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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Front Office und sorge für einen reibungslosen Ablauf am Empfang.
- Arbeitgeber: Das Hotel Bristol Berlin ist ein traditionsreiches Hotel mit über 70 Jahren Erfahrung in Gastfreundschaft.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Gesundheitsmanagement und Mitarbeiterrabatte.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte aktiv die Gästebetreuung mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und erste Führungserfahrung sind erforderlich.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und direkte Kommunikation fördern deine Ideen und Entwicklung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Hotel Brand: SPHC
Location: Germany, Berlin
Hotel: Hotel Bristol Berlin (BERBB), Kurfürstendamm 27, 10719
Du möchtest Teil eines echten Berliner Originals werden? Das Hotel Bristol Berlin ist nicht nur eine exklusive Adresse am Kurfürstendamm – wir stehen seit über 70 Jahren für gelebte Gastfreundschaft, exzellenten Service und echte Teamkultur. Als ausgezeichnetes Fair Job Hotel, Top-Arbeitgeber und Top-Ausbildungsbetrieb bieten wir Dir nicht nur einen Job, sondern eine berufliche Heimat mit Perspektive, Herz und Qualität.
Deine Aufgaben:
Du vertrittst den Front Office Manager bei dessen Abwesenheit und sorgst für einen reibungslosen Ablauf am Empfang
Du führst, motivierst und unterstützt die Mitarbeiter am Front Office, um eine optimale Gästebetreuung sicherzustellen
Du wirkst aktiv an der Personaleinsatz- und Urlaubsplanung mit und achtest dabei auf Belegung und wirtschaftliche Aspekte
Du übernimmst die individuelle Betreuung unserer Gäste — insbesondere unserer VIP-Gäste — und kümmerst Dich persönlich um die Zimmerzuteilung und das Reklamationshandling
Du überprüfst und optimierst die Arbeitsabläufe im gesamten Front Office Bereich und bringst Deine Ideen zur Prozessverbesserung ein
Du setzt Maßnahmen zur Verkaufsförderung (wie Upselling) um und kontrollierst deren Wirksamkeit
Du beteiligst Dich an der Beurteilung unserer Mitarbeiter und führst regelmäßig Mitarbeitergespräche
Du führst eine effiziente Kostenüberwachung im Front Office durch und unterstützt bei Budgetthemen
Du wirkst bei der Schulung und Einarbeitung neuer Mitarbeiter, Auszubildender und Praktikanten mit und gibst Dein Wissen zu Themen wie Kundenbindungsprogrammen und Beschwerdehandling weiter
Du arbeitest aktiv an der Optimierung unserer Serviceleistungen und der Auswertung von Gästefeedbacks mit
Du stellst die optimale Kommunikation und einen lückenlosen Informationsfluss innerhalb der Abteilung sowie zu angrenzenden Bereichen (z.B. Housekeeping und Reservierung) sicher
Du sorgst dafür, dass alle Mitarbeiter mit den Abläufen bei Notfällen wie Brand, Evakuierung oder Bombendrohungen vertraut sind
Du übernimmst regelmäßig Dienste als Duty Manager und trägst dabei die Verantwortung für das Haus
Du checkst Individualgäste und Gruppen nach unseren Qualitätsstandards ein und aus
Du unterstützt die Reservierungsabteilung bei Bedarf und bringst Dich aktiv ein
Du motivierst Dein Team täglich, um die Gästezufriedenheit und Abteilungsergebnisse kontinuierlich zu steigern
Das bringst Du mit:
Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, idealerweise mit erster Führungserfahrung
Erfahrung am Front Office eines Hotels
Ausgeprägte Gastgeberqualitäten und Freude am Umgang mit Menschen
Organisationstalent, Verantwortungsbewusstsein und ein sicheres Auftreten
Hohes Maß an Eigeninitiative und Teamorientierung
Gute Kenntnisse mit dem Hotelmanagementsystem Opera von Vorteil
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Unsere Werte & Benefits:
Im Hotel Bristol Berlin, als Teil der IHG Hotels & Resorts Familie, glauben wir daran, ein Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem sich alle geschätzt, unterstützt und bestärkt fühlen. Unsere Vorteile und unser Arbeitsumfeld basieren auf den Werten von IHG:
Room to Grow
Wachse bei uns persönlich und beruflich:
- Umfassender Orientation Day und eine Inhouse Experience zu Beginn deiner Tätigkeit
- Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten durch unsere Mitgliedschaft bei Fair Job Hotels e.V. (z.B. Crosstrainings, Innovation Camps, Aufbau eines Netzwerks)
- Betriebliches Gesundheitsmanagement und ein Mitarbeiterrabatt in einer Fitnessstudiokette
- Zuschläge für den Nachtdienst sowie Sonn- und Feiertage
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld als Anerkennung deines Einsatzes
- Trainings in der IHG University
Room to Make a Difference
Gestalte aktiv mit und mach einen Unterschied:
- Flache Hierarchien und direkte Kommunikation – deine Ideen sind willkommen
- Möglichkeit zum persönlichen Engagement über die Fair Job Hotels-Initiativen
- Verschiedene Corporate Benefits (Rabatte bei Onlineshops, Freizeitangebote u.v.m.)
