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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support our clients, manage product data, and optimize PLM processes.
- Arbeitgeber: Intelizign is a global leader in Product Lifecycle Management software with a strong reputation.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible hours, remote work options, 30 days vacation, and a supportive team culture.
- Warum dieser Job: Join a dynamic team, take on responsibility early, and contribute to impactful projects.
- Gewünschte Qualifikationen: Bachelor's or Master's in Engineering or Computer Science; IT support experience required.
- Andere Informationen: Regular training opportunities and a vibrant international work environment await you.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Sei einer der ersten Bewerber. Das sind wir: Bist du auf der Suche nach einer Möglichkeit, Teil eines internationalen Arbeitsumfelds zu werden, in welchem du zu einer Erfolgsgeschichte beitragen und dich dabei sowohl persönlich als auch beruflich weiterentwickeln kannst? Gerne bieten wir dir die Chance, als unser nächster Support Engineer (m/w/d) entweder remote oder für unseren Standort in Nürnberg tätig zu werden. Die Intelizign Engineering Services GmbH ist ein auf Product Lifecycle Management Software spezialisiertes Beratungsunternehmen mit Sitz in München und Niederlassungen in Nürnberg und Wolfsburg. Auch international sind wir mit Standorten in den USA, Indien, Kanada und der Türkei vertreten. Unser Unternehmen genießt einen sehr guten Ruf hinsichtlich der Implementierung umfassender PLM-, CAD- und Unternehmensanwendungen, die auf verschiedenen Technologieplattformen basieren und die Anforderungen unterschiedlichster Branchen erfüllen.
Innerhalb der letzten zehn Jahre hat sich Intelizign zu einem Global Player sowie zum Nr.1 Siemens Supplier und OEM Nr. 1 Supplier entwickelt. Da wir uns ganz bewusst breit im Markt positioniert haben, unterstützen wir unsere Kunden aus vielen verschiedenen Branchen (z.B. Automotive, Medizintechnik, Weiße Ware etc.) weltweit und sind stolz darauf, ihnen effiziente und einfach zu implementierende Unternehmenslösungen und Dienstleistungen anbieten zu können, um unsere erfolgreichen Kundenbeziehungen langfristig erhalten zu können.
Diese Aufgaben erwarten dich:
- Engagiert betreust du unsere Kunden im Rahmen von Support-Tätigkeiten und gewährleistest so eine hohe Zufriedenheit.
- Gründlich kümmerst du dich um die Pflege und Verwaltung von Produktdaten über den gesamten Lebenszyklus eines Produktes.
- Vorausschauend analysierst und optimierst du PLM-Prozesse zur Steigerung der Effizienz in Zusammenarbeit mit den Entwicklungsteams.
- Zukunftsorientiert identifizierst du Verbesserungsmöglichkeiten durch Datenanalysen und Prozessbewertungen.
- Ebenfalls kümmerst du dich um die Schulung von Endusern bei Neuerungen der angewendeten Applikationen.
- Zudem arbeitest du motiviert mit anderen Teams zusammen und unterstützt so auch bei teamübergreifenden Aufgaben.
Ihr Profil Damit begeisterst du uns:
- Abgeschlossenes Bachelor- oder Masterstudium in Ingenieurwesen, Computer Science oder einem ähnlichen Studiengang.
- Erfahrung im IT-Kundensupport.
- Erfahrung mit ITIL.
- Fließende Deutsch- und Englisch-Kenntnisse.
Worüber wir uns ganz besonders freuen würden:
- Erfahrung mit PLM/ALM Technologien.
- Erfahrung in der Automobil-Branche.
Was wir bieten:
- Flexibilität: Wir bieten flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten.
- Gemeinschaft: Flache Hierarchien und ein engagiertes Team ermöglichen dir eine reibungslose Einarbeitung und fördern den Zusammenhalt. Außerdem feiern wir gerne gemeinsam unsere Erfolge - daher gibt es regelmäßige Team-Events und ein großes jährliches Firmenevent.
