowie umfangreichen Einarbeitungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten. Zudem bieten wir dir ein Jobticket für eine unkomplizierte Anreise und die Chance, aktiv an der Weiterentwicklung unserer Prozesse mitzuwirken.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Auftragsbearbeitung/ Kundenbetreuung erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Integralis ILuF GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Auftragsbearbeitung/ Kundenbetreuung mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Integralis ILuF GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Integralis ILuF GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Integralis ILuF GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
