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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste und letzte Kontakt für unsere Gäste beim Check-in und Check-out.
- Arbeitgeber: Arbeite im renommierten Hotel InterContinental Wien, direkt am Stadtpark.
- Mitarbeitervorteile: Genieße ein attraktives Gehalt, kostenlose Verpflegung und ein internationales Team.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und sorge dafür, dass sich jeder Gast wohlfühlt.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest eine Ausbildung in Gastronomie oder Hotellerie haben und teamfähig sein.
- Andere Informationen: Perfekte Anbindung mit öffentlichen Verkehrsmitteln und Schulung durch erfahrene Kollegen.
Wir bieten einem/r Guest Service Agent (m/w/d) eine Vollzeitstelle in unserem Hotel InterContinental Wien, direkt am Stadtpark.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben:
- Sie sind die Visitenkarte unseres Hotels - als Erst- und Letztkontakt eines jeden Gastes im Zuge von Check-in und Check-out.
- Sie verstehen die Bedeutsamkeit Ihrer Rolle als erster und letzter Kontakt auf der Reise eines Gastes.
- Als GastgeberIn treten Sie sympathisch, herzlich, aufmerksam und hochprofessionell auf und stecken mit Ihrer positiven Art Ihre KollegInnen richtiggehend an.
- Sie können Wünsche von Augen ablesen - und das schneller, als Ihre Gäste sie äußern können.
- Sie sehen es in Ihrer Verantwortung, dass jeder Gast sich bei uns wohlfühlt und immer wieder bei uns nächtigt.
- Sie sind ein absoluter Teamplayer.
Profil:
- Ausbildung im Bereich Gastronomie oder Hotellerie, vorzugsweise erste Erfahrungen in der Hotellerie an der Rezeption.
- Positive Lebenseinstellung und gepflegtes Äußeres.
- Belastbarkeit und Fähigkeit, angemessen auf Gästefeedback zu reagieren.
- Dienstleistungsorientierung, Flexibilität und Einsatzbereitschaft.
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit auf Deutsch und Englisch.
Wir bieten:
- Laut Kollektivvertrag liegt das Brutto-Einstiegsgehalt für diese Position bei 1.950,-.
- Ihr tatsächliches Gehalt orientiert sich selbstverständlich an Ihrer individuellen Qualifikation und Berufserfahrung.
- Teilnahme am internen, leistungsorientierten Konzern-Bonusprogramm.
- Einschulung durch erfahrene Kollegen.
- Perfekte Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln.
- Kostenfreie Verpflegung in der Hotel-Kantine.
- Mitglied eines internationalen, erfahrenen Teams.
Guest Service Agent (m/w/d) Arbeitgeber: InterContinental Wien
Kontaktperson:
InterContinental Wien HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Guest Service Agent (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Begeisterung für den Kundenservice! Während des Vorstellungsgesprächs solltest du konkrete Beispiele nennen, wie du in der Vergangenheit Gästen geholfen hast. Das zeigt, dass du die Bedeutung deiner Rolle verstehst und bereit bist, alles zu tun, um das Gästeerlebnis zu verbessern.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Fragen zu stellen! Zeige dein Interesse am Hotel und an der Position, indem du Fragen zu den Herausforderungen und Erwartungen an einen Guest Service Agent stellst. Das zeigt, dass du proaktiv bist und wirklich an der Stelle interessiert bist.
✨Tip Nummer 3
Präsentiere dich professionell! Achte auf dein äußeres Erscheinungsbild und kleide dich angemessen für das Vorstellungsgespräch. Ein gepflegtes Äußeres ist besonders wichtig in der Hotellerie, da du als Visitenkarte des Hotels fungierst.
✨Tip Nummer 4
Demonstriere Teamgeist! Da du ein Teamplayer sein musst, teile im Gespräch Beispiele, wie du erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast. Dies zeigt, dass du gut ins Team passt und die Zusammenarbeit schätzt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Guest Service Agent (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir ein klares Bild von den Erwartungen an einen Guest Service Agent. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu diesen Anforderungen passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Schreibe ein individuelles Anschreiben, das deine Begeisterung für die Position und das Hotel InterContinental Wien zeigt. Betone deine Erfahrungen in der Hotellerie und deine Fähigkeit, auf Gästefeedback angemessen zu reagieren.
Hebe deine Soft Skills hervor: Da die Position viel mit Kundenkontakt zu tun hat, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten und deine positive Lebenseinstellung zu betonen. Verwende konkrete Beispiele, um zu zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Gästen interagiert hast.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Erfahrungen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei InterContinental Wien vorbereitest
✨Sei der perfekte Gastgeber
Denke daran, dass du als Guest Service Agent die Visitenkarte des Hotels bist. Zeige während des Interviews deine freundliche und herzliche Art, um zu demonstrieren, dass du die Erwartungen an einen Gastgeber verstehst.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir im Voraus, wie du auf Fragen zu deiner Erfahrung in der Hotellerie und deinem Umgang mit Gästefeedback antworten würdest. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Zeige Teamgeist
Da Teamarbeit in dieser Position wichtig ist, solltest du während des Interviews betonen, wie gut du im Team arbeiten kannst. Teile Erfahrungen, in denen du erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um ein gemeinsames Ziel zu erreichen.
✨Kleide dich professionell
Achte darauf, dass dein äußeres Erscheinungsbild gepflegt und professionell ist. Dies spiegelt nicht nur deine Einstellung zur Rolle wider, sondern zeigt auch, dass du die Standards des Hotels respektierst.