- Weiterbildung: Du kannst regelmäßig an Schulungen und Weiterbildungen teilnehmen.
- Home-Office Budget: Wir unterstützen dich finanziell bei der Einrichtung deines Home-Office.
- Work-Life-Balance: Wir achten auf eine ausgewogene Work-Life-Balance und bieten dir 30 Tage Urlaub.
- Gestaltungsfreiraum: Bei uns wirst du sehr früh Verantwortung übernehmen und hast so auch die Möglichkeit unser Unternehmen mitzugestalten und nachhaltig zu prägen. Dein Beitrag wird gebraucht und geschätzt.
- Gehalt: Bei uns erwartet dich ein attraktives Einstiegsgehalt mit Bonusmöglichkeiten sowie regelmäßige Gehaltsrunden.
- Internationalität: In unserem Unternehmen kannst du dich auf eine sehr offene, internationale und interkulturelle Arbeitskultur freuen.
Support Engineer (m/w/d) Arbeitgeber: Intelizign Engineering Services GmbH
Kontaktperson:
Intelizign Engineering Services GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Support Engineer (m/w/d)
✨Tip Number 1
Mach dich mit den PLM/ALM Technologien vertraut, die in der Automobil-Branche verwendet werden. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein Verständnis für diese Systeme hast und wie sie zur Effizienzsteigerung beitragen können.
✨Tip Number 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im IT-Kundensupport zu teilen. Überlege dir, wie du Probleme gelöst hast und welche Methoden du angewendet hast, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
✨Tip Number 3
Nutze dein Netzwerk, um mehr über Intelizign und deren Unternehmenskultur zu erfahren. Wenn du jemanden kennst, der dort arbeitet oder gearbeitet hat, frage nach ihren Erfahrungen und Tipps für das Vorstellungsgespräch.
✨Tip Number 4
Sei bereit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Rolle und dem Unternehmen zeigen. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, und wie du dazu beitragen kannst, diese zu meistern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Support Engineer (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Understand the Role: Make sure you fully understand the responsibilities of a Support Engineer at Intelizign. Highlight your relevant experience in IT customer support and any familiarity with PLM/ALM technologies in your application.
Tailor Your CV: Customize your CV to reflect your engineering background, emphasizing your skills in IT support and any experience in the automotive industry. Use keywords from the job description to make your application stand out.
Craft a Compelling Cover Letter: Write a cover letter that showcases your passion for customer support and your ability to analyze and optimize processes. Mention your language skills in German and English, as well as your willingness to work in an international environment.
Highlight Team Collaboration: In your application, emphasize your experience working in teams and your ability to train end-users. This aligns with Intelizign's focus on collaboration and customer satisfaction.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Intelizign Engineering Services GmbH vorbereitest
✨Zeige deine Kundenorientierung
Da du als Support Engineer direkt mit Kunden arbeitest, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur Kundenbetreuung unter Beweis stellst. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich auf Kundenanfragen reagiert hast und wie du deren Zufriedenheit sichergestellt hast.
✨Verstehe die PLM-Prozesse
Informiere dich über Product Lifecycle Management (PLM) und sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese Prozesse analysieren und optimieren kannst. Zeige dein Wissen über die Technologien, die in der Branche verwendet werden, und bringe Ideen ein, wie du zur Effizienzsteigerung beitragen kannst.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu ITIL und anderen relevanten Technologien. Stelle sicher, dass du die Grundlagen verstehst und bereit bist, deine Erfahrungen in der IT-Kundensupport-Rolle zu erläutern. Praktische Beispiele sind hier besonders wertvoll.
✨Sprich über Teamarbeit
Da die Zusammenarbeit mit anderen Teams ein wichtiger Teil der Rolle ist, solltest du konkrete Beispiele für erfolgreiche Teamprojekte oder interdisziplinäre Zusammenarbeit parat haben. Betone, wie du zur Teamdynamik beigetragen hast und welche Ergebnisse erzielt wurden.
