Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und organisiere spannende Projekte zur Verbesserung der Kundenbetreuung.
- Unternehmen: Weltweit führender Hersteller von Kautschuk-Bodenbelägen mit einem engagierten Team.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Moderne Büroräumlichkeiten im Zentrum von Wels mit guter Verkehrsanbindung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines internationalen Teams und gestalte die Zukunft der Kundenbetreuung mit.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und starke Kommunikationsfähigkeiten sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2362 - 2952 € pro Monat.
Als Teil der international agierenden Unternehmensgruppe Interface, die weltweit mehr als 4.000 Mitarbeitende beschäftigt, ist die nora systems GmbH mit Sitz in Weinheim der global führende Hersteller von Kautschuk-Bodenbelägen für den Objektbereich. Wir bieten attraktive Aufgaben für diejenigen, die wie wir auf Eigenverantwortung, Leistungsbereitschaft, Nachhaltigkeit und gegenseitigen Respekt setzen.
Für unsere Niederlassung in Wels, Österreich, suchen wir eine/n Kundenbetreuer/in / Teamassistenz (m/w/d).
IHRE AUFGABEN:
- Bearbeitung von Anfragen einschließlich Lieferterminklärung und Klärung der technischen Machbarkeit
- Erstellung von Angeboten im CRM in Absprache mit der Bezirks- und Verkaufsleitung
- Bearbeitung von Aufträgen im ERP-System
- Entgegennahme und Prüfung von Sonderproduktwünschen
- Reklamations- und Retourenbearbeitung
- Organisation von Kundenbesuchen und Schulungen
- Mitarbeit bei Projekten zur Verbesserung der Arbeitsabläufe in der Kundenbetreuung
- Büroorganisation, verschiedene administrative Tätigkeiten (Kasse, Reise-/Spesenabrechnungen, Post usw.)
IHR PROFIL:
- Abgeschlossene kaufmännische oder eine vergleichbare Ausbildung
- Starke Kommunikationsfähigkeit
- Freude an der Zusammenarbeit im Team und dem Kontakt mit Kunden
- Engagement, Belastbarkeit, strukturierte Arbeitsweise und Zuverlässigkeit
- Gute Kenntnisse in ERP (SAP), CRM (Salesforce) und Microsoft Office
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch, Englischkenntnisse von Vorteil
WIR BIETEN:
- Spannendes Tätigkeitsfeld in einer internationalen Unternehmensgruppe
- Ein kollegiales und engagiertes Team und eine umfassende Einarbeitung
- 38,5 Stunden/Woche mit flexiblen Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten gemäß internen Richtlinien
- Bereitschaft zur Überzahlung des kollektivvertraglichen Mindestgehaltes (2.362,00 € brutto/Monat) abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Bürostandort im Zentrum Wels
- Moderne Büroräumlichkeiten mit guter Verkehrsanbindung und Parkplätzen
Wenn Sie Interesse an dieser zukunftsorientierten beruflichen Herausforderung haben, bewerben Sie sich bitte über unser Karriereportal auf der Website. Für Ihre Fragen steht Ihnen Melanie Bauer unter der Telefonnr. +49 6201 80-4996 gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Customer Service Arbeitgeber: Interface, Inc.
Die nora systems GmbH in Wels bietet Ihnen die Möglichkeit, Teil eines internationalen Unternehmens zu werden, das auf Eigenverantwortung und Nachhaltigkeit setzt. In einem kollegialen Team profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten, der Option auf mobiles Arbeiten und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten, während Sie in modernen Büroräumlichkeiten im Zentrum von Wels arbeiten. Hier haben Sie die Chance, Ihre Fähigkeiten in einem spannenden Tätigkeitsfeld weiterzuentwickeln und aktiv zur Verbesserung der Kundenbetreuung beizutragen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Service erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Interface, Inc. suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Interface, Inc. im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Interface, Inc. vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Interface, Inc. und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
