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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Installiere Softwaremodule und unterstütze Kunden bei der Anwendung.
- Arbeitgeber: Familienfreundliches Unternehmen mit moderner Ausstattung und flexiblen Arbeitszeiten.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und Weiterbildung.
- Andere Informationen: Engagierte Mitarbeiter werden in einem unterstützenden Umfeld gefördert.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und verbessere Softwarelösungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Software-Support und Teamarbeit sind von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben:
- Du installierst unsere Softwaremodule per Fernwartung auf Kundensystemen (Rollout).
- Du unterstützt unsere Kunden bei der Anwendung unserer Software.
- Du bearbeitest eingehende Supportanfragen im Ticketsystem.
- In Zusammenarbeit mit der Entwicklung trägst du zur Verbesserung vorhandener Funktionen bei.
- Du bist in die Definition, die Ausarbeitung und den Test neuer Features eingebunden.
Voraussetzungen:
- Berufserfahrung im Software-Support ist wünschenswert.
- Erfahrung mit Ticket- und Fernwartungssystemen (Teamviewer).
- Du verfügst über Eigeninitiative und Engagement.
- Du arbeitest gerne im Team.
- Du bist kommunikationsfähig.
- Guter Service und das Lösen von Problemen macht dir Freude.
- Du arbeitest sorgfältig, organisiert und gewissenhaft.
Vorteile:
- Moderne Ausstattung.
- Flexible Arbeitszeiten.
- Teilweise Homeoffice möglich.
- Aus- und Weiterbildungsangebote im Unternehmen.
- Familienfreundliches Unternehmen.
Mitarbeiter/ -in Software -Support (m/w/d) Arbeitgeber: Intellicon
Kontaktperson:
Intellicon HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter/ -in Software -Support (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt mit dem Unternehmen aufzunehmen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder dich sogar direkt empfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Software, die das Unternehmen anbietet, und über die häufigsten Supportanfragen. So kannst du im Gespräch glänzen und zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Leute gelangt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter/ -in Software -Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine lockere, aber professionelle Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen.
Betone deine Erfahrungen: Wenn du schon Erfahrung im Software-Support hast, dann mach das deutlich! Erzähl uns von deinen bisherigen Projekten und wie du Kunden unterstützt hast. Das hilft uns, dich besser einzuschätzen.
Zeige deine Teamfähigkeit: Da wir viel im Team arbeiten, ist es wichtig, dass du deine Teamarbeit hervorhebst. Erzähl uns von Situationen, in denen du erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast.
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Intellicon vorbereitest
✨Mach dich mit der Software vertraut
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, die Software, die du unterstützen wirst, genau anzusehen. Verstehe die Hauptfunktionen und häufige Probleme, die Kunden haben könnten. Das zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, den Kunden zu helfen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung im Software-Support. Zeige, wie du Probleme gelöst hast oder wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist. Solche Geschichten machen dich greifbarer und zeigen deine Fähigkeiten.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Teamstruktur, zu den verwendeten Tools oder zu den Herausforderungen im Support sein. Das zeigt, dass du interessiert bist und aktiv an der Rolle teilnehmen möchtest.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Kommunikation ein wichtiger Teil des Jobs ist, achte darauf, während des Interviews klar und präzise zu sprechen. Übe, technische Informationen einfach und verständlich zu erklären, als würdest du es einem Kunden erklären. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.