Auf einen Blick
- Aufgaben: Check-in und Check-out der Gäste, Betreuung von Anfragen und aktiver Zusatzverkauf.
- Unternehmen: Dynamisches Hotelteam im Herzen von Leipzig mit herzlicher Atmosphäre.
- Vorteile: Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld, flexible Arbeitszeiten und attraktive Mitarbeiterraten.
- Weitere Informationen: Vielfältige Entwicklungschancen und zahlreiche Mitarbeiterbenefits warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines jungen Teams und erlebe Gastfreundschaft hautnah.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Hotellerie oder serviceorientierten Position, gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2250 - 2750 € pro Monat.
Authentisch. Herzlich. Entspannt. Verbunden. - IntercityHotel Mit seiner zentralen Lage direkt am Leipziger Hauptbahnhof und nur wenige Schritte von der Innenstadt entfernt, ist das IntercityHotel Leipzig der perfekte Ausgangspunkt für Gäste, die schnell ihr Ziel erreichen möchten, um mehr Zeit für die wesentlichen Dinge zu haben. Gut ausgestattete Zimmer, ein abwechslungsreiches Frühstücksangebot, eine einladende Hotelbar und vielseitige Veranstaltungsräume sorgen für einen angenehmen Aufenthalt für Business Reisende. Doch nicht nur die Lage macht unser Haus besonders: Hier erwartet dich ein junges und dynamisches Team, das mit Leidenschaft zusammenarbeitet. Menschen mit Teamgeist, gemeinsamen Zielen und Freude an guter Zusammenarbeit schaffen eine Atmosphäre, in der sich sowohl Gäste als auch Mitarbeitende wohlfühlen. Wenn du gerne in einem modernen Hotel mit klaren Strukturen, herzlichem Miteinander und bester Anbindung arbeitest, freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.
Deine Aufgaben
- Eigenständiger Check-in und Check-out unserer Gäste mit professionellem und reibungslosem Ablauf
- Zentrale Ansprechperson für Gästewünsche, Fragen und Beschwerden mit lösungsorientiertem Serviceanspruch
- Betreuung der Telefonanlage sowie Bearbeitung und Weiterleitung eingehender Anfragen und E-Mails
- Aktiver Zusatzverkauf von Upgrades, Sonderangeboten und weiteren Hotelleistungen
- Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Banquett und Restaurant für einen reibungslosen Hotelbetrieb
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Erfahrung in einer serviceorientierten Position mit Gästekontakt
- Erfahrung an der Rezeption und in der Hotellerie von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse (min. B2) erforderlich, weitere Sprachen sind ein Plus
- Sicherer Umgang mit EDV-Systemen sowie ausgeprägtes Organisations- und Koordinationstalent
- Hohe Serviceorientierung, professionelles Auftreten und souveränes Handeln auch in stressigen Situationen
- Bereitschaft zu Schichtarbeit sowie Einsätzen an Wochenenden und Feiertagen; keine Scheu, auch nachts eigenverantwortlich als Mitarbeitender:in im Haus zu arbeiten
Deine Vorteile auf einen Blick
- Zuschuss zum Firmenticket (Deutschland-Ticket)
- Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld & Nachtzuschläge
- Faire & flexible Arbeitszeiten - keine Überstunde geht verloren
- Attraktive Mitarbeiterrate in unseren Hotels & zusätzliche Freinächte
- Interne Bonus- und Upsell Programme
- Vielfältige Entwicklungschancen innerhalb unserer Gruppe
- Cross-Training Möglichkeiten
- Betriebliche Altersvorsorge nach 2 Jahren Betriebszugehörigkeit & Vermögenswirksame Leistungen nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit
- Corporate Benefits
- Großes Weiterbildungsangebot, z.B. durch unsere eLearning Plattform
- Kostenfreie Verpflegung (Mittagessen und kostenfreie Getränke im Office)
- Prämien für angeworbene Mitarbeiter/inen
- Business Bike Leasing
- Team- und Mitarbeitendenevents
- Unterstützungsverein & Social Day
- Jubiläumszahlung
- Arbeitskleidung und kostenlose Reinigung
- Gesundheitsförderung
Werde Teil von etwas Großem!
H World International vereint die Stärke von acht bewährten Marken mit internationaler Hotelexpertise unter einem Dach: Steigenberger Icons, Steigenberger Hotels & Resorts, IntercityHotel, MAXX Hotels, Jaz in the City, House of Beats, Zleep Hotels und Ji Hotel. Das Unternehmen ist in Europa, dem Nahen Osten, Indien und Afrika sowie im asiatisch-pazifischen Raum vertreten und treibt die Expansion mit einer ausgewogenen Mischung aus Pacht-, Management- und Franchise-Hotels voran. Im Zentrum stehen die Menschen, die in unseren Hotels, regionalen Teams und im Team Center arbeiten und täglich dazu beitragen, dass aus Strukturen, Marken und Prozessen gelebte Gastfreundschaft entsteht. Sie prägen die Zusammenarbeit über Länder, Marken und Funktionen hinweg und machen die internationale Ausrichtung des Unternehmens im Alltag erlebbar. H World International ist Teil der H World Group, einer der größten und am schnellsten wachsenden Hotelgruppen der Welt.
Kontakt Wir begrüßen Bewerbungen von allen qualifizierten Kandidat:innen unabhängig von ihrer Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexuellen Orientierung, nationalen Herkunft, Alter oder Behinderung. Aus datenschutzrechtlichen Gründen nehmen wir Bewerbungen ausschließlich über unser Online-Bewerbungsformular entgegen. Bewerbungen per E-Mail oder auf anderen Wegen können wir leider nicht berücksichtigen.
