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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support customers with inquiries and resolve issues efficiently.
- Arbeitgeber: Join a dynamic team at a leading customer service provider.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible working hours and opportunities for professional growth.
- Warum dieser Job: Be part of a vibrant culture that values teamwork and innovation.
- Gewünschte Qualifikationen: Strong communication skills and a passion for helping others are essential.
- Andere Informationen: No prior experience required; training will be provided.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
EINFÜHRUNG: Unser Beruf und unsere Leidenschaft «HR-Management» .Flexsis ist ein Unternehmen der Interiman Group, einer der führenden Anbieter von Personaldienstleistungen in der Schweiz. Dank unseres soliden Fachwissens sowie den Kompetenzen innerhalb der Interiman Group bietet wir massgeschneiderte Lösungen in der Personalberatung an.Für unseren Partner, ein ein Produktionsunternehmen in der Region Bern, suchen wir eine Persönlichkeit als: Sachbearbeiter KundendienstAUFGABENBESCHREIBUNG: Unterstützung der mehrsprachigen Kundschaft aus der ganzen Schweiz im Rahmen des First-Level-Supports im Service Center.Selbstständige Bearbeitung von Kundenanfragen sowie telefonische und schriftliche Beratung Pflege und Aktualisierung des Datenerfassungssystems mit Informationen ERFORDERLICHES PROFIL: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise in der Bau oder Industrie Branche, oder einschlägige Berufserfahrung als Telefonistsehr gute Deutschkenntnisse (Niveau C2), sichere Französischkenntnisse Niveau B2Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, redegewandt und Freude am telefonischen Austausch mit verschiedenen Ansprechpartnern.Fundierte EDV-Anwenderkenntnisse sowie ein gutes Organisationsgeschick.Sorgfältige und gewissenhafte Arbeitsweise sowie professionelle Umgangsformen.Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann werden Sie Teil eines dynamischen und aufgeschlossenem Teams und bewerben Sie sich noch heute.Bei weiteren Fragen steht Ihnen Jan Schwab, Branch Manager, unter der Nummer 031 312 26 26 zur Verfügung. Beachten Sie, dass wir aus Datenschutzgründen weder Papierdossier noch Bewerbungen per E-Mail berücksichtigen können. Bitte bewerben Sie sich ausschliesslich über unser Online-Tool.
Sachbearbeiter Kundendienst Arbeitgeber: Interiman Group
Kontaktperson:
Interiman Group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter Kundendienst
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Im Kundendienst ist es wichtig, dass du klar und freundlich kommunizieren kannst. Übe, wie du komplexe Informationen einfach erklären kannst.
✨Tip Nummer 2
Mach dich mit unseren Produkten und Dienstleistungen vertraut. Je mehr du über das, was wir anbieten, weißt, desto besser kannst du im Gespräch überzeugen und zeigen, dass du ein echtes Interesse an der Position hast.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor. Überlege dir, welche Fragen oder Probleme häufig auftreten könnten und wie du darauf reagieren würdest. Das zeigt, dass du proaktiv bist und die Herausforderungen des Jobs verstehst.
✨Tip Nummer 4
Netzwerke mit aktuellen Mitarbeitern. Wenn du die Möglichkeit hast, sprich mit jemandem aus unserem Team. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter Kundendienst
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Beginne mit einer gründlichen Recherche über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Informiere dich über deren Dienstleistungen, Werte und die spezifischen Anforderungen der Stelle als Sachbearbeiter im Kundendienst.
Lebenslauf anpassen: Passe deinen Lebenslauf an die Anforderungen der Stelle an. Betone relevante Erfahrungen im Kundenservice und Fähigkeiten wie Kommunikation, Problemlösung und Teamarbeit.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position geeignet bist. Gehe auf deine bisherigen Erfahrungen im Kundendienst ein und zeige deine Begeisterung für die Arbeit im Kundenservice.
Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig sind und überprüfe sie auf Rechtschreibfehler oder Ungenauigkeiten, bevor du sie abschickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Interiman Group vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Fragen im Kundendienst, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Kannst du ein Beispiel für eine erfolgreiche Problemlösung geben?'. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Position verstehst.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens. Zeige im Interview, dass du weißt, was sie anbieten und wie du zur Verbesserung des Kundendienstes beitragen kannst.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da die Rolle viel Kommunikation erfordert, solltest du während des Interviews klar und freundlich sprechen. Achte darauf, aktiv zuzuhören und auf die Fragen des Interviewers einzugehen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren.
