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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße unsere Gäste herzlich und kümmere dich um ihre Wünsche.
- Arbeitgeber: IntercityHotel bietet Mobilität, Komfort und erstklassigen Service für Reisende.
- Mitarbeitervorteile: Genieße Mitarbeiterrabatte, Weiterbildungsmöglichkeiten und gesunde Snacks.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines großartigen Teams und gestalte unvergessliche Reiseerlebnisse.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und gute Englischkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Flexible Schichtarbeit und Unterstützung durch ein engagiertes Team.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
IntercityHotel steht für Mobilität, Komfort und Service. Sie sind mehr als nur ein praktischer Aufenthaltsort für Reisende: In unseren IntercityHotels laden wir Gäste dazu ein, sich zu entspannen und mit ihrem Reiseziel und den Menschen vor Ort in Verbindung zu treten. Die Basis hierfür liefern unsere großartigen Teams. Was jetzt noch fehlt? Du! Wir sind auf der Suche nach motivierten und talentierten Menschen, die uns auf unserer täglichen Mission begleiten, die besten Gastgeber inmitten der zentralsten Standorte zu sein. Aber dabei geht es immer deiner Nase nach, getreu unserem Motto: Make it your journey!
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben:
- professioneller und herzlicher Empfang unserer Gäste
- Check In und Check Out
- zentraler Ansprechpartner für alle Gästewünsche
- gewissenhafte Kassenführung und korrekte Umsatzerfassung
- Betreuung der Telefonanlage und Weiterleitung von Anfragen in die entsprechenden Abteilungen
- professionelles Reklamationshandling
Profil:
- eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, idealerweise erste Berufserfahrungen in einer vergleichbaren Position
- Flexibilität und die Bereitschaft im Schichtdienst zu arbeiten
- selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
- Aufgeschlossenheit, Engagement, Teamfähigkeit und guter Umgang mit Stresssituationen
- Freude am Umgang mit Menschen und ein herzliches, positives Auftreten
- sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- OPERA und Hotelkit Kenntnisse von Vorteil
Wir bieten:
- Attraktive Mitarbeiterrate in unseren Hotels
- Corporate Benefits
- Großes Weiterbildungsangebot, z.B. durch unsere eLearning Plattform oder die Steigenberger Akademie
- Cross-Training Möglichkeiten
- Unterstützungsverein & Social Day
- Weihnachts- & Urlaubsgeld
- Jubiläumszahlung
- Wiener Linien Jahreskarte
- Mitarbeiterverpflegung
- gesunde Snacks
- 24/7 Uniform & Reinigung
Front Office Agent (m/w/x) Arbeitgeber: IntercityHotel Wien
Kontaktperson:
IntercityHotel Wien HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Agent (m/w/x)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Leidenschaft für die Hotellerie! Während des Vorstellungsgesprächs kannst du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung anführen, die deine Begeisterung und dein Engagement für den Gästeservice verdeutlichen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Fragen zu Stressbewältigung und Teamarbeit zu beantworten. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich mit Stress umgegangen bist oder im Team gearbeitet hast, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die spezifischen Dienstleistungen und Angebote von IntercityHotel. Wenn du während des Gesprächs zeigst, dass du die Marke und ihre Werte verstehst, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk! Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei IntercityHotel arbeitet oder dort gearbeitet hat. Ein persönlicher Kontakt kann dir wertvolle Einblicke geben und deine Chancen erhöhen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Agent (m/w/x)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über IntercityHotel und deren Werte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Erwartungen an die Mitarbeiter zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Front Office Agent wichtig sind. Betone deine Ausbildung in der Hotellerie sowie deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Gehe auf deine Leidenschaft für den Kundenservice und deine Teamfähigkeit ein.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert und fehlerfrei sind, bevor du sie hochlädst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei IntercityHotel Wien vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du in der Hotellerie arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit stressigen Situationen um?'. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Als Front Office Agent ist es wichtig, gut kommunizieren zu können. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und achte darauf, dass du sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch sicher bist.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Betone in deinem Gespräch, wie wichtig dir Teamarbeit ist. Gib Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um die Gästezufriedenheit zu steigern.
✨Kenne das Unternehmen
Informiere dich über IntercityHotel und deren Philosophie. Zeige, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und bereit bist, diese in deiner Rolle als Front Office Agent zu leben.
