IT-Profi gesucht: Support, Systeme & echte Verantwortung

Über uns 1st-Level-Support | Vollzeit oder Teilzeit | Stuttgart Du bist gerne die erste Anlaufstelle, wenn bei der IT etwas nicht läuft? Du hast Spaß daran, Probleme zu lösen, Kolleginnen und Kollegen weiterzuhelfen und gleichzeitig den Überblick über viele kleine und große IT-Themen zu behalten? Dann könnte diese Position genau zu dir passen. Deine Rolle Du bist die erste Anlaufstelle für IT-Fragen und Störungen und sorgst dafür, dass deine Kolleginnen und Kollegen schnell wieder arbeitsfähig sind. Dabei geht es nicht nur darum, Tickets abzuarbeiten. Du betreust Arbeitsplätze, Benutzerkonten und mobile Geräte, unterstützt bei Umzügen und bringst dich aktiv in die Verbesserung der IT-Prozesse ein. Kurz gesagt: viel Kontakt, viel Abwechslung und echte Verantwortung im täglichen IT-Betrieb. Aufgaben Deine Aufgaben Annahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Störungen und Benutzeranfragen im 1st-Level-Support Dokumentation von Anfragen und Lösungen Einrichtung, Verwaltung und Betreuung von Arbeitsplatzsystemen Betreuung von Benutzerkonten und mobilen Endgeräten Organisation und Durchführung von Arbeitsplatzumzügen Pflege der IT-Inventarisierung Unterstützung bei der Einarbeitung und Schulung neuer Mitarbeitender Mitwirkung bei der Optimierung und Dokumentation von IT-Prozessen Profil Das bringst du mit Du musst nicht alles schon perfekt können. Wichtig sind uns vor allem eine serviceorientierte Einstellung, Lernbereitschaft und Zuverlässigkeit. Idealerweise bringst du mit: Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Fachinformatiker/in für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation Erste Berufserfahrung ist von Vorteil Strukturierte und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise Freude daran, technische Probleme zu lösen und Anwender verständlich zu unterstützen Lernbereitschaft, Zuverlässigkeit und Engagement Sicherer Umgang mit MS Server, Windows 11 und MS Office Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Wir bieten Was dich erwartet Vollzeit oder Teilzeit – passend zu deiner Situation Vielseitige und verantwortungsvolle Aufgaben Persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten Modernes Arbeitsumfeld in zentraler Lage in Stuttgart Flexible Arbeitszeiten Möglichkeit zum mobilen Arbeiten Attraktive Zusatzleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld EGYM Wellpass und weitere Benefits Kontakt Warum die Position spannend ist Du bist nah an den Menschen und nah an der Technik. Dein Einsatz sorgt jeden Tag dafür, dass Arbeitsplätze funktionieren, Fragen schnell beantwortet werden und neue Mitarbeitende gut in der IT ankommen. Gleichzeitig hast du die Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten und dich fachlich weiterzuentwickeln. Klingt nach deinem nächsten Schritt? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen. Senior Consultant Shirin Hörauf Happe