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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Planifie les déplacements des techniciens et gère la logistique des interventions.
- Arbeitgeber: Acteur majeur dans le secteur de l'ingénierie, basé à Lausanne.
- Mitarbeitervorteile: Travail à 100%, environnement dynamique et équipe soudée.
- Warum dieser Job: Rejoins une équipe passionnée et impacte directement la satisfaction client.
- Gewünschte Qualifikationen: Formation commerciale requise, 3 ans d'expérience en service clientèle, trilingue FR/ANG/ALL.
- Andere Informationen: Maîtrise des outils informatiques et technologies avancées est un plus.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 42000 - 60000 € pro Jahr.
INTRODUCTION: Notre client, acteur majeur dans le secteur de l'ingénierie, recherche pour compléter son équipe à Lausanne un ou une.
DESCRIPTION DE LA MISSION:
- Planification des déplacements des techniciens et gestion logistique des interventions
- Suivi administratif des interventions, validation des rapports et gestion des factures
- Elaboration de rapports mensuels et mise à jour des informations clients dans le CRM
- Gestion des demandes clients et suivi des paiements
PROFIL ATTENDU:
- Vous êtes au bénéfice d'une formation commerciale
- Vous possédez une expérience d'au moins 3 ans dans le service à la clientèle ou dans un centre d'appels
- Vous maitrisez parfaitement le français, tant à l'oral qu'à l'écrit, l'anglais et l'allemand (niveau B2 min.)
- Vous êtes très à l'aise avec les outils informatiques usuels et les technologies avancées (SAP, Salesforce un plus)
- Vous êtes doté·e d'une très forte orientation clientèle et d'une bonne capacité de communication
Conseiller(ère) Clientèle Trilingue (FR / ANG / ALL) 100% Arbeitgeber: Interiman Group
Kontaktperson:
Interiman Group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Conseiller(ère) Clientèle Trilingue (FR / ANG / ALL) 100%
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der Branche arbeiten oder bei unserem Unternehmen tätig sind. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du häufige Fragen im Kundenservice recherchierst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Sprachkenntnisse aktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Gespräch oder während des Interviews in einer der geforderten Sprachen zu kommunizieren, nutze diese Chance, um deine Trilingualität zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Kundenservice, insbesondere über Tools wie SAP und Salesforce. Dies zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, dich weiterzuentwickeln.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Conseiller(ère) Clientèle Trilingue (FR / ANG / ALL) 100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Recherche sur l'entreprise: Commence par te renseigner sur l'entreprise qui recrute. Consulte leur site officiel pour comprendre leur culture, leurs valeurs et les spécificités du poste de Conseiller(ère) Clientèle Trilingue.
Personnalise ton CV: Adapte ton CV en mettant en avant ton expérience dans le service à la clientèle et ta maîtrise des langues demandées. N'oublie pas d'inclure des exemples concrets de tes compétences en communication et en gestion administrative.
Rédige une lettre de motivation convaincante: Dans ta lettre de motivation, explique pourquoi tu es le candidat idéal pour ce poste. Mentionne ton expérience pertinente, ta formation commerciale et ta capacité à travailler avec des outils informatiques comme SAP ou Salesforce.
Vérifie et relis: Avant de soumettre ta candidature, assure-toi que tous tes documents sont complets et sans fautes. Une bonne présentation et une orthographe impeccable sont essentielles pour faire bonne impression.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Interiman Group vorbereitest
✨Sprich die Sprachen fließend
Da die Stelle trilingue ist, solltest du sicherstellen, dass du in allen drei Sprachen (Französisch, Englisch und Deutsch) fließend sprechen kannst. Bereite dich darauf vor, Fragen in jeder dieser Sprachen zu beantworten und zeige deine Sprachkenntnisse während des gesamten Interviews.
✨Kenntnis der Branche
Informiere dich über das Unternehmen und den Ingenieursektor. Zeige, dass du die Herausforderungen und Trends in der Branche verstehst. Dies wird dir helfen, relevante Fragen zu stellen und dein Interesse an der Position zu unterstreichen.
✨Erfahrungen im Kundenservice hervorheben
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung im Kundenservice vor. Erkläre, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder wie du zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit beigetragen hast. Dies zeigt deine Eignung für die Rolle.
✨Technologische Affinität demonstrieren
Da Kenntnisse in SAP und Salesforce von Vorteil sind, solltest du deine Erfahrungen mit diesen oder ähnlichen Tools betonen. Wenn du diese Programme nicht kennst, informiere dich vorher darüber, um im Interview kompetent darüber sprechen zu können.