Front Office Agent (m/w/d) Arbeitgeber: IntercityHotel
Das IntercityHotel Hannover bietet dir die Möglichkeit, in einem dynamischen und herzlichen Team zu arbeiten, das sich durch eine entspannte und professionelle Atmosphäre auszeichnet. Mit zentraler Lage am Hauptbahnhof und zahlreichen Vorteilen wie attraktiven Mitarbeiterrabatten, Gesundheitsförderung und kostenfreier Verpflegung für Mitarbeitende, ist es der ideale Ort für alle, die ein echtes Teamgefühl schätzen und ihre Karriere im Servicebereich vorantreiben möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Front Office Agent (m/w/d) erhalten könntest
✨Erkunde lokale Hotspots
Wenn du im Bereich Gastronomie nach einer Vollzeitstelle suchst, solltest du dich in deiner Umgebung erkundigen. Besuche verschiedene Restaurants, Bars und Cafés und frage direkt nach freien Stellen. Oft haben sie offene Positionen, die nicht online ausgeschrieben sind.
✨Werde Teil der Gastronomie-Community
Schau dir Branchenevents, Messen oder kulinarische Festivals in deiner Gegend an. Hier kannst du nicht nur wertvolle Kontakte knüpfen, sondern auch den Puls der Branche spüren und vielleicht direkt einen Job ergattern. Manchmal sind es die persönlichen Gespräche, die dich den Job näherbringen.
✨Nutze Social Media clever
Auf Plattformen wie Instagram oder Facebook sind viele Gastro-Betriebe sehr aktiv. Folge deinen Wunschunternehmen, interagiere mit ihren Posts und sei bei ihren Veranstaltungen dabei. So bleibst du im Gespräch und erhöhst deine Sichtbarkeit für mögliche Stellenangebote.
✨Bewirb dich über unsere Website
Vergiss nicht, dass auch wir dir helfen können! Schau regelmäßig auf unsere Website, um die neuesten Stellenangebote in der Gastronomie zu finden. Falls dich ein bestimmter Job bei IntercityHotel interessiert, zögere nicht und bewirb dich direkt – vielleicht wird deine volle Leidenschaft für die Gastronomie bald belohnt!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Front Office Agent (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei kreativ mit deinem Lebenslauf!:In der Gastronomie zählt nicht nur die Erfahrung, sondern auch, wie du sie präsentierst. Verleihe deinem Lebenslauf eine persönliche Note, indem du deine kulinarischen Fähigkeiten und speziellen Erfahrungen hervorhebst, wie z.B. besondere Weiterbildungen oder Zertifikate. Zeige, dass du in stressigen Situationen glänzen kannst!
Hol dir Referenzen von vorherigen Arbeitgebern:Ein guter Empfehlungsschreiben kann in der Gastronomie Gold wert sein! Wenn du vorher in der Branche gearbeitet hast, bitte deine ehemaligen Chefs oder Kollegen um ein paar schöne Worte über deine Arbeit. Überzeuge IntercityHotel damit, dass du die richtige Wahl für die Vollzeitposition bist.
Motivation und Teamgeist betonen:In der Gastronomie ist Teamarbeit das A und O! In deinem Anschreiben solltest du neben deinen Fähigkeiten auch herausstellen, warum du unbedingt zum Team bei IntercityHotel gehören möchtest. Zeige, dass du lernfähig bist und dir die Weiterentwicklung wichtig ist – das kommt super an!
Mach dich mit der Speisekarte vertraut:Bevor du dich bewirbst, schau dir die Speisekarte von IntercityHotel genauer an. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern du kannst auch in deinem Anschreiben auf spezielle Gerichte eingehen. Zeige, dass du nicht nur eine Leidenschaft für die Gastronomie hast, sondern auch für die kulinarische Ausrichtung von IntercityHotel!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei IntercityHotel vorbereitet
✨Zeige deine Leidenschaft für die Gastronomie
Wir sollten unsere Leidenschaft für die Gastronomie deutlich machen. Erzähl während des Interviews von deinen bisherigen Erfahrungen und besonderen Momenten in der Branche – das kann uns helfen, beim Gespräch authentisch zu wirken und die Aufmerksamkeit der Interviewer von IntercityHotel zu gewinnen.
✨Bereite dich auf praktische Aufgaben vor
In der Gastronomie sind praktische Aufgaben häufig Teil des Auswahlprozesses. Sei bereit, dein Können unter Beweis zu stellen – das könnte ein kleines Koch- oder Servicemodell sein. Überlege dir, wie du deine technischen Fähigkeiten im Umgang mit Küchengeräten oder im Service optimal präsentieren kannst.
✨Teamgeist im Vordergrund!
Da wir in der Gastronomie oft im Team arbeiten, sollten wir Beispiele für unsere Teamfähigkeit parat haben. Überlege, wie wir Konflikte gelöst oder die Zusammenarbeit mit Kollegen verbessert haben. Das zeigt, dass wir nicht nur gute Fachkräfte, sondern auch tolle Teamplayer sind!
✨Stelle gezielte Fragen zur Unternehmenskultur
Im Gespräch mit IntercityHotel ist es wichtig, auch Fragen zur Unternehmenskultur und den Arbeitsbedingungen zu stellen. Erkundige dich nach Staff-Events oder der Möglichkeit zur Weiterbildung. Das zeigt, dass wir nicht nur überzeugt von unseren Fähigkeiten sind, sondern auch an der langfristigen Zusammenarbeit interessiert sind.
