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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Manage technical inquiries and support in a dynamic IT environment.
- Arbeitgeber: Join the Landesamt für Digitalisierung, a key player in Bavaria's digital transformation.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible hours, remote work options, and a secure job with great perks.
- Warum dieser Job: Be part of a forward-thinking team that values innovation and continuous improvement.
- Gewünschte Qualifikationen: Bachelor's in Computer Science or equivalent experience required; fresh graduates welcome!
- Andere Informationen: Diversity is celebrated; all backgrounds encouraged to apply.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Stellenbeschreibung
Das IT-Dienstleistungszentrum (IT-DLZ) des Freistaats Bayern stellt leistungsfähige und zukunftsorientierte e-Government-Anwendungen sowie zentrale Infrastrukturen für den Betrieb von IT-Systemen für die Bayerische Staatsverwaltung und für die Fachgerichte zur Verfügung. Wir bieten mit über 550 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern und dem Einsatz modernster Technologien ein breites Spektrum an IT-Dienstleistungen. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n IT Servicemanager (w/m/d) BayernCloud Schule.
Arbeitsort: St.-Martin-Str. 47, 81541 München
Bewerbungsschluss: 30.10.2023
IHRE AUFGABEN
- Annahme, Analyse, Qualifikation und Dokumentation von technischen Anfragen und Störungsmeldungen im 2nd-Level Support
- Weiterentwicklung des reaktiven und proactiven Problem-Managements
- Beteiligung am Aufbau und Weiterentwicklung des IT-Reportings
- Unterstützung in der Koordination von Inbetriebnahmen
- Übernahme von Verantwortung im Rahmen des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses
IHR PROFIL
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium (Dipl.-FH oder Bachelor) im Studienfach Informatik oder eines vergleichbaren Studiengangs und mehrjährige Berufserfahrung im oben genannten Aufgabenbereich oder eine erfolgreich abgeschlossene IT-Berufsausbildung (w/m/d) mit mehrjähriger Berufserfahrung im oben genannten Aufgabenbereich und in Kombination mit umfangreichen Fortbildungen in mindestens zwei weiteren IT-Fachgebieten (z.B. in Programmierung, Betriebssystemadministration und Netzwerkadministration)
- Bachelor-Absolventen im Bereich Informatik sind bei uns sehr willkommen und starten mit Entgeltgruppe 10
- Kenntnisse und Erfahrungen in aktuellen IT-Technologien, insbesondere Verständnis für technische Zusammenhänge, Systemarchitekturen/Architekturskizzen sowie einen Überblick über gängige Hard- und Softwareprodukte
- Kundenorientierung und Eigeninitiative, gepaart mit Teamgeist
- Bereitschaft zu Rufbereitschaften
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
WIR BIETEN
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag und einen krisensicheren Arbeitsplatz
- Eine gute Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten, Familientage sowie ein Gleitzeitkonto und bis zu 80 % Homeoffice
- Für Personen mit Bachelor-Abschluss besteht, je nach persönlicher Eignung, Leistung und Befähigung, die Möglichkeit der Übernahme in ein Beamtenverhältnis der 3. Qualifikationsebene (frühestens nach sechs Monaten)
- IT-Fachkräftegewinnungszuschlag für Beamte (w/m/d) in Höhe von 400 € brutto monatlich, bei Vorliegen der persönlichen Voraussetzungen (Art. 60a BayBesG)
- 30 Tage Urlaub pro vollem Kalenderjahr, zusätzlich sind der 24.12. und der 31.12. frei
- Alle Sozialleistungen des öffentlichen Dienstes in Bayern und eine zusätzliche Betriebsrente (VBL) sowie eine Jahressonderzahlung
- Anspruchsvolle und zukunftsorientierte Aufgabengebiete
- Umfangreiche Fortbildungsmöglichkeiten und ein aktives Gesundheitsmanagement
- Vergünstigtes Job-Ticket für die DB und den MVV
- Möglichkeit des Radleasings für Arbeit und Freizeit bei einem Jobbike-Händler vor Ort
- Unterstützung bei der Suche nach einer Staatsbedienstetenwohnung
Wir begrüßen Bewerbungen aller Interessierten, unabhängig von deren kultureller und sozialer Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung und sexueller Identität. Schwerbehinderte werden bei ansonsten im Wesentlichen gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
INTERESSIERT?
Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige und vollständige Bewerbung (Anschreiben, Lebenslauf, Ausbildungs- und Arbeitszeugnisse). Bitte bewerben Sie sich online auf interamt.de unter Angabe der Stellen-ID 1028806.
ANSPRECHPARTNER FÜR FACHLICHE FRAGEN
Jutta Otten, Leiterin Referat IT 51, Tel. 089/2119-2336
Weitere Informationen
Das Landesamt für Digitalisierung, Breitband und Vermessung ist als Mittelbehörde für den gesamten Bereich der Landesvermessung in Bayern zuständig. Es hat die Aufgabe, die geodätischen Grundlagen für eine allgemeine Landesaufnahme zu schaffen und zu erhalten, das Landesgebiet aufzunehmen, in Informationssystemen zu beschreiben und in topographischen Karten darzustellen sowie das Landesluftbildarchiv zu führen.
IT Servicemanager (w/m/d) BayernCloud Schule Arbeitgeber: Interamt
Kontaktperson:
Interamt HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Servicemanager (w/m/d) BayernCloud Schule
✨Tip Number 1
Informiere dich über die spezifischen IT-Technologien und Systeme, die im BayernCloud Schule Projekt verwendet werden. Ein gutes Verständnis dieser Technologien wird dir helfen, in den Gesprächen zu glänzen.
✨Tip Number 2
Netzwerke mit Fachleuten aus der IT-Branche, insbesondere im Bereich e-Government. Besuche relevante Veranstaltungen oder Online-Webinare, um Kontakte zu knüpfen und mehr über die Branche zu erfahren.
✨Tip Number 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im 2nd-Level Support und im Problem-Management zu teilen. Zeige, wie du proaktiv zur Lösung von technischen Problemen beigetragen hast.
✨Tip Number 4
Sei bereit, Fragen zur Kundenorientierung und Teamarbeit zu beantworten. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du auf Kundenanfragen reagiert hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Servicemanager (w/m/d) BayernCloud Schule
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Anschreiben: Verfasse ein individuelles Anschreiben, das deine Motivation für die Position als IT Servicemanager (w/m/d) BayernCloud Schule deutlich macht. Gehe auf deine relevanten Erfahrungen und Kenntnisse ein, die du in der Stellenbeschreibung findest.
Lebenslauf: Gestalte deinen Lebenslauf übersichtlich und strukturiert. Betone deine Ausbildung im Bereich Informatik sowie relevante Berufserfahrungen. Achte darauf, dass alle Informationen aktuell sind und deine Fähigkeiten klar hervorgehoben werden.
Zeugnisse und Nachweise: Füge alle erforderlichen Ausbildungs- und Arbeitszeugnisse bei. Stelle sicher, dass du auch Nachweise über relevante Fortbildungen in IT-Fachgebieten beilegst, um deine Qualifikationen zu untermauern.
Online-Bewerbung: Reiche deine Bewerbung online über die angegebene Plattform interamt.de ein. Achte darauf, dass du die Stellen-ID 1028806 angibst und alle Dokumente vollständig hochlädst, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Interamt vorbereitest
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben und Anforderungen des IT Servicemanagers vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Kenntnisse in den Bereichen 2nd-Level Support und Problem-Management dazu passen.
✨Bereite Beispiele vor
Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner Berufserfahrung zu nennen, die deine Fähigkeiten in der Analyse und Dokumentation von technischen Anfragen zeigen. Dies wird dir helfen, deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Zeige Teamgeist
Da Teamarbeit eine wichtige Rolle spielt, solltest du betonen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Teamfähigkeit und Kundenorientierung betreffen.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