- Zuzahlung zum BVG-Abo für deinen umweltfreundlichen Arbeitsweg
Room to Belong
Werde Teil einer wertschätzenden und vielfältigen Gemeinschaft:
- Weltweite IHG Employee und Family & Friends Raten für dich und deine Liebsten
- Mitarbeiterfeste und Geburtstagsgeschenk – weil wir Erfolge und besondere Tage gemeinsam feiern
- Kostenfreie Reinigung der Dienstkleidung und Verpflegung im hauseigenen Mitarbeiterrestaurant mit Soft- und Heißgetränken
Klingt gut? Dann bewirb Dich jetzt!
humanresources@bristolberlin.com
030/88434714
Hotel Bristol Berlin – Kurfürstendamm 27, 10719 Berlin
Deine Ansprechpartnerin:
Tracy Baumgarten
HR Referentin / Training Managerin
Wir freuen uns auf Dich!
#J-18808-Ljbffr
Assistant Front Office Manager m/w/d Arbeitgeber: InterContinental Hotels Group
Kontaktperson:
InterContinental Hotels Group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Assistant Front Office Manager m/w/d
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Werte und die Unternehmenskultur des Hotel Bristol Berlin. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Philosophie des Unternehmens verstehst und bereit bist, aktiv zur Teamkultur beizutragen.
✨Tip Nummer 2
Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Fähigkeiten im Bereich Gästebetreuung und Mitarbeiterführung verdeutlichen. Konkrete Erfolge und Herausforderungen, die du gemeistert hast, können dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um Informationen über das Hotel und die Branche zu sammeln. Vielleicht kennst du jemanden, der dort arbeitet oder gearbeitet hat. Solche Einblicke können dir wertvolle Tipps geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Fragen zu den Herausforderungen im Front Office oder zu den Möglichkeiten der Mitarbeiterentwicklung können zeigen, dass du proaktiv und engagiert bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Assistant Front Office Manager m/w/d
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Recherchiere das Hotel: Informiere dich über das Hotel Bristol Berlin und dessen Werte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur und die angebotenen Dienstleistungen zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position des Assistant Front Office Managers wichtig sind. Betone deine Führungserfahrung und deine Gastgeberqualitäten.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du perfekt für die Rolle geeignet bist. Gehe auf deine Erfahrungen im Front Office ein und zeige deine Begeisterung für die Arbeit im Hotel.
Dokumente überprüfen: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente vollständig und korrekt sind, bevor du deine Bewerbung einreichst. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Motivationsschreiben fehlerfrei sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei InterContinental Hotels Group vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, wie z.B. deine Motivation für die Position oder deine Erfahrungen im Front Office. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.
✨Präsentiere deine Gastgeberqualitäten
Da die Rolle stark auf Gästebetreuung fokussiert ist, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung nennen, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Gästen unter Beweis stellen. Betone, wie du auch in stressigen Situationen freundlich und hilfsbereit bleibst.
✨Zeige Teamgeist und Führungsqualitäten
Erkläre, wie du dein Team motivierst und unterstützt. Bereite konkrete Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast oder eine Führungsrolle übernommen hast, um die Teamdynamik zu verbessern.
✨Informiere dich über das Hotel und seine Werte
Recherchiere das Hotel Bristol Berlin und die IHG Hotels & Resorts. Verstehe ihre Werte und wie sie sich von anderen Hotels unterscheiden. Dies zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, während des Interviews gezielte Fragen zu stellen.
