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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantworte den Check-in und Check-out, bearbeite Anfragen und koordiniere Reservierungen.
- Arbeitgeber: IntercityHotel - ein Ort für Mobilität, Komfort und herzlichen Service.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Mitarbeiterrate, Weiterbildungsangebote und Gesundheitsförderung.
- Andere Informationen: Flexible Schichtzeiten und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines großartigen Teams und gestalte unvergessliche Erlebnisse für Gäste.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in der Hotellerie und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Authentisch. Herzlich. Entspannt. Verbunden. - IntercityHotel steht für Mobilität, Komfort und Service. Sie sind mehr als nur ein praktischer Aufenthaltsort für Reisende: In unseren IntercityHotels laden wir Gäste dazu ein, sich zu entspannen und mit ihrem Reiseziel und den Menschen vor Ort in Verbindung zu treten. Die Basis hierfür liefern unsere großartigen Teams.
Was jetzt noch fehlt? Du! Wir sind auf der Suche nach motivierten und talentierten Menschen, die uns auf unserer täglichen Mission begleiten, die besten Gastgeber inmitten der zentralsten Standorte zu sein. Aber dabei geht es immer deiner Nase nach, getreu unserem Motto: Make it your journey!
Deine Aufgaben
- Du verantwortest eigenständig den reibungslosen Check-in bis und Check-out.
- Du bearbeitest Telefonate und E-Mails, koordinierst Reservierungen und behältst auch bei spontanen Änderungen den Überblick.
- Du bist erster Ansprechpartner für Gästeanliegen, löst kleinere Herausforderungen direkt und leitest komplexere Themen souverän weiter.
- Du übernimmst die Kassenführung inklusive Tagesabschluss gewissenhaft und kümmerst dich um administrative Aufgaben.
- Du arbeitest eng mit Housekeeping und Restaurant zusammen und sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss im Hotel.
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder relevante Erfahrung am Empfang.
- Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise sowie sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise PMS-Systemen.
- Ausgeprägte Serviceorientierung, professionelles und souveränes Auftreten, auch in stressigen Situationen.
- Kommunikationsstärke, Organisationsgeschick und Verlässlichkeit.
- Sehr gute Deutschkenntnisse und solide Englischkenntnisse.
- Bereitschaft zum Schichtdienst zwischen 6 und 22:30 Uhr.
Deine Vorteile auf einen Blick
- Attraktive Mitarbeiterrate in unseren Hotels.
- Corporate Benefits.
- Großes Weiterbildungsangebot, z.B. durch unsere eLearning Plattform.
- Cross-Training Möglichkeiten.
- Unterstützungsverein & Social Day.
- Weihnachts- & Urlaubsgeld.
- Vermögenswirksame Leistungen.
- Jubiläumszahlung.
- Deutschland-Ticket.
- Gesundheitsförderung.
Wir begrüßen Bewerbungen von allen qualifizierten Kandidat:innen unabhängig von ihrer Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexuellen Orientierung, nationalen Herkunft, Alter oder Behinderung.
Front Office Agent (all genders) Arbeitgeber: IntercityHotel
Kontaktperson:
IntercityHotel HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Agent (all genders)
✨Tip Nummer 1
Sei authentisch! Wenn du zum Vorstellungsgespräch gehst, zeig dein wahres Ich. Die Arbeitgeber suchen nach Menschen, die zu ihrem Team passen und die Werte des Unternehmens verkörpern. Sei offen und ehrlich über deine Erfahrungen und was du in die Rolle einbringen kannst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen vor! Überlege dir, wie du deine Serviceorientierung und Kommunikationsstärke unter Beweis stellen kannst. Denk an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du Herausforderungen gemeistert hast.
✨Tip Nummer 3
Netzwerken ist das A und O! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Vielleicht gibt es sogar ehemalige Kollegen oder Bekannte, die dir einen Fuß in die Tür bei IntercityHotel verschaffen können.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So zeigst du dein Interesse und bekommst einen besseren Eindruck von unserem Unternehmen. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über aktuelle Stellenangebote und Events zu informieren, die dir helfen können, deinen Traumjob zu finden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Agent (all genders)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Wenn du dich bewirbst, zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles klar und professionell ist.
Erzähle von deinen Erfahrungen!: Nutze die Gelegenheit, um uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Bereich Hotellerie zu erzählen. Zeige, wie du in stressigen Situationen reagierst und welche Erfolge du bereits erzielt hast. Das gibt uns ein besseres Bild von dir!
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle Informationen an einem Ort hast. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei IntercityHotel vorbereitest
✨Sei authentisch und herzlich
In der Hotellerie ist es wichtig, dass du dich als Person zeigst. Sei du selbst und bringe deine Persönlichkeit in das Gespräch ein. Zeige, dass du die Werte des Unternehmens teilst und bereit bist, eine herzliche Verbindung zu den Gästen aufzubauen.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen häufig in Vorstellungsgesprächen für Front Office Agenten gestellt werden. Dazu gehören Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice oder wie du mit stressigen Situationen umgehst. Übe deine Antworten, damit du sicher und souverän auftreten kannst.
✨Kenntnis über das Unternehmen
Informiere dich über IntercityHotel und deren Philosophie. Verstehe, was sie von ihren Mitarbeitern erwarten und wie du zur Mission beitragen kannst, die besten Gastgeber zu sein. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Position.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Das zeigt, dass du aktiv an dem Gespräch teilnimmst und wirklich an der Position interessiert bist. Frage zum Beispiel nach den Weiterbildungsmöglichkeiten oder der Teamdynamik im Hotel.