Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Anträge und Verträge in der Krankenversicherung und biete exzellenten Kundenservice.
- Unternehmen: INTER Versicherungsgruppe – ein sicherer Arbeitgeber mit familiärem Betriebsklima.
- Vorteile: Wettbewerbsfähige Vergütung, flexible Arbeitszeiten und bis zu vier Home Office-Tage pro Woche.
- Weitere Informationen: Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie ein modernes Fitnessangebot warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Serviceerfahrung unserer Kunden aktiv mit.
- Qualifikationen: Ausbildung im Versicherungsbereich und Erfahrung in der Kundenbetreuung sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 1166 - 1325 € pro Monat.
Aus Leidenschaft für ein sicheres Leben – dafür steht die INTER Versicherungsgruppe seit vielen Jahrzehnten. Möchtest du Teil dieser Erfolgsgeschichte werden und deinen nächsten beruflichen Schritt mit uns gemeinsam gehen? Dann verstärke unser Team in der Direktion in Mannheim.
Du bist nicht nur eine Nummer! Hier bist du Mensch: Unser großer Bereich Vertriebs- und Kundenservice (VKS) deckt ein breites Spektrum an Tätigkeiten ab: Bei uns stehen Kunde und Vertriebspartner im Mittelpunkt. Wir möchten exzellenten Service bieten - über verschiedenste Kommunikationskanäle hinweg - und unseren Kunden sowie Partnern zur Seite stehen.
Gemeinsam mit Ihren Kolleginnen und Kollegen tragen Sie dazu bei, Anträge und Vertragsanliegen präzise und termingerecht zu bearbeiten. Durch Ihre sorgfältige Arbeitsweise unterstützen Sie die Qualität unserer Prozesse und tragen zur exzellenten Serviceerfahrung unserer Versicherten bei.
Du liebst Abwechslung? Deine Aufgaben:
- Ihre Hauptaufgabe liegt im Bearbeiten von Vorgängen der zentralen, standardisierten Antrags- und Vertragsbearbeitung in einer Sparte (Krankenversicherung).
- KV-Anträge in der Voll- und Zusatzversicherung policieren Sie fallabschließend (ohne besondere Risikomerkmale).
- KV-Bestandsanliegen bearbeiten Sie vollumfassend.
- Auslandsreisekrankenversicherungen zählen ebenfalls zu Ihrem Aufgabenbereich.
- Sie kommunizieren dabei sowohl mit Vertriebspartnern als auch mit unseren Kunden auf allen Kommunikationswegen wie Telefon, Mail, Fax oder via Brief.
- Gemeinsam mit Ihrem Team stellen Sie ein hohes Servicelevel in der Vorgangsbearbeitung sicher.
Du bist neugierig? Dein Profil:
- Die Basis Ihres Erfolgs bildet eine Ausbildung zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzanlagen (m/w/d) oder ein vergleichbarer Abschluss mit Schwerpunkt Versicherungen.
- Sie verfügen über fundierte Fach- und Prozesskenntnisse in der privaten Kranken- und Pflegeversicherung.
- Sie bearbeiten Anträge und Vertragsänderungen gewissenhaft und bringen idealerweise Erfahrung aus dem Bereich der privaten Kranken- und Pflegeversicherung mit.
- Im Umgang mit Kunden überzeugen Sie durch ausgeprägtes serviceorientiertes Handeln, Kommunikationsstärke und Empathie.
- Idealerweise bringen Sie Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen mit. Sichere EDV-Kenntnisse (insbesondere in MS-Office) setzen wir voraus.
Du bist INTERessiert? Deine Benefits:
- Wettbewerbsfähige Vergütung gemäß dem Tarifvertrag für die private Versicherungswirtschaft inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
- Flexible Wahl des Arbeitsortes innerhalb Deutschlands mit bis zu vier Home Office-Tagen pro Woche.
- Jahresurlaub von 30 Tagen plus zwei weitere arbeitsfreie Tage (24.12. + 31.12.).
- Option der Umwandlung von Sonderzahlungen in zusätzliche Urlaubstage.
- Dienstrad-Leasing-Angebot.
- Flexible Arbeitszeiten (38-Stunden-Woche) inkl. Arbeitszeitkonto.
- Moderne INTER Fitness-Räumlichkeiten mit vielseitigen Cardio- und Kraftgeräten.
- Eigenes Betriebsrestaurant mit täglich frischem und gesundem Speiseangebot.
- Zahlreiche Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Sympathisches und familiäres Betriebsklima.
Neben einem interessanten Aufgabengebiet erfährst du hier, was uns als attraktiver Arbeitgeber zusätzlich auszeichnet.
Dein Ansprechpartner Deine Fragen beantworten wir gerne: Stefan Walz Telefon: 0621/427 1919 bewerbung@inter.de
Sachbearbeiter Kundenbetreuung (m/w/d) Arbeitgeber: INTER Krankenversicherung AG Direktion
Die INTER Versicherungsgruppe in Mannheim bietet nicht nur eine spannende Tätigkeit im Bereich Kundenbetreuung, sondern auch ein familiäres Betriebsklima, das den Menschen in den Mittelpunkt stellt. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit von Home Office und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Zudem profitieren Sie von einer attraktiven Vergütung, einem modernen Fitnessangebot und einem eigenen Betriebsrestaurant, was die INTER zu einem hervorragenden Arbeitgeber macht.
Kontaktdaten:
INTER Krankenversicherung AG Direktion Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sachbearbeiter Kundenbetreuung (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeiter in der Kundenbetreuung interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Ansprechpartner Stefan Walz Kontakt aufzunehmen. Ein persönliches Gespräch kann oft mehr bewirken als eine E-Mail.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Versicherungsbranche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die INTER Versicherungsgruppe und deren Werte. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch zur Unternehmenskultur passt.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und deine Motivation. Außerdem hast du so die besten Chancen, im Auswahlprozess wahrgenommen zu werden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter Kundenbetreuung (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die authentisch sind und ihre Leidenschaft für den Kundenservice zeigen. Zeig uns, warum du der perfekte Fit für unser Team bist!
Mach es klar und präzise!:Halte deine Bewerbung übersichtlich und strukturiert. Verwende klare Sprache und achte darauf, dass alle wichtigen Informationen gut lesbar sind. Wir lieben es, wenn du direkt auf den Punkt kommst und uns zeigst, was du kannst!
Betone deine Erfahrungen!:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Bereich der Kranken- und Pflegeversicherung. Zeige uns, wie du Anträge bearbeitet hast und welche Erfolge du dabei erzielt hast. Das hilft uns, dich besser kennenzulernen und zu verstehen, was du in unser Team einbringen kannst.
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und wir sie zügig bearbeiten können. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei INTER Krankenversicherung AG Direktion vorbereitet
✨Informiere dich über die INTER Versicherungsgruppe
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die INTER Versicherungsgruppe verschaffen. Schau dir ihre Werte, Dienstleistungen und die Unternehmenskultur an. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele für deine Erfahrungen vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung und im Umgang mit Anträgen zeigen. Bereite dich darauf vor, diese Beispiele klar und präzise zu erläutern, um deine Eignung für die Stelle zu untermauern.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Kommunikation mit Kunden und Vertriebspartnern eine zentrale Rolle spielt, solltest du während des Interviews deine Kommunikationsstärke unter Beweis stellen. Übe, wie du Informationen klar und freundlich vermitteln kannst, sowohl verbal als auch schriftlich.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews ist es immer gut, nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess zu fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir gleichzeitig Klarheit darüber, was dich erwartet.
